Algemene vervoersvoorwaarden voor passagiers en hun bagage

Geachte Passagier,

Als u een ticket koopt voor een KLM-vlucht sluit u een vervoersovereenkomst met KLM waarop deze algemene vervoersvoorwaarden van toepassing zijn.
De algemene vervoersvoorwaarden zijn gratis verkrijgbaar bij KLM en bevoegde agenten, via internet www.klm.com of kunnen op verzoek gratis worden toegezonden.
Hoewel de gehele inhoud van de algemene vervoersvoorwaarden van belang is, vestigen wij uw speciale aandacht op de volgende artikelen.

==> Artikel 3   Tickets (onder andere over de volgerde van gebruik van de tickets)

==> Artikel 8   Weigering en beperking van vervoer

==> Artikel 9   Bagage

==> Artikel 17 Aansprakelijkheid

Wij wensen u prettige vluchten met KLM.

KONINKLIJKE LUCHTVAART MAATSCHAPPIJ N.V.
Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V. 
Postbus 7700
1117 ZL Schiphol

Deze algemene vervoersvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de griffie van de Arrondissementsrechtbank te ‘s Gravenhage op 17 februari 2005.

Inhoud

Artikel 1 Definities
Artikel 2 Toepassingsgebied
Artikel 3 Tickets
Artikel 4 Reisonderbrekingen
Artikel 5 Tarieven en toeslagen
Artikel 6 Reserveringen
Artikel 7 Inchecken
Artikel 8 Weigering en beperking van vervoer
Artikel 9 Bagage
Artikel 10 Dienstregeling 
Artikel 11 Annulering en/of vertraging van vluchten
Artikel 12 Restitutie
Artikel 13 Gedrag aan boord van het luchtvaartuig
Artikel 14 Arrangementen door Vervoerder
Artikel 15 Administratieve formaliteiten
Artikel 16 Opvolgende vervoerders
Artikel 17 Aansprakelijkheid
Artikel 18 Termijnen voor protest en rechtsvorderingen
Artikel 19 Chartervervoer
Artikel 20 Denied Boarding Compensation (“DBC”) 

Artikel 1 t/m 5  
Artikel 6 t/m 10  
Artikel 11 t/m 15  
Artikel 16 t/m 20