Gestionar mi reserva

Qué ofrece Gestionar mi reserva

Vaya a KLM.com (o a KLM.com para terminales móviles) y, a continuación, a Gestionar mi reserva, y acceda utilizando su dirección de e-mail y contraseña, su número Flying Blue con su código PIN o su apellido y el código de su reserva.

Aquí encontrará toda la información y los servicios relevantes para su viaje:

• Resumen de sus reservas, incluyendo los datos de su viaje y cualquier cambio efectuado en su plan de viaje. Puede imprimir o enviar por e-mail los datos de su viaje.
  

  
  

• Cambiar su billete si las condiciones del mismo lo permiten y si su billete fue emitido por KLM o AIR FRANCE. Llame al Centro de atención al cliente de KLM si desea cambiar los siguientes tipos de billetes:

  • billetes para los que ha solicitado un servicio especial, como asistencia en el aeropuerto o a bordo
  • billetes para bebés
  • billetes para niños que viajan solos
  
  

  Si ha reservado un asiento con confort adicional y cambia online las fechas y/u horarios de su viaje, contacte con el Centro de atención al cliente de KLM.
  
  Contactar con el Centro de atención al cliente de KLM
  
  
  

• Elegir su asiento a bordo u optar por más confort en su vuelo intercontinental de KLM desde 90 días antes de la salida. Podrá cambiar su asiento tanto como desee, siempre y cuando sea el mismo tipo de asiento.

  Siga leyendo sobre su asiento a bordo.
  
  

• Meet & Seat le muestra quién va a viajar a bordo y qué asientos van a ocupar. Meet & Seat está siendo puesto a disposición en cada vez más vuelos intercontinentales de KLM con origen y destino en Ámsterdam. Vaya a la pestaña “Asientos” en Gestionar mi reserva.
  
  

• Exceso de equipaje con un 20% de descuento es fácil de organizar. Puede ver su franquicia de equipaje, disponer inmediatamente el transporte de equipos deportivos y saber qué puede hacer si su equipaje se retrasa.
  
  Lea todo sobre el equipaje
  
  

• Facturar online directamente en Gestionar mi reserva.
  
  Siga leyendo sobre la facturación online
  
  

• Receive up-to-date flight informationRecibir información actualizada del vuelo

  Introduzca sus datos de contacto y le comunicaremos por e-mail, SMS o por teléfono si cambiase su puerta de embarque o su horario de vuelo.
  
  

• Solicitar un servicio especial: solicite una cunita para su bebé o reserve el transporte de una mascota o de equipos médicos.
  
  
  

• Rellenar su Información anticipada sobre los pasajeros (API). Si viaja a determinados países como Estados Unidos, las compañías aéreas están obligadas a recoger información personal adicional.

  Siga leyendo sobre API
  
  

• Compensar las emisiones de CO2 de su vuelo Nuestro servicio CO2ZERO le permite contribuir al desarrollo de proyectos que utilizan energía limpia. Esto es posible únicamente a través de nuestra página web KLM.com normal.

  Siga leyendo sobre CO2ZERO 
  
  

• La Guía de destinos contiene eventos, fiestas e información práctica sobre transportes, lugares donde comer, compras, clima y mucho más. Podrá encontrar la Guía de destinos en la versión completa de KLM.com.

  Ver la Guía de destinos
  
  

• Añadir su número Flying Blue para ver cuántas Millas ganará con su vuelo.