Home - logo KLM Royal Dutch AirlinesHome - logo Skyteam
Change country & language
NorwayNorway|
    Vi gjør alt vi kan for at reisen din skal bli så komfortabel som mulig. Hvis KLM-flyvningen din likevel ikke går etter planen, kan du ha krav på refusjon av utgifter eller kompensasjon.

    Be om refusjon eller kompensasjon?

      

    Hva skal du be om?I disse tilfellene:Hvordan be du om dette?
    Refusjon av billettutgifter
    • KLM-flyvningen din ble avlyst, og du tok ikke en alternativ flyvning, eller
    • Hvis betingelsene for billetten gir mulighet for en refusjon eller
    • I tilfelle av at passasjeren dør
    • I tilfelle av visumnekt

    Les mer og be om en refusjon 

    Vennligst merk: Hvis du ber om en refusjon, vil alle flyvningene i bestillingen din bli avlyst.

    Refusjon av utgifter til ekstra alternativer:

    • Ekstra komfortabelt sete
    • Ekstra bagasje
    • Oppgradering til Business Class 
    • A la carte-måltid
    Les hvilke situasjoner som gjør at du har krav på refusjon.  

    Les mer og be om en refusjon 

    Kompensasjon
    • KLM-flyvningen din var mer enn 3 timer forsinket, og
    • Du reiste til, fra eller via et europeisk reisemål og
    • Flyvningen din var ikke forsinket på grunn av særlige omstendigheter, som ekstreme værforhold, politisk ustabilitet eller streik hos tredjepart

    Les mer og be om kompensasjon 

     

    Sjekk statusen på refusjonsanmodningen din

    Vennligst merk: Ba du om en kompensasjon? Sjekk statusen for søknaden din via KLM kundeservice.

    Sjekk status

    Ba du om en refusjon av (billett)utgiftene dine?

    Baggage

    Vanlige Spørsmål