Betalingsmetoder

Du kan velge mellom ulike betalingsmåter for flybestillingen avhengig av hvilket land du bestiller fra og når du bestiller. Uansett hvilken metode du velger, kan du være sikker på at betalingen er trygg.

Betalingsmåter per land

Ved bestilling av billett via KLM.com kan vi tilby ulike betalingsmåter i ulike land.

Se oversikt over betalingsmetoder per land 

Kredittkort

Du kan betale med kredittkort når du bestiller billett via KLM.com. Vi godtar MasterCard, VISA og American Express. I enkelte land har du i tillegg anledning til å betale med Diners Club-, JCB- (Japan Credit Bureau) og UATP/Airplus-kort. I noen land kan det hende at du blir belastet med et servicegebyr for å betale med kredittkort.

Velg ’Kredittkort’ som betalingsmåte, når du har valgt en flyvning. Velg deretter organisasjonen som har utstedt kredittkortet. Fyll ut all nødvendig informasjon, og bekreft bestillingen. Når betalingen er godkjent, vil du få tilsendt en e-billett via e-post.

Flying Blue – American Express-kortet

Tjen bonuspoeng med dine daglige kjøp og motta ekstra bonuspoeng når du betaler en AIR FRANCE- eller KLM-billett med kortet. Velg mellom Silver-, Gold- og Platinum-kort, hvert av dem med forskjellige fordeler, og tjen Award-bonuspoeng raskere – uavhengig av nivået på ditt Flying Blue-medlemskap. Hvis du velger kortet Flying Blue – American Express Gold eller Platinum vil du også tjene nivåbonuspoeng på dine transaksjoner med AIR FRANCE eller KLM.

  • Hver år vil du motta opptil 8 kvalifiserende flyvninger, som gjør det mulig raskt å nå neste Flying Blue-nivå eller opprettholde eksisterende nivå.
  • Del og Fly gjør at du kan dele dine Award-bonuspoeng med andre kortinnehavere.
  • Hver gang du bruker kortet, vil du automatisk forlenge gyldigheten til din saldo for Award-bonuspoeng.
  • Du tjener nivåbonuspoeng for AIR FRANCE- og KLM-billetter eller -produkter betalt med ditt Gold- eller Platinum-kort.

Les mer om {1}Flying Blue – American Express-kortet{2}Link - Flying Blue – American Express

Debetkort

I flere land kan du betale for bestillinger via KLM.com med debetkort. Deltakende korttjenester i Storbritannia er Maestro, Visa Debit, Debit MasterCard og Visa Electron (3D Secure). Du kan også betale med disse kortene i flere andre land. Det er ingen gebyrer tilknyttet bruk av debetkort. Siden det er opp til hver enkelt bank å avgjøre om de vil godta betaling med Visa Electron (3D Secure), er ikke denne betalingsmåten globalt godkjent. Vi har ingen innflytelse på denne avgjørelsen. Vi anbefaler at du tar kontakt med banken din hvis du har spørsmål angående betaling med Visa Electron (3D Secure)-kortet via Internett. Når betaling med debetkort er godkjent, vil du få tilsendt en e-billett via e-post.

3D Secure er også kjent som MasterCard SecureCode for MasterCard, Verified by Visa for Visa og SafeKey for American Express.

Les mer om MasterCard SecureCode

Les mer om Verified by Visa

Les mer om American Express SafeKey 

Sikre kreditt- og debetkortbetalinger

Betalingsopplysningene vil bli kryptert og sendt via en sikker forbindelse. Du kan sjekke sikkerhetsopplysningene ved å høyreklikke på betalingssiden og velge ’Egenskaper’. Dette åpner et vindu med alle forbindelsesopplysningene. ‘Forbindelse’-feltet viser at det brukes en SSL-forbindelse. Kredittkortopplysningene, inkludert nummer og utløpsdato, vil ikke bli lagret.

