KLM maakt gebruik van cookies om het gebruik van de website te analyseren en om het mogelijk te maken om de inhoud van de site en advertenties af te stemmen op uw voorkeuren. Deze cookies worden ook geplaatst door derden. Door deze melding weg te klikken of gebruik te blijven maken van deze website geeft u toestemming voor het plaatsen van cookies. Wilt u meer weten over cookies of het aanpassen van uw cookie- instellingen, lees dan ons cookiebeleid.

Teruggave ticketkosten

Als uw reis niet volgens plan verliep, dan bieden wij u onze excuses aan voor het ongemak.

Belangrijk: voordat u teruggave van ticketkosten aanvraagt

Zodra u teruggave aanvraagt, worden alle vluchten in uw boeking geannuleerd.

De verwerking van uw restitutieverzoek kan tot 2 weken duren. De teruggave wordt uitgekeerd in dezelfde valuta en via dezelfde betaalmethode die u bij de aankoop van uw ticket heeft gebruikt.


Als u uw ticket bij een reisagent heeft gekocht, dan dient u contact op te nemen met uw reisagent. Voor tickets die gekocht zijn bij een andere luchtvaartmaatschappij dan KLM dient u contact op te nemen met die betreffende maatschappij.

Let op: uw gehele boeking wordt geannuleerd

Teruggave aanvragen
 

Voorwaarden teruggave ticketkosten

In de volgende gevallen kunt u een teruggave aanvragen:
  • U vraagt teruggave aan van de kosten van uw ticket binnen 24 uur nadat u geboekt heeft.
  • Uw KLM-vlucht werd geannuleerd, en u heeft geen alternatieve vlucht genomen.
  • Teruggave is mogelijk volgens de voorwaarden van uw KLM-ticket. Er worden altijd administratiekosten in rekening gebracht.
  • U annuleerde uw reis omdat uw Europese vlucht meer dan 90 minuten vertraagd was en uw heen- en terugvlucht op dezelfde dag waren gepland.
  • U annuleerde uw intercontinentale KLM-vlucht omdat deze meer dan 3 uur vertraagd was.
  • De passagier is overleden.
  • De visumaanvraag is geweigerd.
  • Als uw aansluitende KLM-vlucht meer dan 5 uur vertraging heeft en u niet langer naar uw eindbestemming wilt vliegen.

Teruggaven worden toegekend volgens de regels van het land waar het ticket is gekocht en/of het land waar de teruggave wordt uitgekeerd.

Als u een ticket in Business Class heeft geboekt, maar heeft gereisd in Economy Class, dan kunt u voor het verschil in de ticketprijs een vergoeding aanvragen. Neem hiervoor contact op met het KLM Service Centre

Kon u niet met een KLM-vlucht mee omdat deze overboekt was?
Vraag dan een vergoeding aan

 
Terug naar boven
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com