Assistentie, checklist en medische verklaringen

Wilt u gebruikmaken van onze speciale faciliteiten, dan verzoeken we u het volgende in acht te nemen:

• Reserveer uw vlucht ten minste 48 uur van tevoren en geef aan wat uw persoonlijke behoeften zijn (speciale maaltijden kunnen tot 24* uur voor vertrek worden aangevraagd).
• Wordt uw vlucht uitgevoerd door een van onze partner airlines, informeer dan bij 0800 KLMCARES naar de diensten en faciliteiten die onze partners aanbieden.
• Laat, indien uw gezondheid dat vereist, uw huisarts een medische verklaring invullen (zie formulier hieronder). Dit formulier dient uiterlijk 48 uur voor vertrek in ons bezit te zijn.
• Check een half uur voor de reguliere inchecktijd in (maakt u gebruik van een elektrische rolstoel, dan dient u een uur voor de reguliere inchecktijd in te checken).
• Zorg ervoor dat u bij de gate aanwezig bent op het tijdstip dat op uw boarding pass staat aangegeven.
• Zorg voor persoonlijke begeleiding als uw gezondheid dat vereist. KLM kan u dergelijke assistentie niet bieden en de bemanning is niet bevoegd om u te tillen of te dragen.
• Denk eraan de medicijnen die u tijdens uw vlucht nodig hebt in uw handbagage mee te nemen.       

* 36 uur voor koosjere, glutenvrije en lactosevrije maaltijden

Voor passagiers die tot een van onderstaande categorieën behoren, moet een medische verklaring worden ingevuld. Uw reisagent of KLM-reserveringsmedewerker dient Medical Information Form A in te vullen en uw huisarts dient  Medical Information Form B in te vullen en te ondertekenen. Deze verklaringen dienen uiterlijk 48 uur voor vertrek in het bezit te zijn van KLM.

• Passagiers die lijden aan een ziekte die verondersteld wordt besmettelijk of overdraagbaar te zijn.
• Passagiers die, door ziekte of een lichamelijk aandoening, gedrag vertonen dat mogelijk het comfort en welzijn van de andere passagiers en/of de bemanning zou kunnen beïnvloeden, of een risico zou kunnen vormen voor de veiligheid of punctualiteit van de vlucht.
• Passagiers die tijdens de vlucht medische zorg nodig hebben of afhankelijk zijn van specifieke medische apparatuur.
• Passagiers van wie de medische aandoening tijdens de vlucht levensbedreigend kan worden of die voor hun veiligheid bijzondere medische zorg nodig zouden kunnen hebben.
• Passagiers die tijdens de vlucht persoonlijke verzorging nodig hebben (tijdens maaltijden, toiletbezoek, etc.) maar zonder persoonlijke begeleider reizen.
• Passagiers die niet gebruik kunnen maken van de vliegtuigstoel terwijl deze in normale zitstand is opgesteld.
• Passagiers die minder dan 36 weken zwanger zijn en te horen hebben gekregen dat er tijdens hun zwangerschap complicaties kunnen optreden. Passagiers die 36 weken of langer zwanger zijn (34 weken bij een meerling) mogen niet meer vliegen.