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저희는 여러분이 가능한 한 편안한 여행을 하실 수 있도록 온 정성을 쏟고 있습니다. 만약에 KLM 항공편이 예정대로 운항하지 않으면 환불 받거나 보상을 받을 수 있을지도 모릅니다.

환불 또는 보상 요청을 어떻게 합니까?

  

무엇을 요청합니까?다음 경우.어떻게 요청합니까?
항공권 비용 환불
  • KLM 항공편이 취소되고 대체 항공편을 타지 않은 경우
  • 항공권 조건에 따라 환불이 허용되는 경우
  • 유럽 항공편이 90분 이상 지연되고, 출발 및 귀국 항공편이 같은 날로 예약된 경우
  • 대륙간 KLM 항공편이 3시간 이상 지연된 경우
  • 승객 사망 시
  • 비자 거절 시

자세한 내용을 알아보고 환불 요청하기 

참고: 환불 요청을 하면 예약에 속한 모든 항공편이 취소됩니다.

추가 옵션 비용 환불:

  • 더 안락한 좌석
  • 추가 수하물
  • 비즈니스 클래스로 승급
  • 알라카르테 식사
어떤 상황에서 환불을 받을 수 있는지 옵션 페이지에서 확인해 주십시오.  

자세한 내용을 알아보고 환불 신청하기 

보상
  • KLM 항공편이 취소되거나 3시간 이상 지연된 경우
  • 항공편이 악천후, 정치적 불안정 또는 제3자 파업 같은 특별한 상황으로 인해 취소되거나 지연되지 않은 경우

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