KLM maakt gebruik van cookies om het gebruik van de website te analyseren en om het mogelijk te maken om de inhoud van de site en advertenties af te stemmen op uw voorkeuren. Deze cookies worden ook geplaatst door derden. Door deze melding weg te klikken of gebruik te blijven maken van deze website geeft u toestemming voor het plaatsen van cookies. Wilt u meer weten over cookies of het aanpassen van uw cookie- instellingen, lees dan ons cookiebeleid.

Algemene vervoersvoorwaarden

Wanneer u bij KLM een vlucht boekt, gaat u akkoord met onze Algemene vervoersvoorwaarden voor passagiers en bagage. U kunt gebruikmaken van de links onder aan de pagina om alle artikelen te lezen.

Inhoud

Om makkelijker te lezen kunt u de volledige versie van de Algemene Vervoersvoorwaarden(PDF, 273KB) downloaden.

Artikel 1 Definities
Artikel 2 Toepassingsgebied
Artikel 3 Tickets
Artikel 4 Tarieven, heffingen, belastingen en toeslagen          
Artikel 5 Reserveringen
Artikel 6 Persoonsgegevens
Artikel 7 Speciale Assistentie
Artikel 8 Inchecken / boarding
Artikel 9 Weigering en beperking van vervoer
Artikel 10 Bagage
Artikel 11 Dienstregeling
Artikel 12 Annulering en vertraging van vluchten
Artikel 13 Instapweigering en downgrading
Artikel 14 Restitutie
Artikel 15 Gedrag aan boord van het luchtvaartuig
Artikel 16 Bepalingen voor aanverwante diensten
Artikel 17 Opvolgend luchtvervoer
Artikel 18 Administratieve formaliteiten
Artikel 19 Aansprakelijkheid voor schade
Artikel 20 Termijnen voor indienen van vorderingen en klachten


Artikel 1 - 5  
Artikel 6 - 10  
Artikel 11 - 15   
Artikel 16 - 20   

 
Terug naar boven
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com