By visiting KLM.com you accept the use of cookies. Read more about cookies.

Hadde du uforutsette utgifter fordi KLM-flyvning ble avlyst, booket om eller forsinket? Hvis dette er tilfellet, kan du be om kompensasjon. Du må fremlegge dokumentasjon på utgiftene du har hatt, i form av kvitteringer.

Kompensasjon for avlysning eller ombooking

Du kan be om kompensasjon via KLM kundeservice i følgende tilfeller:

  • KLM-flyvningen din var overbooket, og du kunne derfor ikke gå ombord.
  • Du hadde uforutsette utgifter i forbindelse med reisen (i tillegg til utgifter til billett og ekstra alternativer), som for eksempel telefonregninger eller lunch.


Du vil motta en kupong som du kan bruke til å handle på KLM.com, eller i noen tilfeller løse inn for kontanter.

Last ned brosjyren ‘Assistanse og kompensasjon’(PDF, 125KB) (English only)

Be om kompensasjon

KLM kundeservice

Kompensasjon for forsinket flyvning

Hvis KLM-flyvningen din var forsinket, beklager vi uleiligheten. Du kan kontakte KLM kundeservice (nedenfor) for å be om kompensasjon i følgende tilfeller:

  • Flyvningen din var mer enn 3 timer forsinket.
  • Du reiste til, fra eller via et europeisk reisemål.
  • Flyvningen din var ikke forsinket på grunn av særlige omstendigheter, som ekstreme værforhold, politisk ustabilitet eller streik hos tredjepart.


Vi vil vurdere anmodningen omhyggelig. Dessverre vil ikke en innsendt anmodning om kompensasjon være noen garanti om at du får kompensasjon.

For at anmodningen din skal behandles så raskt som mulig, vennligst ta med følgende informasjon i området ‘Din melding’:

  • Referansenummeret for eventuelle tidligere innsendte klager.
  • Hvis du ble booket om til en annet flyvning, flynummeret og reisedatoen.
  • Hvorvidt dette er første gang du søker om kompensasjon.


Du vil motta en kupong som du kan bruke for fremtidige kjøp, eller i noen tilfeller løse inn for kontanter.

Les mer om kontakt kompensasjon og tilgodekuponger for transport 
Last ned brosjyren ‘Assistanse og kompensasjon’(PDF, 125KB)

 

Be om kompensasjon

Var KLM-flyvningen din mer enn 3 timer forsinket?

Customer Support

Vanlige spørsmål

Tilbake til toppen
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com