На этой странице:
1. Блюда по заказу
1.1 За дополнительную плату авиакомпания KLM предлагает Вам выбрать заранее блюдо, которое Вам подадут в Экономическом классе во время рейса KLM. Эта услуга называется «блюдо по заказу». Данная необязательная услуга предлагается во время выполнения бронирования на вебсайте KLM.com и в разделе «Управление моим бронированием». Заказы можно размещать в отношении большинства межконтинентальных рейсов KLM, отправляющихся из Амстердама. Обычные бесплатные блюда доступны всегда.
1.2 Блюда по заказу, подаваемые на рейсах KLM, могут отличаться по размеру, вкусу и внешнему виду от визуального представления и текстового описания на KLM.com. Ингредиенты могут заменяться эквивалентными без предварительного уведомления.
1.3 После заказа блюда изменить или отменить заказ нельзя.
1.4 Если Вам требуется специальное блюдо по религиозным соображениям, из-за пищевой аллергии, непереносимости или по иной причине (например, вегетарианство), Вы можете заказать специальное блюдо за 48 часов до вылета рейса. Если Вы запросили специальное блюдо, Вы не можете требовать блюдо по заказу.
1.5 KLM не предоставляет детальный перечень ингредиентов блюд по заказу. Если у Вас пищевая непереносимость или аллергия, не рекомендуем выбирать блюдо по заказу. Исключительно Вы сами несете ответственность за последствия из-за непереносимости или аллергии на любые пищевые ингредиенты.
1.6 Неотъемлемой частью этих условий являются Общие условия перевозок KLM.
2. Требования и права
2.1 Чтобы воспользоваться блюдом по заказу, Вы настоящим заявляете и гарантируете, что имеете законные полномочия заключать это соглашение и, следовательно, можете быть связанными правилами и условиями этого соглашения;
2.2 Также вы заявляете, что вся информация, предоставленная Вами для запроса блюда по заказу, является правильной, и что Вы не будете делать никаких спорных, ложных и мошеннических резервирований. Также Вы заявляете, что Вы делаете резервирование только для себя или для другого лица, от имени которого Вы уполномочены действовать, и что это лицо также соответствует требованиям, изложенным в пункте 2.1.
3. Возмещение
3.1 Если заказанное блюдо недоступно, Вам будет подано обычное блюдо. Если мы не подаем заказанное блюдо, или если Вы приобрели повышение класса до уровня Бизнес класса, Вы имеете право на возмещение суммы, уплаченной за заказанное блюдо.
3.2 Если Ваш рейс перенесен или перебронирован, заказанное блюдо соответственно может отсутствовать.
3.3 Вы можете запросить возмещение, заполнив нашу форму возмещения .
3.4 Если Вы не соответствуете приведенным выше критериям, возмещение предоставлено не будет.
4. Использование Ваших контактных данных
4.1 Ваше имя и детали рейса будут использованы KLM Royal Dutch Airlines и KLM Catering Services BV для выполнения Вашего заказа в соответствии с правилами конфиденциальности KLM.
4.2 Если Вы предоставили Ваш электронный адрес, мы можем воспользоваться им, чтобы направить Вам рецепт, проинформировать о статусе заказа, поинтересоваться Вашим мнением об услуге предоставления блюд по заказу.
