Enregistrez-vous avec votre mobile
Enregistrez-vous pour votre vol où et quand vous voulez. Tout simplement avec votre mobile. Et nous vous facilitons encore plus les choses : pour de plus en plus de nos vols, vous pouvez également recevoir une carte d'embarquement électronique sur votre mobile.
Sur cette page:
Puis-je utiliser l'enregistrement mobile ?
Vous pouvez utiliser l'enregistrement mobile :
- Si vous avez un smartphone, un PDA (assistant personnel), un Blackberry ou un mobile avec un accès à Internet. L'enregistrement mobile est essentiellement conçu pour les mobiles avec écran haute résolution
- Même si vous vous n'avez pas réservé votre billet en ligne
- Que vous soyez membre Flying Blue ou non
- De 30 heures à 1 heure avant le départ
- Si vous voyagez seul(e) et si vous n'avez pas de correspondance
Pour quels vols puis-je utiliser l'enregistrement mobile ?
Vous pouvez utiliser l'enregistrement mobile et imprimer ensuite votre carte d'embarquement chez vous ou à l'aéroport pour les vols KLM et Air France à destination ou en provenance d'aéroports dans les pays suivants :
Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Israël, Italie, Kazakhstan, Lettonie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Russie, Suède, Suisse, Turquie et Ukraine.
Vous pouvez utiliser l'enregistrement mobile et recevoir une carte d'embarquement électronique sur votre mobile sur un nombre croissant de vols. Vous pouvez utiliser ce service dès maintenant pour les vols KLM et Air France suivants :
• Au départ d'aéroports aux Pays-Bas et en France vers toutes les destinations.
• Au départ d'aéroports en Allemagne, en Autriche, en Belgique, au Danemark, en Finlande, Hongrie, Norvège, Pologne, République Tchèque, Suède et Suisse vers des destinations aux Pays-Bas et en France
• Sur tous les vols intérieurs en France
Comment ça marche?
Etape 1 – www.mobile.klm.com
Utilisez votre mobile pour vous connecter à notre site Internet et allez ensuite à ‘enregistrement mobile’. Si vous avez reçu un SMS d'enregistrement, sautez cette étape et utilisez simplement le lien indiqué dans le SMS.
Etape 2 – Entrez votre code
Après que vous aurez entré le code de votre billet électronique ou le code de votre réservation et votre numéro de vol, vos informations personnelles s'afficheront.
Etape 3 – Choisir votre siège
Vous verrez quel numéro de siège vous sera attribué à bord de l'avion ; si vous le souhaitez, vous pouvez alors changer de siège et choisir un siège côté couloir ou côté hublot.
Etape 4 – SMS/MMS/e-mail
Selon votre route et les options offertes par votre téléphone et votre abonnement cellulaire, vous pourrez recevoir votre carte d'embarquement par e-mail, MMS ou SMS. La qualité du code-barres sera la même quelle que soit la manière dont vous le recevrez.
- E-mail et MMS : vous recevrez un message avec vos données d'enregistrement et un code-barres. Si vous optez pour le MMS, nous vous conseillons d'activer la réception de messages MMS auprès de votre fournisseur.
- SMS : vous recevrez deux SMS. Le premier contiendra un lien avec lequel vous pourrez demander votre code-barres personnel qui sera ensuite scanné à l'aéroport. Le second SMS contiendra toutes vos données d'enregistrement.
- Si vous ne pouvez pas recevoir votre carte d'embarquement par voie électronique pour votre vol, vous pouvez l'imprimer chez vous ou à l'aéroport.
Qu'est-ce qu'une carte d'embarquement électronique ?
Pour bon nombre de routes, si vous vous enregistrez sur notre site web ou en utilisant votre mobile, smartphone, Blackberry ou PDA (assistant personnel), vous pouvez recevoir une carte d'embarquement électronique par SMS ou e-mail. Cette carte d'embarquement électronique contient toutes vos données et un code-barres qui sera scanné à l'aéroport pendant votre embarquement. Ce qui veut dire que vous n'aurez pas besoin d'imprimer cette carte d'embarquement.
Cette carte d'embarquement, avec votre passeport ou une autre pièce d'identité, vous permettra de passer tous les contrôles à l'aéroport. Elle vous permettra également d'utiliser tous les services à l'aéroport.
Comment puis-je avoir une carte d'embarquement imprimée si nécessaire ?
Si votre mobile doit être rechargé ou si vous avez oublié votre mobile, vous pouvez toujours imprimer votre carte d'embarquement à l'une de nos bornes en libre-service, à un comptoir de dépôt de bagages ou à un comptoir d'enregistrement à l'aéroport. Vous pouvez le faire jusqu'à 30 minutes avant le départ.
Regardez la liste des aéroports équipés de bornes en libre-service.L'enregistrement des bagages
Pour les vols européens, vous pouvez enregistrer vos bagages à un comptoir de dépôt de bagages jusqu'à 40 minutes avant le départ.
Regardez sur la page heures de dépôt de bagages pour chaque lieu de départ