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항공편 변경 또는 취소

여행 계획이 바뀌었습니까? 항공권 운임 조건에 따라 예약을 취소하거나 변경할 수 있습니다.

항공편 변경

유연성을 구매할 경우, 모든 변경 가능한 항공권 유형의 여행 날짜, 시간 및 목적지를 변경할 수 있습니다. 항공권 유형에 대한 변경 조건은 나의 예약 및 예약 확인 이메일에 명시되어 있습니다. 귀하의 항공권 번호는 ‘074’(KLM) 또는 ‘057’(에어 프랑스)로 시작됩니다.

아기를 위한 항공권, 보호자 비동반 소아 항공권, 특별 서비스(의료 지원, 애완동물 및 스포츠 장비 운반 등)를 요청한 항공권은 당사에 전화로 문의 해주셔야 변경이 가능합니다.

보너스 항공권을 변경하려면 플라잉 블루 서비스 센터. 에 문의해 주시기 바랍니다. 여행사를 통해 예약한 경우, 항공편을 변경하려면 해당 여행사에 문의하십시오.

온라인 변경

     1. 나의 예약으로 로그인합니다. 귀하의 항공편에 이미 체크인했다면 체크인을 취소하고 항공편을 변경하셔야 합니다. 나의 예약에서 귀하의 항공편 세부 정보로 이동하여 ‘항공편 변경’ 버튼을 클릭해 주십시오.

     2. 대체 항공편 날짜, 시간 및 목적지를 검색하고 선택 해 주십시오. 모든 변경 수수료 및 운임 차액은 명확하게 명시됩니다.

     3. KLM 항공편에 대한 추가 옵션 을 구매했다면 새로운 항공편에도 동일한 옵션을 예약할 수 있습니다. 변경 사항이 적용됩니다. 새로운 항공편에 대한 추가 옵션을 예약하지 않고자 하거나 이용할 수 없을 경우 및 다른 옵션을 예약하고자 할 때는 KLM 항공편의 추가 옵션에 대한 환불을 신청할 수 있습니다.

     4. 항공편 변경 사항을 확인 하십시오. 기타 추가 항공편과 추가 옵션에 대한 요금은 선호 결제 방식으로 지불(초과 금액 적용 또는 바우처로 상환)하실 수 있습니다.

완료되었습니다! 새로운 여행 세부 정보에 대한 확인 이메일을 즉시 발송해 드리겠습니다. 또한, 휴대폰과 KLM 앱을 포함하여 온라인으로 언제든지 나의 예약 에서 해당 정보를 확인하실 수 있습니다. 별도의 이메일을 통해 새로운 항공권과 모든 바우처를 발송해 드립니다.

나의 예약으로 로그인

온라인으로 항공편 변경


전화 및 소셜 미디어를 통해 변경
또한, 항공편 변경을 예약할 수 있습니다. 소셜 미디어를 통해 언제든 답변해 드리며 전화로 문의해 주셔도 됩니다.

항공편 변경을 저희가 대신 예약할 경우, 부과수수료가 부과됩니다. 조건이 유연한 항공권 유형 및 유연성을 구매하여 항공편을 변경한 경우에는 해당 수수료가 적용되지 않습니다.

항공편을 변경하려면 저희에게 문의해 주십시오

1회 항공편 변경 유연성 무료로 구입

KLM.com에서 유럽 항공편 예약 시 자유 변경권을 추가하면 일정을 최대 3회 무료로 변경할 수 있습니다!

1인당 14유로로 유연성을 구입하면 다음을 자유롭게 이용할 수 있습니다:

  • 예약한 모든 항공편 최대 3회 변경
  • 여행 날짜, 시간 및/또는 목적지 변경(유럽 내)
  • 항공편 출발 48시간 전까지 변경
  • 변경 수수료, 부과 수수료 없음
  • 동일한 운임 유형으로 변경하는 경우 운임 차액이 발생하지 않습니다. 더 높은 운임 유형으로 변경하는 경우, 운임 차액을 지불해야 합니다. 더 낮은 운임 유형으로 변경하는 경우, 운임 차액은 돌려드리지 않습니다.
  • 새 항공권 가격에 대한 세금 재계산만 약간 추가됩니다.

자유 변경권은 KLM.com에서 예약하는 동안, 출발 날짜가 10일 이상 남은 유럽 항공편에 대해서만 구입할 수 있습니다.

자유 변경권을 구입하셨습니까?

나의 예약에서 항공편을 직접 변경할 수 있습니다. 또한, 저희에게 문의하셔도 항공편 변경을 도와드립니다. 이 경우 부과수수료가 적용됩니다.

자유 변경권의 약관에 대해 자세히 보기

항공편 취소

예약 확인 이메일에서 항공권 취소 조건을 확인할 수 있습니다.

KLM에서 예약한 항공편을 바로 취소하려면 온라인으로 환불 신청을 하십시오. 예약한 항공편이 모두 취소됩니다. 예약을 취소하는 경우에는 항상 서비스 수수료를 부과합니다.

여행사를 통해 예약한 항공권을 취소하려면 여행사에 문의하십시오.

환불 신청에 대해 자세히 보기

이름 변경

예약 사항에 이름이 올바르지 않을 경우, 가능한 한 빨리 KLM 서비스 센터 로 문의하십시오. 이름을 수정해야 하는 경우 수수료를 지불해야 할 수 있습니다.

이름 변경이 필요 없는 경우:

  • 이름이 여러 개인 경우. 예약할 때 이름만 입력해도 괜찮습니다.
  • 항공권에 이름이 다른 순서로, 공백 없이, 이름 사이에 ‘MR’, ‘MRS’ 및/또는 ‘MS’가 표시될 수 있습니다(KLM 시스템에 이름이 표시되는 방법입니다).
  • 결혼 전 성만 표시될 수 있습니다.


보너스 항공권으로 예약한 경우, 플라잉 블루 서비스 센터에 문의해 주시기 바랍니다.

그러나 여행의 일부에 KLM 제휴 항공사가 포함될 경우, 가능한 한 빨리 해당 항공사에 문의하십시오. 여행사를 통해 예약한 경우에는 해당 여행사에 문의해 주십시오.

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자주 묻는 질문

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