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돌아가기: 여행 계획 및 예약
여행이 예정대로 운항하지 않았다면 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

중요: 항공권 비용 환불 요청 전에 다음 내용을 읽어주십시오

환불 요청을 하면 예약에 속한 모든 항공편이 취소됩니다.

환불 요청을 처리하는 데 최대 4주 걸릴 수 있습니다. 항공권 구매 결제 방법과 같은 통화로 환불이 이루어집니다.

PayPal 또는 Western Union으로 지불하셨습니까? 그렇다면 KLM 서비스 센터 에 문의하십시오.

여행사에서 항공권을 구매했다면 반드시 여행사에 연락해야 합니다. KLM 이외의 항공사에서 항공권을 구매했다면 해당 항공사에 연락해야 합니다.

환불 요청

참고: 예약 전체를 취소합니다

 

항공권 환불 조건

항공권 비용은 다음과 같은 경우에 환불됩니다.

  • KLM 항공편이 취소되고 대체 항공편을 타지 않은 경우
  • KLM 항공권 조건에 따라 환불이 허용되는 경우. 항상 행정 수수료가 부과됩니다.
  • 유럽 항공편이 90분 이상 지연되고, 출발 및 귀국 항공편이 같은 날로 예약된 경우
  • 대륙간 KLM 항공편이 3시간 이상 지연된 경우
  • 승객 사망 시
  • 비자 신청이 거부된 경우
  • 5시간 이상의 항공편 지연으로 인해 KLM 항공편으로 여행을 완료할 수 없는 경우


비즈니스 클래스 항공권을 구입하고 이코노미 클래스로 여행한 경우, 요금 차액에 대해 환불을 신청하실 수 있습니다. KLM 서비스 센터에 문의하십시오.

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