Inhoud
Om makkelijker te lezen kunt u de volledige versie van de Algemene Vervoersvoorwaarden(PDF, 273KB) downloaden.
Artikel 1 Definities
Artikel 2 Toepassingsgebied
Artikel 3 Tickets
Artikel 4 Tarieven, heffingen, belastingen en toeslagen
Artikel 5 Reserveringen
Artikel 6 Persoonsgegevens
Artikel 7 Speciale Assistentie
Artikel 8 Inchecken / boarding
Artikel 9 Weigering en beperking van vervoer
Artikel 10 Bagage
Artikel 11 Dienstregeling
Artikel 12 Annulering en vertraging van vluchten
Artikel 13 Instapweigering en downgrading
Artikel 14 Restitutie
Artikel 15 Gedrag aan boord van het luchtvaartuig
Artikel 16 Bepalingen voor aanverwante diensten
Artikel 17 Opvolgend luchtvervoer
Artikel 18 Administratieve formaliteiten
Artikel 19 Aansprakelijkheid voor schade
Artikel 20 Termijnen voor indienen van vorderingen en klachten
Artikel 1 - 5
Artikel 6 - 10
Artikel 11 - 15
Artikel 16 - 20
