Door KLM.com te bezoeken accepteert u het gebruik van cookies. Lees meer over cookies.

Algemene Voorwaarden voor voorkeurszitplaatsen

Hieronder leest u wat u moet weten wanneer u een voorkeurszitplaats wilt reserveren.

1. Toewijzing voorkeurszitplaatsen

1.1 Tegen extra betaling bieden wij u, voor zover beschikbaar, een voorkeurszitplaats: een stoel die extra voordelen heeft vergeleken met andere stoelen, zoals een stoel in een rij van 2. U kunt deze voorkeurszitplaatsen reserveren via ‘Mijn Reis’, tijdens het online boeken en inchecken, of tijdens het inchecken bij een selfservice incheckautomaat op de luchthaven.

1.2 Flying Blue Platinum-deelnemers kunnen zonder bijbetaling een voorkeurszitplaats reserveren, Gold- en Silver-deelnemers krijgen respectievelijk 50% en 25% korting, mits ze op KLM.com inloggen als Flying Blue-deelnemer en als zodanig door KLM zijn geïdentificeerd. In alle overige gevallen betalen Flying Blue-deelnemers de normale prijs voor een voorkeurszitplaats.

1.3 We doen er alles aan om aan uw verzoek om een voorkeurszitplaats te voldoen. We kunnen echter niet garanderen dat u een voorkeurszitplaats krijgt toegewezen, zelfs als uw reservering voor deze voorkeurszitplaats is bevestigd. We behouden ons het recht voor om voorkeurszitplaatsen anders of opnieuw toe te wijzen, zelfs na het instappen, als wij dat uit operationele, veiligheids- of beveiligingsoverwegingen noodzakelijk achten. De uiteindelijke beslissing ligt bij de baliemedewerkers en de bemanning op de dag van de vlucht.

 

2. Voorwaarden

2.1 Om in aanmerking te komen voor een voorkeurszitplaats verklaart en garandeert u:

(I) tenminste 12 jaar oud te zijn;

(II) volledig handelingsbekwaam te zijn om deze overeenkomst aan te gaan en als zodanig aan de algemene voorwaarden van deze overeenkomt te worden gehouden; en

(III) indien u kiest voor een voorkeurszitplaats bij een nooduitgang dient u, op grond van wet- en regelgeving, in staat te zijn bij eventuele noodgevallen hulp te bieden. U bent daarom gezond, behendig en volledig mobiel en u gebruikt geen medicijnen die deze eigenschappen kunnen beïnvloeden. U dient tevens de Engelse taal voldoende te begrijpen en te spreken.

2.2 Voorts dient u ervoor in te staan dat alle door u verstrekte informatie bij een aanvraag voor een voorkeurszitplaats correct is en dat u geen speculatieve, valse of frauduleuze reservering zult maken. Verder zult u de reservering alleen maken ten behoeve van uzelf of een ander voor wie u handelingsbevoegd bent. Een dergelijke derde voldoet eveneens aan de in artikel 2.1 neergelegde voorwaarden.

 

3. Restitutie

3.1 Indien u ondanks een geldige reservering toch geen voorkeurszitplaats krijgt toegewezen, heeft u voor dat specifieke deel van de reis recht op restitutie van de kosten voor de voorkeurszitplaats, indien:

(I) u naar een andere vlucht werd overgeboekt:

  • op eigen verzoek en als u een voorkeurszitplaats heeft geboekt op de nieuwe vlucht;
  • door KLM vanwege operationele redenen of omdat wij uw vlucht hebben geannuleerd;
  • u heeft uw vlucht gewijzigd en er was geen voorkeurszitplaats beschikbaar aan boord van uw nieuwe vlucht;
  • u na een inkomende vlucht aan boord van KLM of een andere SkyTeam-partner uw aansluitende vlucht van KLM heeft gemist en u geen gelijkwaardige voorkeurszitplaats op de vervangende vlucht kreeg toegewezen.

(II) wij het type vliegtuig hebben gewijzigd en u geen gelijkwaardige voorkeurszitplaats op de vervangende vlucht kreeg toegewezen;

(III) wij ons recht hebben uitgeoefend om de voorkeurszitplaats voor of na het instappen anders toe te wijzen of opnieuw toe te wijzen uit operationele, veiligheids- of beveiligingsoverwegingen.

3.2 U kunt restitutie aanvragen door een Restitutieformulier in te vullen.

3.3 Er volgt geen restitutie indien niet aan bovenstaande criteria is voldaan.

 

Disclaimer

Sommige voorkeurszitplaatsen zijn stoelen in een rij van 2, waarbij de rugleuning niet volledig naar achteren kan worden gesteld. Met deze service bieden we op basis van beschikbaarheid een stoelkeuze in Economy Class; er zijn geen andere onderscheidende aspecten ten opzichte van het Economy Class-product. De catering is bijvoorbeeld de standaard cateringservice voor Economy Class. Verder is het mogelijk dat er tijdens uw vlucht passagiers zitten op de stoel tegenover uw voorkeurszitplaats.

 
Your seat on board

Veelgestelde vragen

Terug naar boven
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com