Blueline

Vertragingen of gatewijzigingen: op de hoogte blijven van het laatste nieuws over een vlucht kan per sms of e-mail met de ‘Flight Status Notification’. Passagiers kunnen zich hiervoor gratis aanmelden via Manage mijn Boeking op klm.nl.   

Reizigers kunnen via ‘Manage my booking’ op de KLM-website informatie over hun vlucht verkrijgen via sms of e-mail. Deze gratis service zorgt ervoor dat passagiers altijd op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen rondom hun vlucht. 

Wie zich hiervoor via de KLM-website opgeeft, ontvangt een e-mail of een sms met de laatste informatie over annulering, vertraging, gate-wijzigingen, boarding of inchecken. 

Deze dienst is beschikbaar voor KLM-vluchten of vluchten die worden uitgevoerd met een KLM-toestel, en alleen voor vluchten vanaf of naar Amsterdam. 

Een andere handige service die KLM via de mobiele telefoon biedt, is informatie over actuele aankomst- en vertrektijden. Stuur een sms met het KLM-vluchtnummer naar +44 77 81 488 747 met de nummerherkenning aan, en KLM stuurt een sms terug met de actuele aankomst- of vertrektijden. Deze dienst werkt alleen 12 uur voor of na het vertrek of de landing van het toestel. 

Aanmelden?
Ga naar klm.nl, onderdeel ‘Manage mijn Boeking’ en vul uw naam en boekingscode in. Deze boekingscode vindt u op uw ticket. Vervolgens kunt u aangeven welke vluchtmededelingen u van KLM wilt ontvangen.

Bent u Flying Blue-deelnemer? Dan kunt u zich ook aanmelden door een sms te sturen naar +44 77 81 488 747. Vermeld in de sms uw Flying Blue-nummer gevolgd door ‘ON’. Bijvoorbeeld: FB123456789 ON. U ontvangt vervolgens alle mededelingen voor uw KLM-vluchten. Wilt u alleen bepaalde mededelingen ontvangen, dan kunt u dit eenvoudig aangeven in ‘Manage mijn Boeking’ op klm.nl. Afmelden kan eenvoudig via een sms naar hetzelfde nummer, waarin u uw Flying Blue-nummer vermeldt gevolgd door OFF.

Welke vluchtinformatie ontvang ik?
Als u zich aanmeldt, kunt u zelf aangeven welke mededelingen u wilt ontvangen:

• Annulering van uw vlucht: Als uw vlucht geannuleerd wordt, krijgt u een sms of e-mail vanaf 96 uur tot 3 uur voor vertrek. 
• Vertraging van uw vlucht: Bij vertragingen van meer dan 30 minuten, of bij meerdere vertragingen die samen langer zijn dan 30 minuten krijgt u een bericht. Berichten met informatie over vertraging worden vanaf 48 uur tot 1 uur voor vertrek verstuurd. 
• Instapmededelingen: Zodra u kunt instappen, ontvangt u een bericht met het nummer van uw gate. Dit bericht ontvangt u alleen als u vertrekt vanaf Schiphol. 
• Incheckmededelingen: Wanneer u 22 uur voor het vertrek van uw vlucht nog niet bent ingecheckt via internet, ontvangt u een incheckmededeling. Via de meegestuurde link in dit bericht kunt u rechtstreeks gebruik maken van mobiel inchecken als u aan de volgende voorwaarden voldoet: 
  -u bent in het bezit van een mobiele telefoon of Blackberry met internetverbinding;
  -u vliegt vanuit Amsterdam naar een bestemming in Europa of vice versa.