Uitgebreide informatie over award tickets
Award tickets voor u of iemand anders
Bij het kiezen van uw award vlucht of bestemming hebt u een overvloed aan mogelijkheden. Hieronder vindt u alle informatie over award tickets.
Op deze pagina:
- Award tickets
- Wijzigingen na uitgifte
- Flex Award
- Upgrades en extra bagagevrijstelling
- Tussenstop
- Award upgrade
- Open Jaws
- Upgrade op de dag van vertrek
- Round-the-World Award
- Extra bagage award
- Uitgifte award tickets
- Een ticket boeken voor uw baby
- Luchthavenbelasting, veiligheidstoeslagen en overige kosten
Award tickets
Uw award ticket bij SkyTeam en overige airline partners moet altijd voor een retourvlucht zijn. Enkele vluchten zijn alleen beschikbaar bij KLM en Air France (voor de helft van het aantal Award Miles dat nodig is voor een retourticket).
U kunt op in aanmerking komende vluchten van KLM, Air France, Kenya Airways en SkyTeam een award ticket boeken, mits er op het moment van reserveren een award zitplaats beschikbaar is.
Uw retourvlucht mag geen vluchtsegmenten van andere luchtvaartmaatschappijen bevatten. De onderstaande combinaties zijn echter wel mogelijk op één award ticket:
- vluchten van alle SkyTeam-partners
- vluchten van Kenya Airways en SkyTeam
- vluchten van Air France en Aircalin
Sommige partners hanteren black-out data voor award vluchten.
Raadpleeg de Miles Zoeker voor het benodigde aantal Award Miles per bestemming.
Flex Award
Zelfs als er geen award stoelen beschikbaar zijn, kunt u in ruil voor tweemaal het aantal Miles toch een award zitplaats* aanvragen op in aanmerking komende vluchten van KLM, Air France, Kenya Airways en Northwest Airlines. Deze optie biedt u tevens de mogelijkheid om uw reservering kosteloos te wijzigen.
De Flex Award is niet van toepassing op award upgrades en Round-the-world awards.
Het gebruik van de Flex Award om First Class of Business Class te vliegen is voorbehouden aan Flying Blue Elite-deelnemers.
* onder bepaalde voorwaarden
Tussenstop
U mag op uw retourvlucht 1 tussenstop maken (een stop van meer dan 24 uur), mits de tussenstop plaatsvindt in een ander land dan het land waar uw heenreis begonnen is.
- Als u binnen Europa bijvoorbeeld de route Amsterdam–Toulouse–Madrid vliegt (heenreis), kunt u een tussenstop maken in Toulouse. Op de terugreis Madrid–Toulouse–Amsterdam kunt u geen tussenstop meer maken.
- Op een internationale route zoals Atlanta–New York–Parijs (heenreis) en Parijs–New York–Atlanta (terugreis) kunt u dus geen tussenstop maken in New York.
Tussenstops zijn niet beschikbaar op award tickets voor enkele vluchten met KLM en Air France. Als u bijvoorbeeld op een vlucht tussen Amsterdam en Marseille een tussenstop wilt maken in Parijs, hebt u twee aparte award tickets nodig.
Open Jaws
Een ‘open jaw’ is een ticket waarbij u ofwel terugvliegt vanuit een andere stad dan waar u op de heenreis bent geland, ofwel terugvliegt naar een andere stad dan vanwaar u op de heenreis bent vertrokken.
Uw award ticket mag 1 enkele open jaw bevatten, maar alleen binnen dezelfde Flying Blue award-regio. Bijvoorbeeld: een open jaw voor Nice–Parijs–Amsterdam en Londen–Parijs–Nice (terugreis) is toegestaan, maar de dubbele open jaw op Amsterdam–Parijs–New York (heenreis) en Atlanta–Parijs–Londen (terugreis) is niet toegestaan.
