Betalingsmåter

Betalingsmåter per land

Ved bestilling av billett via KLM.com kan vi tilby ulike betalingsmåter i ulike land.

Se oversikt over betalingsmetoder per land(PDF, 20KB)

Kredittkort

Du kan betale med kredittkort når du bestiller billett via KLM.com. Vi godtar MasterCard, VISA og American Express. I enkelte land har du i tillegg anledning til å betale med Diners Club-, JCB- (Japan Credit Bureau) og UATP/Airplus-kort. I noen land kan det hende at du blir belastet med et servicegebyr for å betale med kredittkort.

Velg ’Kredittkort’ som betalingsmåte, når du har valgt en flyvning. Velg deretter organisasjonen som har utstedt kredittkortet. Fyll ut all nødvendig informasjon, og bekreft bestillingen. Når betalingen er godkjent, vil du få tilsendt en e-billett via e-post.

Sikkerhet
Betalingsopplysningene vil bli kryptert og sendt via en sikker forbindelse. Du kan sjekke sikkerhetsopplysningene ved å høyreklikke på betalingssiden og velge ’Egenskaper’. Dette åpner et vindu med alle forbindelsesopplysningene. ‘Forbindelse’-feltet viser at det brukes en SSL-forbindelse. Kredittkortopplysningene, inkludert nummer og utløpsdato, vil ikke bli lagret.

Verified by Visa og MasterCard SecureCode
Enkelte banker tilbyr sine Visa- og MasterCard-kortkunder ekstra sikkerhet i form av et PIN-nummer eller passord. Det viser både oss og banken at du er den rettmessige eier av kortet. Hvis kortet er underlagt enten ’Verified by Visa’- eller ’MasterCard SecureCode’-sikkerhetstiltak, vil du bli bedt om å oppgi enten PIN-kode eller passord. Betalingen godtas først når riktig kode eller passord er oppgitt.

Hvis banken tilbyr dette ekstra sikkerhetstiltaket, men kortet enda ikke er registrert i dette programmet, kan du bli spurt om du vil abonnere på dette sikkerhetsalternativet i løpet av betalingsprosessen. Dette kalles ’Activation During Shopping’ (aktivering ved handel), og vi har ingen innflytelse på denne prosessen. Deltakelse i Verified by Visa eller MasterCard SecureCode skjer via en direktekobling til banken din. KLM har ingen tilgang til eller kontroll over denne informasjonen. Du kan fullføre bestillingen når du har registrert deg for denne tjenesten.

Vi anbefaler at du tar kontakt med banken din hvis du vil vite mer om Verified by Visa eller MasterCard SecureCode.

Les mer om MasterCard SecureCode 
Les mer om Verified by Visa

Debetkort

I flere land kan du betale for bestillinger via KLM.com med debetkort. I Storbritannia gjelder dette Maestro 3D Secure, Solo, Visa Debit 3D Secure og Visa Electron (3D Secure). I Irland godtas i tillegg Laser-kortet. Visa Electron (3D Secure) godtas også i diverse andre land. Det er ingen gebyrer tilknyttet bruk av debetkort. Siden det er opp til hver enkelt bank å avgjøre om de vil godta betaling med Visa Electron (3D Secure), er ikke denne betalingsmåten globalt godkjent. Vi har ingen innflytelse på denne avgjørelsen. Vi anbefaler at du tar kontakt med banken din hvis du har spørsmål angående betaling med Visa Electron (3D Secure)-kortet via Internett. Når betaling med debetkort er godkjent, vil du få tilsendt en e-billett via e-post.

«3D Secure» kalles også «MasterCard SecureCode» for MasterCard, og «Verified by Visa» for Visa. For JCB (Japan Credit Bureau) kalles det «JSecure». 

Les mer om MasterCard SecureCode 
Les mer om Verified by Visa

Nettbank

Med nettbank, også kalt RTOB (Real Time Online Banking), kan du handle trygt og enkelt via Internett. Inkluderte betalingstjenester er iDeal, CUP Online, eNets og Direct E-banking. Betaling via nettbank er gratis på KLM.no. Du kan til og med benytte denne betalingsmåten opptil to timer før avgang.

