На этой странице:
Возможности оплаты по странам
При бронировании билетов через www.KLM.com мы предлагаем различные способы оплаты для каждой страны.
Кредитная карта
При бронировании билетов на KLM.com вы можете расплачиваться кредитной картой. Мы принимаем MasterCard, VISA и American Express. В зависимости от страны бронирования вы также можете расплачиваться картами Diners Club, JCB (Japan Credit Bureau) или UATP/Airplus. В некоторых странах при оплате кредитной картой взимается сбор за обслуживание.
После выбора рейса выберите ’кредитная карта’ в вариантах оплаты. Затем выберите эмитента кредитной-карты. Введите все необходимые данные и подтвердите бронирование. После подтверждения оплаты электронный билет будет отправлен вам по электронной почте.
Безопасность
Данные вашего платежа будут закодированы и отправлены через безопасное соединение. Вы можете посмотреть данные безопасности, щелкнув правой кнопкой мыши на странице оплаты и выбрав ‘Свойства’. Появится окно со всеми данными соединения. В поле ‘Соединение’ будет указано, что используется соединение SSL. Данные вашей кредитной карты, включая номер и срок действия, не сохраняются.
Коды Verified by Visa («Проверено Visa») и MasterCard Secure Code («Защитный код MasterCard»)
Некоторые банки предлагают владельцам карт Visa и MasterCard дополнительную безопасность в форме PIN-кода или пароля. По нему мы и ваш банк узнаем, что вы являетесь полноправным владельцем или пользователем карты. Если на вашу карту распространяется действие кода ‘Verified by Visa’ или ‘MasterCard Secure Code’, появится запрос вашего PIN-кода или пароля. Платеж будет принят лишь в случае ввода правильного кода или пароля.
Если ваш банк предлагает эти дополнительные меры безопасности, но ваша карта еще не входит в эту программу, в процессе выполнения платежа банк может спросить, желаете ли вы подписаться на эту услугу дополнительной безопасности. Это называется ‘Activation During Shopping’ ("Активация во время покупки"), и мы никак не влияем на этот процесс. Участие в программе Verified by Visa или MasterCard Secure Code осуществляется через непосредственное соединение с вашим банком. KLM не имеет доступа к этой информации. После того, как вы подписались на эту услугу, вы можете продолжить бронирование.
Для получения дополнительной информации о Verified by Visa или MasterCard Secure Code рекомендуем обращаться в ваш банк.
Читайте подробнее о MasterCard Secure Code
Читайте подробнее о Verified by Visa
Дебетовая карта
В ряде стран при бронировании через KLM.com вы можете пользоваться дебетовой картой. В Великобритании эта услуга предоставляется для Maestro 3D Secure, Solo, Visa Debit 3D Secure и Visa Electron (3D Secure). В Ирландии мы также принимаем карту Laser. Также в других странах вы можете расплачиваться картой Visa Electron (3D Secure). При оплате дебетовой картой сборы не взимаются. Поскольку каждый банк сам решает, принимать ли платежи с помощью карты Visa Electron (3D Secure), этот способ платежа доступен не всегда. Мы не можем повлиять на решение банка. С любыми вопросами по использованию карт Visa Electron (3D Secure) в Интернете обращайтесь к своему банку. После подтверждения оплаты дебетовой картой электронный билет будет отправлен вам по электронной почте.
Система «3D Secure» также известна как «MasterCard SecureCode» для карт MasterCard и «Verified by Visa» для карт Visa. Для JCB (Japan Credit Bureau) она известна как «JSecure».
Читайте подробнее о MasterCard Secure Code
Читайте подробнее о Verified by Visa
Интернет-банкинг
Интернет-банкинг, также известный как «Интернет-банкинг реального времени» (Real Time Online Banking, RTOB), позволяет Вам безопасно и легко делать покупки в Интернете. Среди платежных служб – iDeal, CUP Online, eNets и Direct E-banking. Платеж через RTOB на KLM.com бесплатен. Вы можете оплачивать этим способом хоть за два часа до вылета.
После выбора рейса выберите метод платежа через Интернет-банкинг, приемлемый для Вашей страны, среди методов платежа. Выберите Ваш банк и введите всю требуемую информацию. После подтверждения платежа сумма будет списана с Вашего счета. После того, как банк сообщит нам о выполнении платежа, мы направим Вам электронный билет по электронной почте. Этот процесс в большинстве стран обычно занимает менее 1 часа.
Пользуясь Интернет-банкингом, Вы платите через нашего партнера Global Collect. Подробную информацию о Global Collect Вы найдете внизу этой страницы.
Банковский перевод
Если время между бронированием и вылетом - менее 14 дней, вы можете оплатить билет банковским переводом.
Если вы выбираете банковский перевод, появится запрос ввести ряд данных. Разумеется, вся информация рассматривается как конфиденциальная. По завершении бронирования вы получите код платежа.
Этот код состоит из 12 цифр и используется для сопоставления выполненного платежа с нужным бронированием. Поэтому очень важно, чтобы при выполнении перевода вы точно ввели этот номер.
После получения кода платежа вы можете перевести деньги со своего банковского счета. Это можно сделать через Интернет-банкинг, заполнив бланк перевода или путем кассовой операции в вашем банке. Убедитесь, что платеж выполняется в течение 24 часов с момента бронирования.
Ваш банк может взимать сбор за эту операцию. При международных переводах помимо цены билета всегда взимается сбор за ‘трансграничную операцию’. Ваш банк сможет предоставить вам больше сведений по этому поводу. Если мы не получим полную стоимость билета, выдача билета может быть задержана.
После получения всей суммы электронный билет будет отправлен вам по электронной почте. От момента оплаты до получения электронного билета может пройти до 5 рабочих дней.
