Op deze pagina:
Kan ik mijn ticket wijzigen of annuleren?
U kunt uw reisdata en/of reistijden wijzigen als de tariefvoorwaarden die op uw ticket van toepassing zijn dit toestaan en als uw ticket is uitgegeven door KLM of Air France.
Tickets voor baby’s en alleenreizende kinderen, en tickets waarbij u een speciale service heeft aangevraagd (zoals assistentie op de luchthaven of aan boord) kunnen alleen worden gewijzigd door telefonisch contact op te nemen met het KLM Service Centre.
Als u niet alle vluchten of delen van deze reis maakt, of in de aangegeven volgorde, dan kunnen extra kosten in rekening gebracht worden.
Als uw vlucht geannuleerd is, nemen wij telefonisch en/of per e-mail en SMS contact met u op over eventuele omboekmogelijkheden.
Bij wijziging van uw ticket naar een hoger tarieftype kan het zijn dat u het prijsverschil moet bijbetalen.
Administratiekosten
Voor het annuleren van uw boeking worden altijd administratiekosten in rekening gebracht, ongeacht het type ticket (boekingsklasse).
Als u een wijzigbaar ticket wilt wijzigen, betaalt u alleen administratiekosten als u dit telefonisch doet. Voor wijzigingen via Mijn Reis worden geen administratiekosten in rekening gebracht. Een volledig flexibel ticket kunt u altijd kosteloos wijzigen.
Lees verder over tarieven en voorwaarden
Contact opnemen met het KLM Service Centre
Vergoedingen en teruggave
Hoe werkt het? Online wijzigen
Meld u aan bij Mijn Reis en wijzig zelf uw reservering. Heeft u al ingecheckt voor uw vlucht, dan dient u eerst uw check-in te annuleren voordat u uw vlucht kunt wijzigen. Ga naar Online inchecken op KLM.com om uw check-in te annuleren.
Nadat u bent ingelogd op Mijn Reis, kunt u een lijst van alternatieve vluchten bekijken en, indien van toepassing, de extra kosten per vlucht. Heeft u een volledig flexibel ticket en kunt u uw reservering kosteloos wijzigen, dan kunt u uw ticket zo vaak als u wilt online wijzigen.
Indien aan het wijzigen van uw ticket extra kosten zijn verbonden, dan kunt u deze per creditcard betalen. Het is niet mogelijk via Mijn Reis een ticket te annuleren.
Heeft u een reservering voor een Economy Comfort-stoel, een stoel met extra beenruimte of een stoel in een rij van twee en wijzigt u online uw reisdata en/of reistijden, dan dient u op de nieuwe vlucht dat type stoel opnieuw te reserveren. U kunt vervolgens de kosten van de stoel op de oorspronkelijke vlucht terugvragen.
Overige manieren om te wijzigen of te annuleren
- Voor het wijzigen of annuleren van tickets die u rechtstreeks via KLM.com, bij een KLM ticketkantoor of via het KLM Service Centre heeft geboekt, kunt u contact opnemen met het KLM Service Centre.
- Voor het wijzigen of annuleren van tickets die bij een reisagent zijn geboekt, kunt u terecht bij de desbetreffende reisagent.
