¿Puedo cambiar o cancelar mi billete?
La posibilidad de cambio depende de las condiciones tarifarias aplicables a su billete. Podrá encontrarlas en el comprobante de la reserva. Antes de intentar cancelar o cambiar su billete, revise en primer lugar las condiciones tarifarias aplicables.
Es posible que carguemos ciertos gastos si desea cancelar un billete de tarifa no reembolsable.
Si desea cancelar un billete con una tarifa no reembolsable, podrán aplicarse gastos de cancelación.
Cuando cambie su billete por otro tipo de tarifa más alto, posiblemente deberá pagar la diferencia de precio.
Gastos de administración
Independientemente de su tipo de billete (clase de reserva), siempre ha de pagar unos gastos de administración para cancelar su reserva.
Si desea cambiar un billete que permita cambios, solo deberá pagar los gastos de administración si lo hace por teléfono. A través de Mi Viaje no tendrá que abonar dichos gastos. Los cambios de los billetes con tarifa Fully Flexible son siempre gratuitos.
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Compensación y reembolsos
¿Cómo funciona?
- Para los cambios o cancelaciones de billetes reservados directamente en KLM.com, puede usted contactar con el Centro de atención al cliente de KLM.
- Para los cambios o cancelaciones de billetes reservados a través de una agencia de viajes, diríjase directamente al agente correspondiente.
