KLM.com에서는 KLM 온라인 최저 가격을 보장합니다. 온라인에서 동일한 KLM 항공편, 좌석 등급, 노선 에 대해 보다 저렴한 운임을 발견하는 경우, 환불을 신청하실 수 있습니다.
최저 가격 보상제
최저 가격 보상제는 KLM의 이코노미 클래스 및 비즈니스 클래스의 예약 가능한 가장 낮은 운임에 대해 적용됩니다. 최저 가격 보상제는 일반 고객이 예약할 수 있는 모든 종류의 운임에 적용됩니다. 단, 다음의 운임은 제외됩니다.
- 일반 고객에게 제공되지 않는 특정 운임 (예: 상용 기업 할인, 군인, 학생 운임)
- 그룹 할인 운임
- 구매 후에도 운항 항공사 또는 여정이 알려지지 않은 운임
보상 요청은 언제 신청하면 되나요?
타사 웹사이트에서 온라인에서 동일한 항공편, 좌석 등급, 노선에 대해 더 저렴한 운임으로 항공권 구매가 가능한 것을 발견하시는 경우, 환불을 요구하실 수 있습니다. 해당 요금은 klm.com 요금보다 최소한 10,000원 이상 저렴해야 하며 klm.com 에서 항공권을 구매한 당일에 발견하셔야 합니다. 보상 요청이 타당할 경우 나중에 여행하실 때 사용할 수 있는 항공권 할인 쿠폰을 드립니다. 반드시 klm.com에서 항공권을 구매한 당일 자정 (한국 시간)까지 보상 요청을 신청해 주시기 바랍니다.
보상 요청은 어떻게 신청해야 하나요?
온라인으로 보상 요청을 신청하실 수 있습니다. 필수 사항을 입력 후 "보상 요청 신청" 버튼을 누르시면 보상 요청 양식이 제출됩니다. KLM 고객 서비스 담당자가 보상 요청의 타당성 여부를 이메일로 알려드립니다.
