Baggage Inventory Form
Dersom du har fylt ut en PIR (Property Irregularity Report) ved ankomst og bagasjen ikke er funnet etter 3 dager, må du fylle ut skjemaet BIF (Baggage Inventory Form). Du finner dette skjemaet på nettsiden, men vi kan også sende en papirversjon hvis du ringer Bagasjeservicekontoret på flyplassen.
Det utfylte BIF-skjemaet skal sendes oss innen 21 dager etter ankomst. Vi anbefaler at du tar kopier av alle relevante dokumenter, etiketter og billetter.
Vi kan dessverre ikke godta BIF-skjemaer som er feil utfylt eller som er ufullstendige. Det samme gjelder skjemaer som vi mottar senere enn 21 dager etter ankomst.
- Dersom din PIR-rapport har et ‘KL’ arkivreferansenummer, kan du fylle ut BIF-skjemaet på Internett. Eller du kan ringe Bagasjetjenestekontoret på flyplassen for å få et BIF-skjema på papir tilsendt i posten.
- Dersom du har en PIR-rapport med et arkivreferansenummer som ikke starter med ‘KL’, vennligst kontakt flyselskapet som er angitt i din PIR-referanse.
Ansvar
I billettvilkårene understreker vi vårt begrensede ansvar. Hvis bagasjen forsvinner, betales ikke de angitte beløpene automatisk. Disse beløpene referer til maksimumsbeløpet som kan betales ut.
Du vil bli bedt om å dokumentere tapet for hvert krav. Flyselskaper er ikke under noen omstendigheter ansvarlige for tap av penger, smykker, sølv, prøver, forretningsdokumenter, elektronisk utstyr eller andre verdifulle gjenstander. Det samme gjelder knuselige eller lett bedervelige ting.
Forsikring
Hvis bagasjen er forsikret mot tap, er det mer fordelaktig for deg å sende et krav til forsikringsselskapet eller kredittkortselskapet fremfor flyselskapet. De fleste forsikringspoliser dekker tap basert på verdien til eiendelen, mens det i flybransjen er vanlig med et maksimumsbeløp per person.
