By visiting KLM.com you accept the use of cookies. Read more about cookies.

Endre eller annullere flyvninger

Endrede reiseplaner? Du kan annullere eller endre bestillingen din, avhengig av vilkårene for billetten din.

Endre flyvninger

Du kan endre reisedatoer og/eller -tider hvis vilkårene for billettypen din tillater dette, og billetten din ble utstedt av KLM eller AIR FRANCE. Hvis du bestilte gjennom et reisebyrå, må du ta kontakt med dem for å endre flyvningen din.

Endre billett online

  • Logg inn på Min Reise. Hvis du allerede har sjekket inn for flyvningen din, må du annullere innsjekkingen for å kunne endre flyvning.

  • I Min Reise vil du se en liste over alternative flyvninger og eventuelle ekstra kostnader per flyvning for billettyper i en høyere priskategori. Med billett med full fleksibilitet kan du endre gratis og så mange ganger du vil!

  • Velg ny(e) flyvning(er) og bekreft. Hvis du endrer til en billett i en høyere priskategori, kan mellomlegget betales med kredittkort.


Endre over telefon
Når du endrer billetten over telefon, må du betale administrasjonsgebyr. Dette gebyret gjelder ikke hvis du har billett med full fleksibilitet, hvis du kjøpte fleksibilitet med rett til å endre flyvning når du bestilte, eller hvis du gjør endringen på nett via Min Reise.

Viktig

  • Hvis du ikke tar alle flyvningene eller etappene av denne reisen, eller i fastsatt rekkefølge, kan dette føre til at du må betale ekstra kostnader.
  • Billetter for spedbarn, billetter for barn som reiser alene, og billetter der du har bedt om spesialservice (som hjelp på flyplassen eller om bord), kan bare endres ved å ringe KLM servicesenter.
  • Hvis du kjøpte ekstra alternativer, som for eksempel ekstra behagelig sete eller ekstra bagasje, og du endrer flyvningen på nettet, må du kjøpe disse ekstra alternativene for den nye flyvningen også. Du kan deretter be om refusjon av kostnadene for de ekstra alternativene på den opprinnelige flyvningen.
  •  

Kjøp fleksibilitet for å endre flyvning én gang - gratis

Legg til Fleksibilitet når du bestiller europeiske flyvninger på KLM.com. Da kan du gjøre en engangsendring av reiseplan og/eller reisemål - gratis!

For bare 14 euro per person gir Fleksibilitet deg friheten til å:

  • Endre noen eller alle flyvningene i bestillingen din én gang
  • Endre reisedato, reisetider og/eller reisemål
  • Endre frem til 7 dager før avreise for flyvningen du vil endre
  • Uten endringsgebyr, uten administrasjonsgebyr
  • Ingen kostnader ved prisforskjell når du endrer til samme priskategori. Når du endrer til en høyere priskategori må du betale prisforskjellen. Når du endrer til en lavere priskategori vil prisforskjellen ikke bli refundert.
  • Ny utregning av skatter og avgifter kan gi en noe høyere ny billettpris.


Du kan kun kjøpe fleksibilitet når du bestiller på KLM.com, og for flyvninger som har avreise minst 10 dager frem i tid.

Har du kjøpt fleksibilitet? Kontakt oss for å gjøre endringer!

Vi tar oss gjerne personlig av din endring av flyvning - vi vil ikke ta administrasjonsgebyr for endringen hvis du kjøpte fleksibilitet. Snart vil du også kunne endre flyvninger du har kjøpt fleksibilitet for i Min Reise.

Les vilkår og betingelser for Fleksibilitet

 

Annullere flyvninger

I e-postmeldingen med bestillingsbekreftelsen vil du finne vilkårene for annullering av billetten din.

For å annullere flyvninger bestilt direkte hos KLM, trenger du bare å be om refusjon på nettet. Vær oppmerksom på at dette vil annullere alle flyvningene i bestillingen din. For å annullere bestillingen din tar vi alltid et administrasjonsgebyr.

For å annullere billetter som er bestilt gjennom reisebyrå, ta kontakt med reisebyrået.

Les mer om søknad om refusjon

Endre navn

Hvis navnet i bestillingen din er skrevet feil, kontakt KLM servicesenter så snart som mulig. Hvis det fremdeles er mulig å endre navnet ditt, kan det være du må betale et gebyr.

Du trenger ikke endre navnet ditt.

  • Hvis du har flere fornavn. Det er greit om du bare oppgav det første da du bestilte.
  • Hvis billetten viser navnet ditt i en annen rekkefølge, uten mellomrom og/eller med "MR", "MRS" eller "MS" mellom navnene dine – det er slik navn vises i systemene våre.
  • Hvis bare pikenavnet ditt vises.


Hvis du bestilte en Award-billett, kontakt Flying Blue servicesenter.

Hvis en del av din reise vil være med et partnerflyselskap til KLM, må du kontakte det aktuelle flyselskapet så snart som mulig. Hvis du bestilte gjennom reisebyrå, vennligst kontakt reisebyrået.

Book a flight

Vanlige spørsmål

Kontakt KLM

gjennom
Facebook
eller Twitter

24/7
Tilbake til toppen
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com