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¿Cuánto equipaje puedo llevar?
La franquicia exacta de equipaje permitida figura siempre en su billete y en Gestionar mi reserva. La tabla siguiente muestra nuestras normas generales sobre equipaje.
En el aeropuerto, cada pieza de equipaje se pesará por separado. Si su equipaje excede la cantidad, peso y/o dimensiones permitidas, será considerado exceso de equipaje. Podrá llevarlo consigo abonando una tarifa de exceso de equipaje.
Algunas de nuestras compañías aéreas asociadas tienen normas sobre equipaje diferentes a las nuestras. Póngase en contacto con su agencia de viajes o con la línea aérea pertinente para obtener más detalles.
| Franquicia gratuita de equipaje: | |||
|---|---|---|---|
| Economy Class | 1 pieza de equipaje facturable* de 23 kg (50,5 libras) como máx. máx. 158 cm (62 pulgadas) (l + a + a) | ||
| Business Class | 2 piezas de equipaje facturable, de 32 kg (70,5 libras) como máx. cada una, máx. 158 cm (62 pulgadas) (l + a + a) | ||
| Socios Flying Blue Silver, Gold y Platinum, y socios Skyteam Elite y Elite Plus | + 1 pieza de equipaje facturable como máx. cada una 158 cm (62 pulgadas) (l + a + a) y
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* Puede llevar 2 piezas de equipaje facturable de 23 kg (50,5 libras) como máx. cada una y de un máx. 158 cm (62 pulgadas) (l + a + a): en los vuelos de KLM y AIR FRANCE con origen y destino en:
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Equipaje adicional con descuento
Cada pieza de equipaje facturable puede pesar hasta 23 kg (50,5 libras) en Economy Class y 32 kg (70,5 libras) en Business Class. Por cada pieza de equipaje facturable que exceda de ese peso, deberá pagar una tarifa. Cualquier pieza de equpaje que exceda de 32 kg (70,5 libras), sólo se podrá transportar como carga.
Sin embargo, también podrá llevar una pieza de equipaje adicional por una tarifa estándar reducida. Aproveche este descuento del 20% o más en el equipaje adicional solicitándolo:
- al reservar online
- a través de Gestionar mi reservas
- cuando facture online
Puede organizar su equipaje adicional a través de la página web sólo si la primera parte de su viaje de ida o de vuelta está operado por KLM. No es posible solicitar equipaje adicional online en KLM.com si sale usted desde Alemania (Berlín, Múnich o Frankfurt), Australia, Chipre, Francia, Irlanda, la República Checa o los Estados Unidos (excepto desde Chicago, San Francisco o Washington DC). En ese caso, podrá disponer el transporte de su equipaje adicional en el aeropuerto. No se aplica ningún descuento en ese caso.
Siga leyendo sobre el descuento en equipaje adicional
Consulte las tarifas de exceso de equipaje
Viajar con origen y destino en los Estados Unidos
Los pasajeros de Economy Class que salgan desde el aeropuerto de Ámsterdam-Schiphol hacia los Estados Unidos, pueden facturar y entregar su equipaje hasta el final de 2012 en la sala de embarque 3. Los pasajeros de SkyPriority (Business Class y socios de SkyTeam Elite Plus) pueden facturar y entregar su equipaje en la sala de embarque 2.
Tenga en cuenta: no puede llevar en su equipaje a bordo de vuelos a los Estados Unidos cartuchos o tóners de impresora de un peso de 453 gramos o superior. Esto se aplica tanto al equipaje de mano como al facturable.
Sus maletas no podrán estar cerradas con llave, ya que las autoridades de los Estados Unidos revisarán su equipaje en busca de explosivos.
¿Viaja a los Estados Unidos y realiza a continuación un transbordo a un vuelo doméstico o a un vuelo a Canadá? En ese caso, deberá recoger siempre su equipaje cuando efectúe el transbordo a otro vuelo y volverlo a facturar en un punto de entrega de equipajes.
