Ved å besøke KLM.com godtar du bruken av cookies. Les mer om cookies.

Refusjon av billettutgifter

Hvis reisen din ikke gikk som planlagt, beklager vi bryet.

Viktig: les følgende før du søker om refusjon av billettutgiftene dine

Når du søker om refusjon, vil alle flyvningene i bestillingen din bli annullert.

Det kan ta opptil 2 uker å behandle refusjonssøknaden din. Refusjonen vil betales i samme valuta og med samme betalingsmåte som du brukte til å kjøpe billetten.

Hvis du kjøpte billetten din fra et reisebyrå, må du kontakte reisebyrået ditt. For billetter som er kjøpt fra et annet flyselskap enn KLM, kontakt dette flyselskapet.


Merk: hele bestillingen din vil bli annullert

Søk om refusjon
 

Betingelser for refusjon av billett

Du kan be om en refusjon i følgende tilfeller:

  • KLM-flyvningen din ble avlyst, og du tok ikke en alternativ flyvning.
  • Betingelsene for billetten gir mulighet for refusjon. Det ilegges alltid et administrasjonsgebyr.
  • Din europeiske flyvning ble forsinket mer enn 90 minutter og din utgående flyvning og returflyvning var satt opp på samme dag.
  • Din interkontinentale KLM-flyvning ble forsinket mer enn tre timer.
  • Ved passasjers dødsfall.
  • Ved visumnekt.
  • Hvis du har en forsinkelse på mer enn 5 timer på din korresponderende KLM-flyvning og ikke lenger ønsker å fly til ditt endelige reisemål.

Refusjoner er underlagt gjeldende regelverk i landet der billetten ble kjøpt og/eller gjeldende regelverk i landet der refusjonen skal utbetales.

Hvis du bestilte en Business Class-billett, men reiste på Economy Class, kan du søke om refusjon av prisforskjellen mellom billettene. Ta kontakt med KLM servicesenter.

Kunne du ikke gå om bord i en KLM-flyvning fordi den var overbooket?
Søk om kompensasjon

 
Tilbake til toppen
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com