Betal ekstra sikkert med ditt kreditt- eller debetkort

Noen banker tilbyr innehavere av Visa, MasterCard eller American Express et ekstra sikkerhetstiltak i form av PIN-kode eller passord. Det viser både oss og banken at du er den rettmessige eier av kortet. Hvis kortet har sikkerhetstiltak i form av Verified by Visa, MasterCard SecureCode eller American Express SafeKey, vil du bli bedt om å oppgi PIN-kode eller passord. Betalingen godtas først når riktig kode eller passord er oppgitt.

Hvis banken tilbyr dette ekstra sikkerhetstiltaket, men kortet enda ikke er registrert i dette programmet, kan du bli spurt om du vil abonnere på dette sikkerhetsalternativet i løpet av betalingsprosessen. Dette kalles ’Activation During Shopping’ (aktivering ved handel), og vi har ingen innflytelse på denne prosessen. Deltakelse i Verified by Visa, MasterCard SecureCode eller American Express SafeKey skjer via en direktekobling til banken din. KLM har ingen tilgang til eller kontroll over denne informasjonen. Du kan fullføre bestillingen når du har registrert deg for denne tjenesten.

Vi anbefaler deg å ta kontakt med banken din hvis du vil vite mer om Verified by Visa, MasterCard SecureCode eller American Express SafeKey.

Les mer om MasterCard SecureCode

Les mer om Verified by Visa

Les mer om American Express SafeKey 

Beløp reservert på ditt kreditt- eller debetkort

Når du bruker et kreditt- eller debetkort til en bestilling på KLM.com, kan du etter noen få dager se at bankkontoen din er belastet med det nødvendige beløpet for kjøpet ditt. Banken reserverer faktisk beløpet til KLM har fullført betalingen, og kontoen blir deretter faktisk belastet. Dette kan ta opp til 30 dager. I løpet av denne perioden kan det reserverte beløpet være blokkert. Det kan ikke benyttes til andre kjøp.

Denne prosedyren ligger utenfor KLMs kontroll. Hvis du vil, kan du kontakte banken din for å be om at det reserverte beløpet frigis.

Nettbank

Med nettbank, også kalt RTOB (Real Time Online Banking), kan du handle trygt og enkelt via Internett. Inkluderte betalingstjenester er iDeal, CUP Online, eNets og Direct E-banking. Betaling med RTOB er kostnadsfritt på KLM.com. Du kan til og med benytte denne betalingsmåten inntil to timer før avgang.

Når du har valgt flyvning, velger du ønsket nettbankalternativ for ditt land under betalingsmåte. Velg bank og fyll ut all nødvendig informasjon. Det aktuelle beløpet trekkes fra kontoen din når betalingen er bekreftet. Når banken informerer oss om at betalingen er utført, vil du få tilsendt en e-billett via e-post. Denne prosessen tar i de fleste land normalt under én time.

Ved bruk av nettbank skjer betalingen via vår partner Ingenico ePayments eller WorldPay. Du kan lese mer om Ingenico ePayments nederst på denne siden.

E-Wallet

Med en E-Wallet kan du kombinere forskjellige betalingsalternativer, for eksempel kredittkort og bankkonto - og digitale via 1 E-Wallet.

  • PayPal: godtas på KLM.com i ca. 40 land (ikke mulig med American Express-kort)
  • Alipay: Kina og Hongkong (kun lokale kreditt- og betalingskort)

Pass på at du betaler hele beløpet med din E-Wallet – noen E-Wallets har begrensninger på enkeltbetalinger. Når leverandøren av din E-Wallet informerer oss om at betalingen er utført, vil vi sende deg e-billetten din på e-post – vanligvis i løpet av 1 time.

Bankoverføring

I de fleste tilfeller kan du betale med bankoverføring hvis det er minst 14 dager fra billettbestilling til avreise.  

