Door KLM.com te bezoeken accepteert u het gebruik van cookies. Lees meer over cookies.

Het kan een keer gebeuren dat uw gespaarde Miles niet op uw account worden weergegeven. Volg in dat geval eenvoudigweg onderstaande instructies om uw ontbrekende Miles alsnog te claimen. Op deze manier blijft u profiteren van de voordelen waar u recht op heeft!

Hoe en wanneer claimt u ontbrekende Miles?

Ontbreken er Miles op uw account? Dan kunt u uw Miles alsnog claimen door een formulier in te vullen en dit, samen met het bewijs van uw transactie, naar de desbetreffende partner te sturen. Via de onderstaande links wordt u door het proces geleid. 
In de tabel hieronder ziet u wanneer uw Miles-saldo bijgewerkt zou moeten zijn en wat u moet doen als er Miles ontbreken.

Miles transactie bij

Bijschrijven van Miles op uw account

Claimen van ontbrekende Miles
KLM of AIR FRANCEbinnen 72 uurtussen 5 dagen en 6 maanden na de transactiedatum door een online formulier in te vullen en de vereiste documenten bij te voegen
Airline partnersbinnen 2 wekenbinnen 6 maanden na de transactiedatum door een online formulier in te vullen en dit samen met alle vereiste documenten naar de partner te sturen
Overige partnersbinnen 6 tot 8 wekenbinnen 6 maanden na de transactiedatum door een online formulier in te vullen en dit samen met alle vereiste documenten naar de partner te sturen


Het kan even duren voordat een Miles-transactie op uw account is verwerkt. Daarom is het verstandig een bewijs van uw activiteiten te bewaren totdat uw Miles-saldo volledig is bijgewerkt.


Ontbreken er Miles? Claim Miles bij een van onze partners.

Claim Miles bij AIR FRANCE KLM Claim Miles voor KLM- en AIR FRANCE-vluchten 
Claim Miles bij SkyTeam-partners 
Claim Miles bij overige partners 

 
Terug naar boven
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com