Når du har valgt flyvning, velger du ønsket nettbankalternativ for ditt land under betalingsmåte. Velg bank og fyll ut all nødvendig informasjon. Det aktuelle beløpet trekkes fra kontoen din når betalingen er bekreftet. Når banken informerer oss om at betalingen er utført, vil du få tilsendt en e-billett via e-post. Denne prosessen tar i de fleste land normalt under én time.

Ved bruk av nettbank skjer betalingen via vår partner Global Collect. Du kan lese mer om Global Collect nederst på denne siden.

E-Wallet

Med en E-Wallet kan du kombinere forskjellige betalingsalternativer, for eksempel kredittkort og bankkonto - og digitale via 1 E-Wallet.

• PayPal kan du bruke på KLM.com i Canada, Mexico og USA, og på KLM.com for mobil ca. 30 land (bortsett fra American Express-kort)
• WebMoney: Russland
• Alipay: Kina (kun lokale kreditt- og betalingskort)

Pass på at du betaler hele beløpet med din E-Wallet – noen E-Wallets har begrensninger på enkeltbetalinger. Når leverandøren av din E-Wallet informerer oss om at betalingen er utført, vil vi sende deg e-billetten din på e-post – vanligvis i løpet av 1 time.

Bankoverføring

Hvis det er minst 14 dager fra billettbestilling til avreise, kan du velge å betale med bankoverføring.

Hvis du velger å betale med bankoverføring, vil du bli bedt om å fylle ut en rekke opplysninger. Alle opplysninger vil naturligvis bli behandlet konfidensielt. Når reservasjonen er fullført, vil du få tildelt en betalingsreferanse.

Betalingsreferansen består av 12 tall, og brukes til å finne riktig bestilling for betalingen som overføres. Det er derfor svært viktig at du oppgir riktig kode når du foretar overføringen.

Du kan overføre pengene fra bankkontoen din så snart du har mottatt betalingsreferansen. Dette kan du gjøre via nettbank, et overføringsskjema eller gjennom kontantbetaling i banken. Sørg for at betaling skjer innen 24 timer etter bestilling.

Det kan hende at banken krever et gebyr for denne tjenesten. Ved internasjonale overføringer vil du alltid bli belastet et ’over grensen’-gebyr i tillegg til billettprisen. Kontakt banken for ytterligere informasjon om dette. Hvis vi ikke mottar hele billettprisen, kan utstedelse av billetten bli forsinket.

Når betalingen er mottatt, vil du få tilsendt en e-billett via e-post. Dette kan ta opptil fem virkedager etter betaling.

Ved bruk av bankoverføring skjer betalingen vanligvis via vår partner Global Collect. Betalingen må imidlertid skje direkte til oss hvis du bestiller fra De nederlandske Antiller, Aruba, Ecuador, Ghana, Iran, Nigeria, Oman, Peru, Saudi-Arabia, Surinam, Thailand eller Sør-Korea. Betalingen er trygg i alle tilfeller.

Les mer om Global Collect nederst på denne siden.

Autogiro

Hvis det er minst 14 dager fra billettbestilling til avreise, kan du velge å betale med autogiro.

Du kan betale for billetten ved å gi oss en autogiro slik at vi kan trekke beløpet fra bankkontoen din. Du vil bli bedt om å fylle ut en rekke opplysninger i løpet av bestillingen. Når bestillingen er fullført, kontakter vi banken din for å fullføre betalingsprosessen. Ved bruk av autogiro skjer betalingen via vår partner Global Collect. Det er ingen gebyrer ved betaling med autogiro.

Når vi har mottatt en bekreftelse fra banken, vil du få tilsendt en e-billett via e-post innen tre dager.

Les mer om Global Collect nederst på denne siden.

KLM-gavekort

KLM-gavekort kan brukes til å bestille billetter via KLMs nederlandske nettside. Husk at KLM-gavekortet må aktiveres før du kan bruke det. Dette gjør du ved hjelp av aktiveringskoden du har mottatt via e-post. Det må være minst åtte dager fra billettbestilling til avreise. Det er ingen gebyrer ved bruk av KLM-gavekort. 

