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よくある質問

お身体の不自由なお客様

KLMは、ハンディキャップをお持ちのお客様にも安全で快適な旅をお楽しみいただくための設備とお手伝いを提供しております。 

Man in wheelchair

以下のサービスは無料にてご利用いただけます:

  • 搭乗、降機、乗り継ぎの際のお手伝い

  • お体の不自由なお客様お一人につき、移動用補助具を2つまで輸送できます。これには電動式の車椅子も含まれます。(ただし、出発予定時刻の48時間前までに申請し、航空機に搭載用の十分なスペースがあることが条件となります。) 

  • 客室内専用車椅子

  • 座席の予約が必要でない盲導犬などの動物との同行 

  • 特別な食事制限に合わせたお食事

ご旅行の準備は整いましたか?

フライト前のチェックリストで再度ご確認ください。

特定の病状をお持ちのお客様や飛行中に医療上の配慮が必要なお客様は、専用の医療情報書類へのご記入が必要です。

より詳しいインフォメーションは、パンフレットをダウンロード をダウンロードされるか、またはお電話でご注文ください。パンフレットは点字、大きな文字での印刷、カセットテープでもご用意しております。