Sur la réservation d’un hôtel
Détendez-vous, appréciez et sentez-vous à l’aise ! Choisissez parmi des milliers d’hôtels dans le monde. Vous pouvez régler aisément votre hôtel en ligne.
Sur cette page:
Faire une réservation
Vous pouvez faire une réservation d’hôtel en 5 étapes seulement. Remplir votre destination et vos dates de voyage pour voir la liste des hôtels disponibles. Vous pouvez ensuite sélectionner les résultats de votre recherche par nombre d’étoiles, distance, popularité, tarif, ou les meilleurs commentaires. Il vous suffira alors de choisir votre hôtel préféré et de remplir vos données.
Après avoir effectué votre réservation, vous verrez une page de confirmation avec votre numéro de réservation et votre code d’accès. Conservez ces données pour une éventuelle utilisation plus tard. Vous recevrez toujours une confirmation par e-mail avec toutes les données et les numéros de téléphone de votre hôtel.
Vous pouvez réserver une nuitée pour le même jour.
Paiement
En principe, vous payez votre séjour seulement lorsque vous arrivez à l’hôtel. Pour faire une réservation en ligne, il vous faut une carte de crédit MasterCard, Visa ou American Express en cours de validité. Les données de votre carte de crédit servent de garantie pour votre réservation d’hôtel. Certains hôtels débitent une partie du montant avant votre arrivée. Si vous réservez une offre spéciale, l’hôtel peut exiger le montant total à l’avance.
Les données de votre carte de crédit nous sont envoyées via un serveur sécurisé, qui encode toutes les données personnelles et les données de carte de crédit. KLM ne prendra aucun frais sur votre carte de crédit.
Dans la description de votre chambre d’hôtel, vous trouverez plus de détails sur ce qui est inclus dans le tarif de votre séjour. Il n’y a pas de frais de réservation. Pour toute question concernant le paiement, veuillez contacter directement l’hôtel dont vous trouverez les coordonnées dans le e-mail et dans la confirmation de votre réservation en ligne.
Facilités à l’hôtel
Vous trouverez des informations au sujet des services et facilités spécifiques sur la page d’information de votre hôtel. Vous y trouverez également une réglementation relative aux enfants et aux lits supplémentaires. Il n’est malheureusement pas possible de réserver une chambre d’hôtel pour une utilisation de jour. La réservation de salles de réunion et de services de conférence ne peut être effectuée en ligne.
Vous pouvez ajouter vos requêtes dans le champ des commentaires, lorsque vous remplissez vos données. Pour toute demande spécifique, nous vous conseillons de contacter directement l’hôtel dont les coordonnées sont indiquées dans votre e-mail de confirmation.
Modifier ou annuler une réservation
Votre réservation est gérée par notre partenaire iSeatz. Pour effectuer toute modification ou annulation de réservations, il vous faut un code d’accès et votre numéro de réservation, que vous trouverez dans votre e-mail de confirmation. En général, les réservations peuvent être annulées sans frais jusqu’à 24 heures. Les conditions de votre réservation déterminent si vous pouvez modifier ou annuler la réservation. Vous trouverez les conditions d’annulation dans les conditions générales dans votre e-mail de confirmation.