På denne siden:
Kan jeg endre eller kansellere billetten?
Du kan endre reisedato og/eller -klokkeslett hvis billettvilkårene tillater det, og hvis billetten er utstedt av KLM eller Air France. Billetter for spedbarn, barn som reiser alene og billetter der du har bedt om spesialtjeneste (for eksempel assistanse på flyplassen eller ombord), kan bare endres ved å ringe til KLMs kundesenter.
Hvis din flyvning blir kansellert, vil vi kontakte deg via telefon og/eller via e-post og SMS om eventuelle ombestillingsalternativer.
Ved endring av din billett til en høyere billettpristype kan det være du må betale prisforskjellen.
Administrasjonsgebyr
Uansett billettype (bestillingsklasse), betaler du alltid et administrasjonsgebyr for å avbestille billetten.
Hvis du vil endre til en billett som kan endres, betaler du bare administrasjonsgebyret hvis du gjør det på telefonen. Via Min Reise trenger du ikke betale noe administrasjonsgebyr. Endring av fullt fleksible billettyper er alltid gratis.
Les mer om billettpriser og vilkår
Kontakt KLMs kundesenter
Kompensasjon og refusjon
Hvordan fungerer det? Endre via Internett
Logg på Min Reise for å endre reservasjonen selv. Hvis du allerede har sjekket inn til flyvningen, må du kansellere innsjekkingen for å kunne endre flyvningen. Gå til innsjekking på KLM.com for å kansellere innsjekkingen.
Når du har logget deg på Min Reise, ser du en liste over alternative flyvninger og eventuelle tilleggskostnader per flyvning. Hvis du har en helt fleksibel billett og du kan endre reservasjonen gratis, kan du endre billetten på Internett så mange ganger du ønsker.
Hvis endring av reservasjonen krever en ekstrapris, kan du betale med kredittkort. Det er ikke mulig å kansellere billetten via Min Reise.
Hvis du har reservert et sete i Economy Comfort, et sete med ekstra benplass eller et sete i en rekke med to, og du endrer dine reisedatoer og/eller tidene på internett, må du reservere den setetypen på det nye flyet. Du kan så be om er tilbakebetaling av kostnadene for setet på det opprinnelige flyet.
Andre måter du kan endre eller kansellere billetten på
- Hvis du vil endre eller kansellere billetter som du har bestilt direkte på KLM.no, via et KLM-billettkontor eller via KLMs kundesenter, kan du ta kontakt med KLMs kundesenter.
- Hvis du vil endre billetter som er bestilt via et reisebyrå, må du ta kontakt med det aktuelle reisebyrået.
