På denne siden:
Motta gratis meldinger om din flyvning
Vi vil holde deg oppdatert om relevant flyinformasjon via telefon, SMS eller e-post under reisen din. Vi vil også kontakte deg når det skjer endringer i din flyplan.
Her er en liste over de typene ‘KLM Connect’-beskjeder du kan motta:
| Flyinformasjon | Hvordan informasjonen blir sendt | Når informasjonen blir sendt | ||
| Online innsjekking er nå tilgjengelig | E-post | 30 timer før avreise*. Følg linken i e-posten for å sjekke inn med en gang. | ||
| Endringer i gate | SMS og e-post | Starter fra 1 time før avreise fra Amsterdam Airport Schiphol eller Paris Charles de Gaulle. | ||
| Forsinkelser | Telefon (for interkontinentale flyvninger) SMS og e-post (alle flyvninger) | I tilfelle en forsinkelse som varer mer enn 30 minutter, eller flere forsinkelser som til sammen blir mer enn 30 minutter. | ||
| Kanselleringer | Telefon, e-post og SMS | Når din flyvning blir kansellert, blir du informert om ombestilling til en annen flyvning og/eller forespørsler om refundering. | ||
| Ankomst av forsinket bagasje | SMS og e-post | Skulle din bagasje bli forsinket, vil du bli informert om dens ankomst med en gang du har fullført en ”Property Irregularity Report” på flyplassen. |
* 24 timer før avgang for flyvninger til og fra USA.
Hvis UM-tjeneste (Unaccompanied Minor Service) har blitt reservert for en barn som reiser alene, vil alle beskjeder om endringer i barnets flyplan bli sendt via telefon, e-post og SMS til den personen som bestilte billetten.
Har vi din kontaktinformasjon?
Sikre at du gir oss ditt mobilnummer og e-postadresse når du bestiller din flyvning. Hvis du foretar din reservasjon gjennom et reisebyrå, må du be reisebyrået om å videresende denne informasjonen.
Du kan også angi eller endre din kontaktinformasjo ved å logge på ‘Min Reise’ eller din Flying Blue-profil.
Avbestille beskjedtjenesten
Hvis du ikke lenger ønsker å motta våre ’KLM Connect’-beskjeder om din flyvning og endringer i din flyplan, kan du avbestille denne tjenesten. Når du avbestiller, vil du ikke lenger motta noen* beskjeder på den e-postadressen og/eller telefonnummeret du har oppgitt.
- E-post: e-posten som du mottok som gir deg opplysninger om flyvningen, inneholder også en link som du kan bruke til å avbestille beskjedtjenesten.
- SMS: svar på en SMS som er sendt fra oss, med beskjeden "STOP".
*Et unntak fra dette er den SMSen som informerer deg om at ombordstigningen har begynt. For å avbestille denne beskjedtjenesten, må du gå til ’Min Reise’.
