고객의 소리

KLM 서비스에 대한 불만 사항이나 칭찬 등의 의견을 아래 양식을 작성하여 보내주십시오.  * 표시는 필수 사항입니다.

수하물 클레임에 관한 정보는, 여기 를 클릭해 주십시오.
EU 규정에 대한 정보는, 여기 를 클릭해 주십시오. 

법적 고지

클레임은 KLM 여행 약관에 의거하여 처리됩니다. 항공사의 책임 한도는 여행 약관의 기준인 몬트리올 컨벤션과 추가 프로토콜을 기반으로 합니다. 인쇄된 여행 약관은 고객 서비스(Customer Care) 부서 또는 여행사를 통하여 받으실 수 있습니다. 여행 약관과 운송 조건의 중요한 부분은 항공권에 첨부되어 있습니다. 

보내주신 내용은 리서치를 위해 사용될 수 있으며, 보내주신 분의 개인 정보는 보호됩니다.