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돌아가기: 여행 계획 및 예약
여행 계획이 바뀌었습니까? 항공권 운임 조건에 따라 예약을 취소하거나 변경할 수 있습니다.

항공편 변경

운임 조건에 따라 변경이 가능하고 KLM 또는 에어 프랑스에서 항공권을 발급한 경우, 여행 날짜 및/또는 시간을 변경할 수 있습니다. 여행사를 통해 예약한 경우, 항공편을 변경하려면 여행사에 문의하십시오.

온라인으로 변경

  • 나의 예약에 로그인 합니다. 이미 항공편을 체크인한 경우, 항공편을 변경하려면 에서 체크인을 취소해야 합니다.

  • 나의 예약에서 대체 항공편 목록과 더 비싼 운임 유형에 대한 항공편당 추가 요금을 확인할 수 있습니다. 조건이 유연한 항공권을 가지고 있으면, 무료로 원하는 만큼 여러 번 변경할 수 있습니다!

  • 새 항공편을 선택하고 확인합니다. 더 비싼 운임 유형의 항공편으로 변경하는 경우, 신용 카드로 요금 차액을 지불할 수 있습니다.


전화로 변경
전화로 항공권을 변경하는 경우, 서비스 수수료를 지불해야 합니다. 조건이 유연한 항공권 유형을 가지고 있는 경우, 예약 시 항공편 변경 유연성을 구입한 경우, 나의 예약을 통해 온라인으로 변경하는 경우, 이 수수료를 부과하지 않습니다.

중요

  • 여행에서 일부 항공편 또는 구간을 이용하지 않았거나 지정한 순서대로 이용하지 않은 경우, 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
  • 유아용 항공권, 보호자 비동반 소아용 항공권, 특별 서비스(공항 또는 기내 지원 등)를 요청한 항공권은 KLM 서비스 센터에 문의해야만 변경할 수 있습니다.
  • 더 편안한 좌석 또는 추가 수하물 등 추가 옵션을 구입하고 온라인으로 항공편을 변경하는 경우, 새 항공편에 대해서도 추가 옵션을 구입해야 합니다. 그런 다음 원래 항공편의 추가 옵션에 대한 비용 환불을 신청할 수 있습니다.
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1회 항공편 변경 유연성 무료로 구입

KLM.com에서 유럽 항공편 예약 시 자유 변경권을 추가하면 항공편 일정 및/또는 목적지를 무료로 1회 변경할 수 있습니다!

1인당 14유로로 유연성을 구입하면 다음을 자유롭게 이용할 수 있습니다:

  • 예약한 모든 항공편 한 번 변경
  • 여행 날짜, 시간 및/또는 목적지 변경
  • 항공편 출발 7일 전까지 변경
  • 변경 수수료, 부과 수수료 없음
  • 동일한 운임 유형으로 변경하는 경우 운임 차액이 발생하지 않습니다. 더 높은 운임 유형으로 변경하는 경우, 운임 차액을 지불해야 합니다. 더 낮은 운임 유형으로 변경하는 경우, 운임 차액은 돌려드리지 않습니다.
  • 새 항공권 가격에 대한 세금 재계산만 약간 추가됩니다.


자유 변경권은 KLM.com에서 예약하는 동안, 출발 날짜가 10일 이상 남은 유럽 항공편에 대해서만 구입할 수 있습니다.

자유 변경권을 구입하셨습니까? 변경하려면 KLM에 문의하십시오!

항공편 변경을 기꺼이 도와드리겠습니다. 자유 변경권을 구입한 경우 서비스 수수료가 부과되지 않습니다. 나의 예약 도구에서 자유 변경권을 구입한 항공편을 곧 변경할 수 있습니다.

자유 변경권의 약관에 대해 자세히 보기 

 

항공편 취소

예약 확인 이메일에서 항공권 취소 조건을 확인할 수 있습니다.

KLM에서 예약한 항공편을 바로 취소하려면 온라인으로 환불 신청을 하십시오. 예약한 항공편이 모두 취소됩니다. 예약을 취소하는 경우에는 항상 서비스 수수료를 부과합니다.

여행사를 통해 예약한 항공권을 취소하려면 여행사에 문의하십시오.

환불 신청에 대해 자세히 보기 

이름 변경

예약 사항에 이름이 올바르지 않을 경우, 가능한 한 빨리 KLM 서비스 센터 로 문의하십시오. 이름을 수정해야 하는 경우 수수료를 지불해야 할 수 있습니다.

이름 변경이 필요 없는 경우:

  • 이름이 여러 개인 경우. 예약할 때 이름만 입력해도 괜찮습니다.
  • 항공권에 이름이 다른 순서로, 공백 없이, 이름 사이에 ‘MR’, ‘MRS’ 및/또는 ‘MS’가 표시될 수 있습니다(KLM 시스템에 이름이 표시되는 방법입니다).
  • 결혼 전 성만 표시될 수 있습니다.


보너스 항공권으로 예약한 경우, 플라잉 블루 서비스 센터에 문의해 주시기 바랍니다.

그러나 여행의 일부에 KLM 제휴 항공사가 포함될 경우, 가능한 한 빨리 해당 항공사에 문의하십시오. 여행사를 통해 예약한 경우에는 해당 여행사에 문의해 주십시오.

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자주 묻는 질문

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