Ved å besøke KLM.com godtar du bruken av cookies. Les mer om cookies.

Bruke din KLM-kupong

Mottok du en KLM-kupong (et ‘EMD’, ‘TCV’ eller ‘TDC’-dokumenter)? Noen kuponger kan brukes som kreditt for din neste flyvningsbestilling og/eller for å kjøpe ekstravalg. Noen kuponger kan byttes inn i kontanter.

KLM-kuponger: TDC, TCV og EMD

Hvis du ba om kompensasjon på KLM.com, eller hvis din reise ikke gikk som planlagt, kan du ha mottatt kompensasjon i form av en KLM-kupong. Denne kan være én av tre typer:

  • Et reiserabattsertifikat (TDC) eller transportkredittkupong (TCV). Dette er papirkuponger som kan brukes som kreditt for bestilling av en flyvning. 
  • En EMD-kupong er en elektronisk kupong som du mottar via e-post. Hvis din EMD-kupong sier "refunderbar", kan den veksles inn i kontanter. Hvis det står "ikke refunderbar", kan du bruke den på KLM.com som kreditt for en flyvningsbestilling eller for å kjøpe ekstravalg.
 

Bruke din TDC- eller TCV-kupong

Reiserabattsertifikater (TDC-er) og reisekredittkuponger (TCV-er) kan brukes som kreditt når du bestiller flyvninger med flyvningsnummer fra KLM, AIR FRANCE eller Delta Air Lines.

Bruke din TDC- eller TCV-kupong
Hvordan bruke din TDC- eller TCV-kupong Ring oss på telefon for å bestille din flyvning, minst 10 dager før avgang, og sende de originale kupongene som rekommandert brev til KLM senest 24 timer etter bestillingen. Hvis du foretrekker det, eller hvis du vil bestille mindre enn 10 virkedager dager før avgang, eller hvis en av flyvningene dine er med AIR FRANCE, kan du ta med deg de originale kupongene til et KLM billettkontor.

For å innløse din TDC- eller TCV-kupongen din, vennligst kontakt:


Hvis beløpet som skal betales er høyere enn kreditten på din TDC- eller TCV-kupong, vil du måtte betale gjenværende beløp. Hvis beløpet som skal betales er lavere enn kreditten på din TDC- eller TCV-kupong, vil du motta en såkalt "EMD"-kupong for gjenværende kreditt.

TDC-kuponger er gyldige i 2 år etter utstedelsesdato, mens TCV-kuponger er gyldige i 1 år. De kan ikke veksles inn i kontanter. Det er ikke mulig å innløse din TDC- eller TCV-kupong hos et KLM reisebyrå eller på KLM.com.

Les betingelsene TDC- og TCV-kuponger

 

Bruke din EMD-kupong

Du kan veksle inn din EMD-kupong på KLM.com:

  • I beløp til din bankkonto – hvis EMD-dokumentet ditt sier "refunderbar" (refundable). Veksle inn din EMD-kupong i kontanter.
  • Når du bestiller en flyvning med KLM, Delta Air Lines eller AIR FRANCE eller til å kjøpe ekstravalg for KLM-flyvninger (sånn som et ekstra komfortabelt sete) – hvis din EMD-kupongen sier "ikke refunderbar" (non-refundable). For all gjenværende kreditt vil du motta en EMD-kupong.
    • Bruk din EMD-kupong til å bestille en flyvning på KLM.com
    • Hvis du allerede har en bestilling: bruk din EMD-kupong til å kjøpe ekstra flyvninger gjennom Min Reise
    • Hvis prisen på billetten eller ekstravalget og kreditten på din EMD-kupong er i forskjellige valutaer, tar du kontakt med KLM Servicesenter

 

Les betingelsene for EMD-kuponger

 
Tilbake til toppen
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com