Sur la location de voiture
Vous pouvez réserver en ligne une voiture de location en toute facilité. Appréciez une totale mobilité à votre destination avec nos partenaires Avis et holiday autos.
Sur cette page:
Réservations
Réglez votre location de voiture en 5 étapes seulement.
1. Choisir d’abord l’agence de location :
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2. Remplir le lieu et les dates.
3. Sélectionner les résultats de votre recherche par prix, catégorie, taille, nombre de places, nombre de valises ou nombre de portes.
4. Choisir votre voiture de location et remplir les données.
5. Valider la réservation.
Vous trouverez votre numéro de réservation sur la page de confirmation. Veuillez sauvegarder ce numéro. Vous recevrez toujours une confirmation par e-mail avec tous les détails sur votre réservation. Les réservations Avis sont gérées par notre partenaire iSeatz.
Vous pouvez louer une voiture pour le même jour. Un modèle spécifique ne peut pas vous être garanti, mais l’agence de location fera de son mieux pour répondre à vos besoins. Lorsque vous venez prendre la voiture de location, vous pouvez également demander un modèle spécifique ou des accessoires tels que les sièges pour enfants ou les chaînes neige.
Paiement
Pour les réservations en ligne, il vous faut une carte de crédit MasterCard, Visa ou American Express en cours de validité. Les données de votre carte de crédit servent de garantie pour votre réservation avec iSeatz. KLM ne prend aucun frais sur votre carte de crédit. Les données de votre carte de crédit nous sont envoyées via un serveur sécurisé, qui encode toutes les données personnelles et les données de carte de crédit. Il n’y a pas de frais de réservation
holiday autos débite le montant sur votre carte de crédit dès que vous avez validé votre réservation. Avis ne vous fait payer que lorsque vous venez prendre la voiture de location. Veuillez avoir sur vous une carte de crédit en cours de validité, une pièce d’identité et votre permis de conduire.
Modifier ou annuler une réservation
Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation Avis sans frais supplémentaires jusqu’au moment prévu de la prise en charge du véhicule. Si vous voulez modifier votre réservation, vous devez d’abord annuler la réservation d’origine, puis faire une nouvelle réservation. Pour effectuer toute modification, vous devez saisir votre nom et votre code de réservation.
Avis:
Visualiser ou annuler votre réservation Avis
Contacter le Centre de Service iSeatz
Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation à holiday autos par le biais du service clients de holiday autos. Dans ce cas, envoyez un e-mail ou appelez-nous du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 et le samedi de 9h30 à 13h30. En cas d’urgence, vous pouvez appeler le numéro d’urgence, qui est indiqué dans vos données de réservation.
Service clients de holiday autos:
E-mail: callcenter@holidayautos.nl
Numéro de téléphone des Pays-Bas: 0900 202 26 34
Numéro de téléphone international holiday autos: 0032 2 641 11 20
Conditions générales
Vous devez être en possession d’un permis de conduire en cours de validité depuis au moins un an. L’âge minimum pour louer une voiture varie par pays. Si votre âge ne vous permet pas de louer une voiture pour votre destination, ce sera indiqué pendant le processus de réservation.
Vous encourez des frais supplémentaires si vous roulez avec votre voiture de location dans un pays autre que celui où vous l’avez louée. Les voitures de location n’ont pas le droit d’entrer dans tous les pays. Contactez l’agence de location pour plus d’informations.
Assurance
Si vous louez un véhicule Avis, vous êtes automatiquement couvert par l'assurance responsabilité civile au tiers. Lorsque vous venez prendre votre voiture de location, vous pouvez souscrire une assurance complémentaire, couvrant notamment les dégâts matériels, le vol et les dommages corporels.
A holiday autos, toutes les assurances requises sont comprises dans le prix de location. Il y a cependant une clause de propre risque. L’assurance tout risque peut-être souscrite à l’avance pour 3 EUR par jour.
Retour du véhicule de location
Dans de nombreux cas, vous pouvez retourner la voiture de location dans une autre agence que celle où vous êtes venu la prendre. Il est même possible de la laisser dans une agence de location dans un autre pays. Vous pouvez le mentionner lorsque vous effectuez la réservation. S’il n’est pas permis de retourner le véhicule dans une autre agence de location, ce sera précisé pendant le processus de réservation.