Round-the-World Award
Deze award is alleen geldig bij airline partners van SkyTeam. Uw award ticket moet een transatlantische en een trans-Pacific-vlucht omvatten. Alle vluchtsegmenten moeten in dezelfde richting gaan. Het zogenoemde backtracking (eerst oostwaarts reizen en dan weer een traject westwaarts, of andersom) is dus niet mogelijk.
U kunt maximaal 6 tussenstops maken, inclusief een maximum van 3 tussenstops op hetzelfde continent (Amerika, Europa, Azië, Afrika of Oceanië).
Uw award mag 1 open jaw bevatten; deze wordt als tussenstop gerekend.
De ‘Open Miles’-optie is niet beschikbaar.
Uitgifte award tickets
Uw award ticket wordt uitgegeven als een elektronisch ticket (op routes en bij maatschappijen die voor e-ticketing in aanmerking komen). Als e-ticketing niet beschikbaar is, wordt uw award ticket naar uw postadres verzonden.
Houd rekening met 5 dagen voor bezorging in Frankrijk en Nederland, 7 dagen in Europa en 14 dagen voor bezorging elders.
Luchthavenbelasting, veiligheidstoeslagen en overige kosten
U bent verantwoordelijk voor de betaling van alle toepasselijke belastingen, kosten, heffingen en toeslagen, welke per land en luchthaven verschillen. Bij het reserveren wordt u meegedeeld wat de bijkomende kosten zijn, en deze dient u bij uitgifte van het ticket met uw pinpas* of creditcard te voldoen.
* alleen bij geselecteerde ticketkantoren op de luchthaven
Zorg ervoor dat voor vertrek alle (administratieve) formaliteiten zoals visa, belastingen en vaccinaties zijn geregeld.
Wijzigingen na uitgifte
Uw award ticket blijft een jaar na datum van uitgifte geldig. Als u om welke reden dan ook uw award ticket na uitgifte wilt wijzigen, kunt u dit telefonisch doen via de Flying Blue-klantenservice. Zodra uw award ticket is uitgegeven, kunt u uw reservering wijzigen tegen een vergoeding van € 45 per passagier die in de reservering is opgenomen.
Bij SkyTeam-luchtvaartmaatschappijen zijn de volgende wijzigingen mogelijk:
- voor vertrek van de eerste vlucht: datum / vluchtnummer / routing in dezelfde award regio / SkyTeam-luchtvaartmaatschappij / aantal vluchtcoupons
- na vertrek: datum / vluchtnummer / SkyTeam-luchtvaartmaatschappij
In het algemeen wordt uw award ticket in de vorm van een e-ticket uitgegeven (op routes en bij maatschappijen die voor e-ticketing in aanmerking komen). Wanneer u uw ticket wijzigt, wordt uw nieuwe elektronische award ticket meteen opnieuw uitgegeven.
Als e-ticketing niet beschikbaar is, dient u uw papieren ticket uiterlijk 4 dagen na wijziging op te halen bij een ticketkantoor van KLM of Air France.
Deze wijzigingen zijn kosteloos met de Flex Award van Flying Blue (alleen geldig op in aanmerking komende vluchten van KLM, Air France, Kenya Airways en Northwest Airlines).
Promo Awards@ kunnen niet worden gewijzigd, geannuleerd of gerestitueerd.
Bij overige airline partners zijn de volgende wijzigingen mogelijk:
- voor vertrek: datum / vluchtnummer / routing in dezelfde award regio / aantal vluchtcoupons
- na vertrek: datum / vluchtnummer
- Uw annulering moet samenvallen met uw nieuwe reservering.
- Indien er geen geschikte alternatieve datum kan worden gevonden, kunnen alle Award Miles en belastingen uitsluitend vóór vertrek tegen een vergoeding van € 45 per passagier worden gerestitueerd.
- De vergoeding van € 45 voor wijzigingen is van toepassing op elke afzonderlijke aanvraag (ongeacht het aantal wijzigingen dat op hetzelfde moment wordt aangevraagd) en voor elk ticket.