Under bestilling vil du bli bedt om å oppgi KLM-gavekortnummeret på betalingssiden. Det er nummeret som står oppgitt på baksiden av kortet. Skrap av det grå beskyttelseslaget ved siden av strekkoden. De to numrene som kommer til syne, er din unike gavekortkode. Oppgi disse numrene for å betale for flyvningen. Hvis gavekortet ikke dekker hele beløpet, kan du betale det resterende beløpet via iDEAL-betalingstjenesten eller med kredittkort.

Bestille KLM-gavekort
KLM-gavekort finnes i beløpene EUR 20 og 150. Du kan gjøre kortet mer personlig med et bilde og en melding. KLM-gavekort kan kjøpes på nettet via iDEAL-betalingstjeneste eller med kredittkort. Du kan også kjøpe KLM-gavekort på postkontoret eller fra Thomas Cook-reisebyråer.

Les mer om KLM-gavekort

Betaling via Western Union

Hvis du vil bestille via vårt nettsted, men foretrekker å ikke betale på nett, kan du betale kontant på et Western Union Quick Pay*-kontor. Hvis du velger dette alternativet, vil du få tildelt en bestillingsbekreftelses via e-post som inneholder en kobling til Quick Pay-skjemaet. Dette skjemaet må åpnes, skrives ut og tas med til ditt foretrukne Western Union Quick Pay-kontor. Under bestillingen og i bestillingsbekreftelsen vil du også motta en kobling til ditt nærmeste Western Union Quick Pay-kontor. Den unike koden (betalingsreferanse / kontonummer) på Quick Pay-skjemaet brukes til betalingen.

Når vi har mottatt bekreftelse på betalingen, vil du få tilsendt en e-billett via e-post innen fire dager.

Ved bruk av Western Union skjer betalingen via vår partner Global Collect. Les mer om Global Collect nederst på denne siden.

Ved betaling via Western Union Quick Pay må det være minst 14 dager fra billettbestilling til avreise.
Western Union vil belaste deg med et overføringsgebyr som avhenger av beløpet, og som må betales i tillegg til betalingsbeløpet.

Hvis salgsvalutaen ikke er USD, vil overføringsgebyret omregnes til lokal valuta av Western Union.

* Western Union Quick Pay er et kontantalternativ spesielt beregnet på å håndtere kontant betaling mellom kunder og onlinebedrifter.

Kontanter og PIN-betaling

Etter at du har bestilt billettene via Internett, kan du velge å betale kontant eller med bankkort med PIN-kode. Du betaler, og henter billetten ved et KLM billettkontor. Vi godtar PIN-betaling kun ved våre kontorer i Nederland, De nederlandske Antiller og Surinam. Kontantbetaling kan kun skje ved et Western Union-kontor.

Med unntak av betalinger utført i De nederlandske Antiller og Bahrain, er det som regel gebyrer tilknyttet kontant betaling eller betaling med PIN.

Hvis du ønsker å betale ved et billettkontor, må du huske å ta med bestillingsbekreftelsen eller bestillingsreferansen du har mottatt via e-post. OBS: Ikke alle billettkontorer godtar kontantbetaling.

Om Global Collect

Global Collect er en organisasjon som behandler elektroniske betalinger og betalingsopplysninger på våre vegne. Dette inkluderer betaling via nettbank, bankoverføringer, kontantbetaling via Western Union, autogiro og debetkort.

Hvis du betaler via Global Collect, utsteder vi billetten og sender den til deg via e-post så snart vi mottar bekreftelse på betaling.

Betalingsopplysningene dine vil bli sendt trygt til Global Collect, og vil bare bli brukt til å behandle transaksjonen. Opplysningene vil aldri bli avslørt for eller videreformidlet til tredjeparter eller brukt til reklameformål.

Vi benytter Global Collect-nettverkets elektroniske tjenester for å sikre at betaling skjer så trygt og effektivt som mulig.