Ved å besøke KLM.com godtar du bruken av cookies. Les mer om cookies.

Refusjon av billettutgifter

Hvis reisen din ikke gikk som planlagt, beklager vi bryet.

Viktig: les følgende før du søker om refusjon av billettutgiftene dine

Når du søker om refusjon, vil alle flyvningene i bestillingen din bli annullert.

Det kan ta opptil 4 uker å behandle refusjonssøknaden din. Refusjonen vil betales i samme valuta og med samme betalingsmåte som du brukte til å kjøpe billetten.

Betalte du med PayPal? Kontakt KLM servicesenter.

Hvis du kjøpte billetten din fra et reisebyrå, må du kontakte reisebyrået ditt. For billetter som er kjøpt fra et annet flyselskap enn KLM, kontakt dette flyselskapet.


Merk: hele bestillingen din vil bli annullert

Søk om refusjon
 

Betingelser for refusjon av billett

Utgiftene til billetten din vil bli refundert i alle tilfellene beskrevet under:

  • Du søker om refusjon innen 24 timer etter bestilling.
  • KLM-flyvningen din ble avlyst, og du tok ikke en alternativ flyvning.
  • Betingelsene for billetten gir mulighet for refusjon. Det ilegges alltid et administrasjonsgebyr.
  • Din europeiske flyvning ble forsinket mer enn 90 minutter og din utgående flyvning og returflyvning var satt opp på samme dag.
  • Din interkontinentale KLM-flyvning ble forsinket mer enn tre timer.
  • Ved passasjers dødsfall.
  • Ved visumnekt.
  • Hvis du har en forsinkelse på mer enn 5 timer på din korresponderende KLM-flyvning og ikke lenger ønsker å fly til ditt endelige reisemål.


Hvis du bestilte en Business Class-billett, men reiste på Economy Class, kan du søke om refusjon av prisforskjellen mellom billettene. Ta kontakt med KLM servicesenter.

Kunne du ikke gå om bord i en KLM-flyvning fordi den var overbooket?
Søk om kompensasjon

 
Tilbake til toppen
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com