Платежи банковскими переводами мы обычно принимаем через нашего партнера Global Collect. Однако вам понадобиться перевести деньги непосредственно нам, если вы бронируете билет на Нидерландских Антильских Островах, Арубе, в Эквадоре, Гане, Иране, Нигерии, Омане, Перу, Саудовской Аравии, Таиланде или Южной Корее. Ваш платеж будет оставаться безопасным в любой момент.
Читайте подробнее о Global Collect внизу этой страницы.
Поручение на одиночное прямое списание
Вы можете воспользоваться вариантом поручения на одиночное прямое списание, если время между бронированием и вылетом - минимум 14 дней.
Вы можете оплатить билет, дав нам поручения на одиночное прямое списание, чтобы мы могли списать стоимость билета с вашего банковского счета. В процессе бронирования появится запрос ввести ряд данных. По завершении бронирования вы свяжетесь с вашим банком и завершите процесс оплаты. С помощью поручения на одиночное прямое списание вы можете платить через нашего партнера Global Collect. Сбор за прямое одиночное списание не взимается.
По получении подтверждения от вашего банка мы отправим вам ваш электронный билет по электронной почте в течение 3 дней.
Читайте подробнее о Global Collect внизу этой страницы.
Подарочная карта KLM
Если вы получили подарочную карту KLM, вы можете воспользоваться ею для бронирования на нидерландском сайте KLM. Вашу подарочную карту KLM перед использованием следует активировать. Это делается с помощью кода активации, полученного вами по электронной почте. Время между бронированием и вылетом должно составлять минимум 8 дней. При оплате с помощью подарочной карты KLM сборы не взимаются.
В процессе бронирования появится запрос ввести номер подарочной карты KLM на странице оплаты. Этот номер находится на обратной стороне карты. Соскоблите серый защитный слой возле штрих-кода. Появившиеся два числа - ваш уникальный код подарочной карты. Введите этот код, и ваш рейс будет оплачен. Если нужно сделать дополнительный платеж, его можно выполнить через платежную систему iDEAL или кредитной картой.
Заказ подарочной карты KLM
Подарочную карту KLM можно получить, уплатив 20-150 евро. Вы можете придать карте индивидуальный вид, добавив фотографию или текст. Подарочные карты KLM можно приобрести в Интернете через платежную систему iDEAL или оплатив кредитной картой. Также подарочные карты KLM продаются на почте и в офисах агентства Thomas Cook.
Платежи Western Union Quick Pay
Если Вы хотите бронировать через наш сайт, но не хотите платить онлайн, Вы можете уплатить наличными в любом офисе Western Union Quick Pay*. Если Вы выбрали этот вариант, Вы получите подтверждение бронирования по электронной почте вместе со ссылкой на форму Quick Pay. Эту форму Quick Pay необходимо открыть, распечатать и взять с собой в офис Western Union Quick Pay. В процессе бронирования и в подтверждении бронирования Вам также будет дана ссылка на ближайший к Вам офис Western Union Quick Pay. Уникальный код (номер платежа/номер счета), указанный в форме Quick Pay, используется для Вашего платежа.
По получении уведомления о выполнении платежа билет будет направлен Вам по электронной почте в течение 4 дней. Выполняя платежи Western Union, Вы расплачиваетесь через нашего партнера Global Collect. Читайте подробнее о Global Collect внизу этой страницы.
Платеж через Western Union Quick Pay возможен, если время между бронированием и вылетом составляет не менее 14 дней.
За выполнение перевода средств Western Union взимает сбор, размер которого зависит от суммы платежа, подлежащий оплате помимо общей суммы платежа. Если продажа осуществляется не в долларах США, сбор за осуществление перевода средств будет переведен Western Union в местную валюту.
| Сумма бронирования в USD | Сбор, уплачиваемый Western Union | ||
|---|---|---|---|
| USD 0 – 1,500 | USD 10 | ||
| USD 1,501 – 3,000 | USD 15 | ||
| USD 3,001 – 5,000 | USD 25 | ||
*Western Union Quick Pay – это вариант оплаты, специально разработанный для осуществления наличных платежей между потребителями и онлайн-компаниями.
Платежи наличными или с помощью PIN-кода
Вы можете уплатить наличными или банковской картой с PIN-кодом после выполнения бронирования онлайн. В этом случае вы расплачиваетесь и получаете билет в одной из касс KLM. Мы принимаем PIN-платежи только в наших кассах в Нидерландах, на Нидерландских Антильских островах и в Суринаме. Также вы можете уплатить наличными в офисе Western Union.
Обычно за платежи наличными или с помощью PIN-кода сбор не взимается, если только платеж не делается на Нидерландских Антильских Островах или в Бахрейне.
Если вы желаете расплатиться в билетной кассе, возьмите с собой подтверждение бронирования или код бронирования, полученный по электронной почте. Обратите внимание: Наличные платежи принимаются не во всех кассах.
О Global Collect
Global Collect - организация, занимающаяся обработкой платежей онлайн и платежных данных по нашему поручению. Это включает Интернет-банкинг в реальном времени, банковские переводы, платежи наличными через Western Union, прямые списания со счета и платежи дебетовыми картами.
Если вы платите через Global Collect, мы выписываем билет и отправляем его вам по электронной почте по получении подтверждения уплаты всей суммы.
Данные вашего платежа безопасным образом направляются Global Collect и используются только в процессе выполнения операции. Эта информация никогда не открывается и не направляется третьим сторонам, а также не используется в коммерческих целях.
Мы пользуемся онлайновыми услугами всемирной сети Global Collect для обеспечения максимальной эффективности и безопасности ваших платежей.