Siga leyendo sobre viajar a los Estados Unidos
Siga leyendo sobre este cambio de sala de embarque en el aeropuerto de Schiphol en Ámsterdam
Equipaje de niños menores de 2 años
Puede llevar la siguiente cantidad de equipaje para un niño menor de 2 años de edad que no disponga de un asiento reservado:
- Una pieza de equipaje facturable con artículos para el cuidado del bebé, que no exceda de 10 kg (22 libras).
- Una sillita o cochecito completamente plegable. Puede facturarlo gratis como equipaje facturable. Puede llevar una sillita muy pequeña como equipaje de cabina si el espacio lo permite. Este cochecito/sillita de niño puede llevar una cubierta protectora, pero si ésta contiene cualquier otro artículo, será considerada como una pieza adicional de equipaje.
- Una pieza de equipaje de mano con artículos para el cuidado para el bebé a bordo que no exceda de 10 kg (22 libras) ni de 55 x 35 x 25 cm (21,5 x 13,5 x 10 pulgadas).
Si ha reservado un asiento para su hijo, podrá llevar a bordo su propia sillita de coche. Este asiento deberá caber entre los reposabrazos del asiento del avión y no medir más de 42 cm (16,5 pulgadas) de ancho. Sólo podrán utilizarse a bordo las sillitas de coche que no muestren defectos y estén provistas de una marca visible de homologación concedida por la Unión Europea o cualquier otro organismo público oficial.
Marcas oficiales de homologación:
- Estándar ONU ECE R44-03 y 44-04
- US FMVSS nº 213
- Canadiense CMVSS 213/123.1
- Alemán TÜV/958-01/2001
- Artículos marcados “Approved by Transport Canada”
- Artículos marcados “Approved by the US Federal Aviation Administration (FAA)”
- Artículos marcados “Approved by the Joint Civil Aviation Authority (JAA)”
Se requiere reservar con antelación si desea llevar a bordo una sillita de coche o requiere un asiento para un segundo bebé.
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Equipaje especial
Estaremos encantados de transportar su equipaje especial, como equipos deportivos, aparatos médicos y mascotas.
Deberá reservar siempre el transporte de su equipaje especial, al menos 48 horas antes de la salida. Podrá hacerlo fácilmente online a través de Gestionar mi reserva o llamando a la oficina de Reservas de KLM por teléfono
Puede llevar diversos tipos de equipos deportivos como parte de su franquicia normal de equipaje. Si lleva estos artículos además de su franquicia normal de equipaje o lleva cualquier otro equipaje especial, deberá pagar una tarifa.
Están prohibidos las armas de fuego así como los objetos punzantes, cortantes o contundentes y las sustancias explosivas, inflamables, químicas y tóxicas. Se aplican también normas especiales a los líquidos transportados en su equipaje de mano.
Para los pasajeros discapacitados disponemos de servicios y asistencia especiales, como la posibilidad de llevarse su propia silla de ruedas a bordo.
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Equipaje y tránsitos
Si su viaje incluye un transbordo, su equipaje facturable se etiquetará normalmente para ser enviado a su destino final. Esto significa que su equipaje se incluirá automáticamente en el vuelo siguiente.
Existen unas cuantas excepciones a esta norma:
• si ha comprado dos o más billetes de diferentes compañías aéreas que tienen distintas condiciones
• si efectúa un transbordo de un vuelo de AIR FRANCE o KLM a un vuelo doméstico y, tal vuelo doméstico se efectúa en los Estados Unidos
• si llega a un aeropuerto y sale de otro
• si su transbordo dura más de 12 horas y su vuelo siguiente sale al día siguiente
• si hace un transbordo
• si parte de su itinerario incluye transporte en autobús o tren
En estos casos, su equipaje no se enviará automáticamente a su destino final. Deberá recogerlo y volverlo a facturar para el siguiente tramo de su plan de vuelo.
El destino de su equipaje figura en la etiqueta de reclamación del mismo que recibe cuando lo entrega.
Consejo para hacer las maletas
Asegúrese de que su nombre completo figura tanto en el interior como en el exterior de cada una de sus piezas de equipaje facturable.
Le aconsejamos que lleve estos importantes artículos en su equipaje de mano:
- documentos de viaje
- medicación que necesita habitualmente
- llaves