Hvis du velger å betale med bankoverføring, vil du bli bedt om å fylle ut en rekke opplysninger. Alle opplysninger vil naturligvis bli behandlet konfidensielt. Når reservasjonen er fullført, vil du få tildelt en betalingsreferanse.  

Betalingsreferansen består av 12 tall, og brukes til å finne riktig bestilling for betalingen som overføres. Det er derfor svært viktig at du oppgir riktig kode når du foretar overføringen.  

Du kan overføre pengene fra bankkontoen din så snart du har mottatt betalingsreferansen. Dette kan du gjøre via nettbank, et overføringsskjema eller gjennom kontantbetaling i banken. Sørg for at betaling skjer innen 48 timer etter bestilling.  

Det kan hende at banken krever et gebyr for denne tjenesten. Ved internasjonale overføringer vil du alltid bli belastet et ’over grensen’-gebyr i tillegg til billettprisen. Kontakt banken for ytterligere informasjon om dette. Hvis vi ikke mottar hele billettprisen, kan utstedelse av billetten bli forsinket.  

Når betalingen er mottatt, vil du få tilsendt en e-billett via e-post. Dette kan ta opptil fem virkedager etter betaling.

Med bankoverføringer kan du vanligvis betale gjennom vår partner Ingenico ePayments, men i noen land betaler du direkte til oss. Du må betale direkte til oss hvis du bestiller fra De nederlandske Antiller, Aruba, Ecuador, Ghana, Iran, Nigeria, Oman, Peru, Saudi-Arabia, Surinam, Thailand eller Sør-Korea. Betalingen er trygg i alle tilfeller.

Les mer om Ingenico ePayments nederst på denne siden.

Autogiro

Hvis det er minst 21 dager fra billettbestilling til avreise, kan du velge å betale med autogiro.  

Du kan betale for billetten ved å gi oss en autogiro slik at vi kan trekke beløpet fra bankkontoen din. Du vil bli bedt om å fylle ut en rekke opplysninger i løpet av bestillingen. Når bestillingen er fullført, kontakter vi banken din for å fullføre betalingsprosessen. Ved bruk av autogiro skjer betalingen via vår partner Ingenico ePayments. Det er ingen gebyrer ved betaling med autogiro.  

Når vi har mottatt en bekreftelse fra banken, vil du få tilsendt en e-billett via e-post innen tre dager.

Les mer om Ingenico ePayments nederst på denne siden.

Kontanter og PIN-betaling

Etter at du har bestilt billettene via Internett, kan du velge å betale kontant eller med bankkort med PIN-kode. Du betaler, og henter billetten ved et KLM billettkontor. Vi godtar PIN-betaling kun ved våre kontorer i Nederland, De nederlandske Antiller og Surinam.

Det er vanligvis ikke noe gebyr for kontant- eller PIN-betalinger.

Hvis du ønsker å betale ved et billettkontor, må du huske å ta med bestillingsbekreftelsen eller bestillingsreferansen du har mottatt via e-post. Vennligst merk: Ikke alle billettkontorer godtar kontantbetaling.

Om Ingenico ePayments og WorldPay

Ingenico ePayments er en organisasjon som behandler elektroniske betalinger og betalingsopplysninger på våre vegne. Dette inkluderer sanntids nettbanktjenester, bankoverføringer og direkte debetbetalinger.

Hvis du betaler via Ingenico ePayments, utsteder vi billetten og sender den til deg via e-post så snart vi mottar bekreftelse på betaling.  

Betalingsopplysningene dine vil bli sendt trygt til Ingenico ePayments, og vil bare bli brukt til å behandle transaksjonen. Opplysningene vil aldri bli avslørt for eller videreformidlet til tredjeparter eller brukt til reklameformål.

Vi benytter Ingenico ePayments-nettverkets elektroniske tjenester for å sikre at betaling skjer så trygt og effektivt som mulig.

I tillegg til Ingenico ePayments benytter vi også flere betalingstjenester fra WorldPay.