항공권을 변경하거나 취소할 수 있습니까?
운 임 조건에서 가능하고 KLM 혹은 에어 프랑스에서 항공권을 발급한 경우에 여행 날짜 및/혹은 시간을 변경할 수 있습니다. 아기를 위한 항공권, 혼자 여행하는 어린이의 항공권, 특별 서비스(공항 혹은 기내에서 도움 요청)를 요청한 항공권은 KLM 서비스 센터에 전화를 걸어야만 변경이 가능합니다.
항공편이 취소되면 전화 그리고/혹은 이메일 및 문자 메시지로 재예약 옵션을 알려 드립니다.
더 비싼 금액의 항공권 종류로 변경하실 경우 차액을 지불해야 할 수 있습니다.
부과수수료
항공권 종류(예약 클래스)에 상관 없이, 예약을 취소할 시 부과수수료를 지불해야 합니다.
상호 변경 가능한 항공권 변경 시, 전화를 통한 변경에 대해서만 부과수수료가 부과됩니다. '내 여행'에서 항공권을 변경할 경우 부과수수료를 지불할 필요가 없습니다.. 조건이 유연한 항공권에 대한 변경은 항상 무료입니다.
하는 방법은? 온라인으로 변경하면 됩니다
내 여행 페이지로 로그인하고 예약을 직접 조정하면 됩니다. 이미 항공편에 체크인했다면 항공편을 변경하기 전에 체크인을 취소해야 합니다. KLM.com에서 온라인 체크인 페이지로 이동하고 체크인을 취소하십시오.
내 여행 페이지 로그인 후에 이용 가능한 다른 항공편 목록을 볼 수 있고, 적용되는 경우에는 항공편당 추가 운임이 표시됩니다. 제한 없는 항공권이 있다면 예약을 무료로 변경할 수 있으며 온라인으로 몇 번이든 변경이 가능합니다.
예약 변경에 추가 요금이 필요하다면 신용 카드로 지불할 수 있습니다. 내 여행 페이지에서 항공권을 취소할 수는 없습니다.
이코노미 컴포트 좌석, 다리 공간이 더 넓은 좌석 혹은 한 열에 2개만 있는 좌석을 예약했는데 여행 날짜 혹은 시간을 온라인으로 변경하면, 새 항공편을 위해 해당 좌석 유형을 예약해야 합니다. 그 다음에 원래 항공편의 좌석에 대한 비용 환불을 신청할 수 있습니다.
예약 변경 및 취소 방법
- KLM.com에서 직접 예약한 항공권에 대한 변경 및 취소는 KLM 발권 사무소 혹은 KLM 서비스 센터로 문의해 주십시오.
- 여행사를 통해 구입한 항공권의 예약 및 취소는 해당 여행사로 문의해 주십시오.
