На этой странице:
О нашей гарантии наилучшей цены
Гарантия наилучшей цены распространяется на самые низкие доступные тарифы эконом-классе и бизнес-классе KLM и Delta Air Lines. Она применяется ко всем общедоступным тарифам, исключая следующие:
- Льготные тарифы (например, корпоративные со скидкой, тарифы для военных и студентов)
- Тарифы, продаваемые в составе пакета
- Тарифы, перевозчик и маршрут которых неизвестны до приобретения.
В каких случаях я могу подавать претензию?
Если Вы найдете в Интернете тариф, применяемый к тому же рейсу, классу, маршруту и стране бронирования, Вы можете претендовать на возмещение. Тариф должен быть минимум на 5 евро ниже тарифа на klm.com, и Вы должны найти его в день бронирования Вашего билета на klm.com. Если претензия окажется справедливой, Вы получите проездной кредитный ваучер, который можно использовать для последующих поездок. Помните, что претензию Вы должны подать в день приобретения Вами билета на klm.com.
Дополнительную информацию Вы найдете в наших «Положениях и условиях»
Как подавать претензию?
Форма претензии есть в Интернете. Чтобы подать претензию, заполните все обязательные поля формы и нажмите «Отправить». Отдел обслуживания клиентов «KLM» направить Вам электронное письмо по поводу обоснованности Вашей претензии.
Дополнительную информацию Вы найдете в наших «Положениях и условиях»
Подать претензию