Upgrades en extra bagagevrijstelling
Bel met de Flying Blue-klantenservice om uw award upgrade te boeken of uw award voor extra bagagevrijstelling aan te vragen.
Award upgrade
Verwen uzelf met een beetje welverdiende luxe. Als u een full-fare Economy Class-ticket hebt gekocht bij KLM, Air France, Northwest Airlines of Kenya Airways, dan kunt u uw Award Miles gebruiken voor een vluchtupgrade naar Business Class.
- Upgrades kunnen door Flying Blue-deelnemers worden gekocht voor iemand die met hen op dezelfde vlucht reist
- Kan tot op de dag van vertrek worden aangevraagd
- Maximaal 1 upgrade per vlucht (van de betaalde klasse naar de volgende reisklasse)
- Alleen op betaalde tickets in specifieke boekingsklassen (upgrades kunnen alleen worden aangevraagd voor een full-fare Economy Class-ticket in een van de volgende boekingsklassen: S/X/B voor door KLM uitgevoerde vluchten, S/B/M voor door Kenya Airways uitgevoerde vluchten en Y/B voor door Northwest Airlines uitgevoerde vluchten). Bekijk het overzicht voor Air France-vluchten
- Afhankelijk van beschikbaarheid van award stoelen
- Geen Flex Award beschikbaar
| Routes | Tickets gekocht in Frankrijk | Tickets gekocht buiten Frankrijk (inclusief de Franse koloniën) | Tickets gekocht in Japan | Tickets gekocht in Nieuw Caledonië |
|---|---|---|---|---|
| Langeafstandsvluchten | Y JC | Y/B/K J/C/D | Y/B/K/H J/C/D | Y/B/K/H/T J/C/D |
| Mauritius | M C | M/B/K C/D | M/B/K C/D | M/B/K C/D |
| C.O.I | M S | M/B/K S/A | M/B/K S/A | M/B/K S/A |
| Middellangeafstandsvluchten | Y/S/B/KFIRM1 | Y/B/S/K | Y/B/S/K | Y/B/S/K |
| 1 KFIRM: dit is een speciaal tarief, alle andere tickets met K-tarief die in Frankrijk worden gekocht komen niet in aanmerking voor award upgrades. | ||||
Upgrade op de dag van vertrek
Vraag op de dag van vertrek een upgrade aan voor tickets die zijn gekocht bij KLM, Air France of voor geselecteerde routes van Northwest Airlines en Kenya Airways. Deze upgrades kunnen worden aangevraagd bij de KLM en Air France-ticketkantoren, de KLM-incheckbalies of de KLM Crown-lounges op Schiphol. Neem voor een volledige lijst contact op met de klantenservice.
Extra bagage award
Wissel uw Flying BlueAward Miles in voor extra bagagevrijstelling op vluchten van KLM, Air France, Kenya Airways en Northwest Airlines (alleen de routes Amsterdam-India en v.v.).
De extra bagage voucher kan telefonisch worden aangevraagd bij de Flying Blue-klantenservice.
De Flying Blue Klantenservice zal u informeren hoeveel Flying Blue Miles u moet inleveren voor 1 Extra Bagage Award Voucher. Dit is afhankelijk van het traject.
- Alleen mogelijk op betaalde tickets, niet op award tickets
- Beschikbaar voor deelnemers, echtgenoten of wettige partners, kind(eren)
- Eén award voucher is goed voor 5 kg overbagage
- Ten hoogste 6 extra bagage award vouchers(max. 30 kg) per vlucht
- Voor vluchten waarop het stuksconcept van toepassing is, gelden speciale voorschriften: voor 1 extra stuk bagage hebt u 2 extra bagage vouchersnodig (max. 1 extra bagagestuk per vlucht); niet van toepassing op stuksconceptroutes van KLM, Kenya Airways en Northwest Airlines
- Er kunnen aanvullende beperkingen gelden.
