By visiting KLM.com you accept the use of cookies. Read more about cookies.

Hvis reisen din ikke gikk som planlagt, beklager vi uleiligheten.

Viktig: les det følgende før du ber om en refusjon av billettutgiftene dine

Når du ber om en refusjon, vil alle flyvningene i bestillingen din bli avlyst.

Det kan ta opp til 4 uker å behandle refusjonsanmodningen din. Refusjonen vil være i samme valuta og samme betalingsmåte som du brukte til å kjøpe billetten.

Betalte du med PayPal eller Western Union? Vennligst kontakt KLM servicesenter.

Hvis du kjøpte billetten din fra et reisebyrå, må du kontakte reisebyrået ditt. For billetter som er kjøpt fra et annet flyselskap enn KLM, vennligst kontakt dette flyselskapet.

Be om en refusjon

Vennligst merk: hele bestillingen din vil bli kansellert

 

Betingelser for refusjon av billett

Utgiftene til billetten din vil bli refundert i alle tilfellene beskrevet nedenfor:

  • KLM-flyvningen din ble avlyst, og du tok ikke en alternativ flyvning.
  • Hvis betingelsene for billetten gir mulighet for en refusjon. Det ilegges alltid et administrasjonsgebyr.
  • Din europeiske flyvning ble forsinket mer enn 90 minutter og din utgående flyvning og returflyvning var satt opp på samme dag
  • Din interkontinentale KLM-flyvning ble forsinket mer enn tre timer
  • Passasjeren gikk bort.
  • Visumsøknaden ble avvist.
  • Reisen din med KLM kunne ikke gjennomføres på grunn av en forsinkelse på en flyvning på mer enn 5 timer.


Hvis du bestilte en Business Class-billett men reiste på Economy Class kan du søke om refusjon av prisforskjellen for billettene. Ta kontakt med KLMs servicesenter

Kunne du ikke gå ombord på en KLM-flyvning fordi den var overbooket?
Be om kompensasjon 

 
Customer Support

Vanlige spørsmål

Tilbake til toppen
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com