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어떤 이유로 마일이 구좌에 표시되지 않을 때가 있습니다. 그런 경우 아래 지침에 따라 받지 못한 마일을 돌려받으면 됩니다. 그렇게 하여 받을 자격이 있는 혜택을 계속 누릴 수 있습니다!

받지 못한 마일은 언제 어떻게 돌려받을 수 있습니까?

구좌에 마일이 누락된 경우, 양식을 작성하고 거래 증명서와 함께 관련 제휴사에 전송하여 누락된 마일을 쉽게 돌려받을 수 있습니다. 아래 링크를 누르면 해당 프로세스가 안내됩니다.
마일 잔고가 업데이트되어야 하는 시기 및 마일이 여전히 누락된 경우 해야 할 일을 보려면 아래 표를 확인하십시오.

마일 거래

마일이 구좌에 입금되어야 하는기간

누락 마일 청구 기간
에어 프랑스 또는 KLM72시간 이내온라인 양식을 작성하고 필요한 문서를 첨부하여 거래 날짜로부터 5일 ~ 6개월 이내
제휴 항공사2주 이내온라인 양식을 작성하고 모든 필요한 문서와 함께 제휴사에 전송하여 거래 날짜로부터 6개월 이내
기타 제휴사6 ~ 8주 이내온라인 양식을 작성하고 모든 필요한 문서와 함께 제휴사에 전송하여 거래 날짜로부터 6개월 이내


때때로 마일 거래가 구좌에 처리되기 전까지 시간이 걸릴 수 있으므로 마일 잔고 가 업데이트될 때까지 거래 증명서를 보관하는 것이 좋습니다.


누락된 마일이 있으신가요? 다음 제휴사 중 한 곳에 누락 마일을 청구하십시오.

에어 프랑스 및 KLM에 마일 청구 
스카이팀 제휴사에 마일 청구 
기타 제휴사에 마일 청구 

 
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