Hvis reisen din ikke gikk som planlagt, beklager vi uleiligheten.
Viktig: les det følgende før du ber om en refusjon av billettutgiftene dine
Når du ber om en refusjon, vil alle flyvningene i bestillingen din bli avlyst.
Det kan ta opp til 4 uker å behandle refusjonsanmodningen din. Refusjonen vil være i samme valuta og samme betalingsmåte som du brukte til å kjøpe billetten.
Betalte du med PayPal eller Western Union? Vennligst kontakt KLM servicesenter.
Hvis du kjøpte billetten din fra et reisebyrå, må du kontakte reisebyrået ditt. For billetter som er kjøpt fra et annet flyselskap enn KLM, vennligst kontakt dette flyselskapet.
Betingelser for refusjon av billett
Utgiftene til billetten din vil bli refundert i alle tilfellene beskrevet nedenfor:
- KLM-flyvningen din ble avlyst, og du tok ikke en alternativ flyvning.
- Hvis betingelsene for billetten gir mulighet for en refusjon. Det ilegges alltid et administrasjonsgebyr.
- Passasjeren døde.
- Visumsøknaden ble avvist.
- Reisen din med KLM kunne ikke gjennomføres op grunn av en forsinkelse på en flyvning på mer enn 5 timer.
Kunne du ikke gå ombord på en KLM-flyvning fordi den var overbooket?
Be om kompensasjon
