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Conditions générales de l’option Flexibilité

Vous trouverez ici tout ce que vous devez savoir sur l’achat de l’option Flexibilité pour modifier votre billet.

Flexibilité

1.1 Pour un montant additionnel, KLM vous permet d’acheter l’option « Flexibilité ». Ce service optionnel ne peut être réservé qu’au moment de la réservation en ligne sur KLM.com.

1.2 L’option Flexibilité est offerte uniquement sur les vols qui partent et arrivent en Europe et en Israël.

1.3 Vous pouvez acheter l'option Flexibilité, uniquement au moment de la réservation sur KLM.com et pour les vols en Europe qui décollent dans 10 jours ou plus.

1.4 Une fois que vous avez acheté l’option Flexibilité, vous serez dispensé des frais de modification du billet original si vous modifiez votre billet au moins 48 heures avant le départ du vol concerné.

1.5 Lorsque vous modifiez un vol pour lequel vous avez payé l’option Flexibilité, le prix du billet peut être modifié en fonction des tarifs disponibles et du recalcul des taxes. Si vous changez pour un type de tarif moins cher, la différence de prix ne sera pas remboursée.

1.6 Une fois qu’un billet pour lequel l’option Flexibilité avait été achetée a été modifié, les conditions tarifaires du billet original s’appliquent de nouveau.

 

Remboursement

2.1 L’option Flexibilité est remboursable si le remboursement a été demandé dans les 24 heures après l’achat de l’option Flexibilité, et si KLM a annulé votre vol. Si des vols sont annulés ou que vous êtes reporté sur un autre vol, les conditions de transport de KLM s’appliqueront.

Consultez les conditions de transport de KLM

 
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