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    저희는 여러분이 가능한 한 편안한 여행을 하실 수 있도록 온 정성을 쏟고 있습니다. 만약에 KLM 항공편이 예정대로 운항하지 않으면 환불 받거나 보상을 받을 수 있을지도 모릅니다.

    환불 또는 보상 요청을 어떻게 합니까?

      

    무엇을 요청합니까?다음 경우.어떻게 요청합니까?
    항공권 비용 환불
    • KLM 항공편이 결항되었고 대체 항공편을 타지 않았음
    • 항공권 조건에서 환불이 가능함
    • 승객 사망
    • 비자 거절

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    참고: 환불 요청을 하면 예약에 속한 모든 항공편이 취소됩니다.

    추가 옵션 비용 환불:

    • 더 안락한 좌석
    • 추가 수하물
    • 비즈니스 클래스로 승급
    • 알라카르테 식사
    어떤 상황에서 환불을 받을 수 있는지 옵션 페이지에서 확인해 주십시오.  

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    보상
    • KLM 항공편이 3 시간 넘게 지연됨
    • 유럽 목적지 출발, 도착 또는 경유
    • 혹독한 기후 조건, 정치적 불안정, 제3자 파업 등의 특별한 상황에 의하여 항공편이 지연되지 않음

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