항공편 변경 또는 취소

여행 계획이 바뀌었습니까? 항공권의 운임 조건에 따라 항공편을 변경하거나 예약을 취소할 수 있습니다. 항공편을 보다 자유롭게 변경하려면 유럽 KLM 항공편을 예약할 때 자유 변경권을 추가하도록 하십시오.

항공편 변경

종류에 상관없이 변경 가능한 항공권을 구입했거나 자유 변경권을 구입한 경우에는 여행 날짜, 시간 및/또는 목적지를 변경할 수 있습니다. 항공권 유형에 대한 변경 조건은 나의 예약 및 예약 확인 이메일에 명시되어 있습니다. 항공권 번호가 '074'(KLM), '057'(에어 프랑스) 또는 '006'(델타항공)으로 시작하는지 확인하십시오.

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온라인으로 항공편 변경


아기를 위한 항공권, 보호자 비동반 소아 항공권, 특별 서비스(의료 지원, 애완동물 및 스포츠 장비 운반 등)를 요청한 항공권은 당사에 전화로 문의 해주셔야 변경이 가능합니다.

보너스 항공권을 변경하려면 플라잉 블루 서비스 센터. 에 문의해 주시기 바랍니다.

온라인으로 항공편 변경

1. 나의 예약으로 로그인합니다. 귀하의 항공편에 이미 체크인했다면 체크인을 취소하고 항공편을 변경하셔야 합니다. 나의 예약에서 항공편 세부 정보로 이동해 '항공편 변경' 버튼을 클릭하십시오.

2. 대체 항공편 날짜, 시간 및 목적지를 검색하고 선택 해 주십시오. 변경 요금과 운임 차액이 명확하게 명시됩니다.

3. KLM 항공편에 추가 옵션을 구입한 경우, 새 항공편에 대해서도 동일한 옵션을 다시 예약할 수 있으며 차액이 자동으로 적용됩니다. 동일한 추가 옵션을 새 항공편에서는 이용할 수 없거나 다른 옵션을 구매한 경우, KLM 항공편의 추가 옵션에 대한 환불을 요청할 수 있습니다. 경우에 따라서 나머지 금액에 대해 바우처를 받게 됩니다.

4. 항공편 변경 사항을 확인 하십시오. 추가 항공편 및 추가 옵션 비용은 원하는 결제 방법으로 지불할 수 있습니다. 남은 금액은 자동으로 적용되거나 바우처로 배상됩니다.

이것으로 끝입니다! 새 여행 정보가 담긴 확인 이메일을 바로 보내 드리겠습니다. 또한, 휴대폰과 KLM 앱을 포함하여 온라인으로 언제든지 나의 예약 에서 해당 정보를 확인하실 수 있습니다. 새 항공권과 바우처는 별도의 이메일로 보내 드립니다.


전화 또는 소셜 미디어를 통해 항공편 변경
항공편 변경을 대신 처리해 드릴 수도 있습니다. 연중무휴 24시간 소셜 미디어를 통해 문의하거나 전화를 주시면 됩니다.

저희가 대신 항공편을 변경해 드릴 경우 부과수수료가 적용됩니다. 조건이 유연한 항공권 유형을 가지고 있거나 항공편을 변경할 수 있는 자유 변경권을 구입한 경우에는 부과수수료가 적용되지 않습니다.

항공편 변경 문의

항공권 변경을 위한 자유 변경권 구입

KLM.com에서 유럽 항공편을 예약할 때 자유 변경권을 추가하면 최대 3번까지 변경 비용에 대한 부담 없이 자유롭게 계획을 변경할 수 있습니다.

1인당 14유로로 자유 변경권을 구입하면 다음을 자유롭게 이용할 수 있습니다.

  • 최대 3번까지 예약한 일부 또는 모든 항공편 변경
  • 여행 날짜, 시간 및/또는 목적지(유럽 내) 변경
  • 변경하려는 항공편의 출발 최대 48시간 전까지 변경

변경 요금이나 부과수수료가 없습니다! 그리고 같은 운임 유형으로 변경할 경우, 운임 차액이 발생하지 않습니다. 더 높은 운임 유형으로 변경하는 경우, 운임 차액을 지불해야 합니다. 더 낮은 운임 유형으로 변경하는 경우, 운임 차액은 돌려드리지 않습니다. 새 항공권 가격에 세금 재계산만 약간 추가될 수 있습니다.

KLM.com에서 예약할 때에나 출발 날짜가 10일 이상 남은 유럽 항공편의 경우에만 자유 변경권을 구입할 수 있습니다.

자유 변경권을 구입하셨습니까?

자유 변경권의 약관 보기

항공편 취소

예약 확인 이메일에서 항공권 취소 조건을 확인할 수 있습니다.

KLM에서 예약한 항공편을 바로 취소하려면 온라인으로 환불 신청을 하십시오. 예약한 항공편이 모두 취소됩니다.

여행사를 통해 예약한 항공권을 취소하려면 여행사에 문의하십시오.

환불 신청에 대해 자세히 보기

이름 변경

예약시 이름의 철자가 잘못 되어 있을 경우, 두 가지 방법으로 수정 가능합니다. 소셜 미디어를 통해 저희에게 알려주시면 저희가 수정해 드리거나 고객님이 직접 KLM.com 에서 수정하실 수 있습니다. 나의 예약으로 로그인 후 ‘승객 정보'로 이동하시면 이름이 정확한지 확인 가능하며 틀렸을 경우, 수정을 요청하실 수 있습니다. 두 방법 모두 무료입니다. 예약은 KLM에서 직접 예약한 항공권에 한하며, 항공편 번호는 ‘KL’로 시작합니다.

이름을 수정하는 데 24시간이 소요되므로 적어도 첫 항공편 체크인 24시간 전에 수정요청을 해 주십시오. 티켓을 다른 이름으로 변경할 수는 없습니다. 고객님의 티켓은 고객님 이름으로만 가능합니다.

이름 변경이 필요 없는 경우:

  • 이름이 여러 개인 경우. 예약할 때 이름만 입력해도 괜찮습니다.
  • 항공권에 이름이 다른 순서로, 공백 없이, 이름 사이에 ‘MR’, ‘MRS’ 및/또는 ‘MS’가 표시될 수 있습니다(KLM 시스템에 이름이 표시되는 방법입니다).
  • 결혼 전 성만 표시될 수 있습니다.

보너스 항공권으로 예약한 경우, 플라잉 블루 서비스 센터에 문의해 주시기 바랍니다.

여행 일정 중 KLM 제휴 항공사가 포함될 경우 가능한 한 빨리 해당 항공사에 문의하십시오. 여행사를 통해 예약한 경우에는 해당 여행사에 문의해 주십시오. 이름을 변경할 경우 수수료가 부과될 수 있습니다.