By visiting KLM.com you accept the use of cookies. Read more about cookies.

Den seneste flyinformasjonen via telefon, e-post og SMS

Vi ønsker å gi deg den relevante flyinformasjonen under din reise. Med vår nye tjeneste ’KLM Connect’, vil vi også kontakte deg ved eventuelle endringer i din flyplan via telefon, SMS eller e-post.

Motta gratis meldinger om din flyvning

Vi vil holde deg oppdatert om relevant flyinformasjon via telefon, SMS eller e-post under reisen din. Vi vil også kontakte deg når det skjer endringer i din flyplan.

Her er en liste over de typene ‘KLM Connect’-beskjeder du kan motta:

FlyinformasjonHvordan informasjonen blir sendtNår informasjonen blir sendt
Online innsjekking er nå tilgjengeligE-post30 timer før avreise*.  Følg linken i e-posten for å sjekke inn med en gang.
Endringer i gateSMS og e-postStarter fra 1 time før avreise fra Amsterdam Airport Schiphol eller Paris Charles de Gaulle.
Forsinkelser

Telefon (for interkontinentale flyvninger)

SMS og e-post (alle flyvninger)

I tilfelle en forsinkelse som varer mer enn 30 minutter, eller flere forsinkelser som til sammen blir mer enn 30 minutter.
KanselleringerTelefon, e-post og SMSNår din flyvning blir kansellert, blir du informert om ombestilling til en annen flyvning og/eller forespørsler om refundering.
Ankomst av forsinket bagasjeSMS og e-postSkulle din bagasje bli forsinket, vil du bli informert om dens ankomst med en gang du har fullført en ”Property Irregularity Report” på flyplassen.


* 24 timer før avgang for flyvninger til og fra USA.

Hvis UM-tjeneste (Unaccompanied Minor Service) har blitt reservert for en barn som reiser alene, vil alle beskjeder om endringer i barnets flyplan bli sendt via telefon, e-post og SMS til den personen som bestilte billetten.

Har vi din kontaktinformasjon?

Sikre at du gir oss ditt mobilnummer og e-postadresse når du bestiller din flyvning. Hvis du foretar din reservasjon gjennom et reisebyrå, må du be reisebyrået om å videresende denne informasjonen.

Du kan også angi eller endre din kontaktinformasjo ved å logge på ‘Min Reise’ eller din Flying Blue-profil.

Avbestille beskjedtjenesten

Hvis du ikke lenger ønsker å motta våre ’KLM Connect’-beskjeder om din flyvning og endringer i din flyplan, kan du avbestille denne tjenesten. Når du avbestiller, vil du ikke lenger motta noen* beskjeder på den e-postadressen og/eller telefonnummeret du har oppgitt.

  • E-post: e-posten som du mottok som gir deg opplysninger om flyvningen, inneholder også en link som du kan bruke til å avbestille beskjedtjenesten.
  • SMS: svar på en SMS som er sendt fra oss, med beskjeden "STOP".


*Et unntak fra dette er den SMSen som informerer deg om at ombordstigningen har begynt. For å avbestille denne beskjedtjenesten, må du gå til ’Min Reise’.

Actual information

Vanlige spørsmål

Tilbake til toppen
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com