Menores sin acompañante

El servicio de Menores sin Acompañante

Gracias a este servicio, tendrá la seguridad de que su hijo va a recibir un cuidado y una atención especiales durante todo el viaje, incluso en caso de retrasos. Su hijo estará acompañado en todo momento por nuestro personal de tierra y de cabina que ha sido preparado especialmente para ello. El servicio de Menores sin Acompañante es obligatorio para los niños de edades comprendidas entre los 5 y los 14 años que viajen solos. Para niños de 15 a 17 años de edad, el servicio no es obligatorio, pero puede reservarse si se desea.

Durante escalas largas en el aeropuerto de Schiphol en Ámsterdam, su hijo será acomodado en nuestra Sala Junior Jet. Aquí podrá tomar refrescos y disfrutar de juegos de ordenador, películas, libros en varios idiomas y diversidad de juguetes.

Al final del viaje, acompañaremos a su hijo o hija personalmente hasta la persona que haya autorizado usted para recogerlo/a.

Tenga en cuenta que a la llegada entregaremos a su hijo en la sala de llegadas solo a la persona que esté "autorizada para recoger al niño en el destino final" que figure en el impreso de “Consejos de Utilización”. No entregaremos a su hijo a ningún representante de ninguna empresa u organización, por lo tanto, introduzca el nombre de una persona determinada.

Reservar el servicio

El servicio de Menores sin Acompañante ha de reservarse antes de comenzar el viaje. Sólo puede reservarse por teléfono o por medio de una agencia de viajes. Esto se aplica también a la reserva de billetes para niños de 5 a 14 años de edad que viajen solos.

Si viaja con origen o destino en Curazao, los menores sin acompañante hasta la edad de 18 años han de llevar una confirmación por escrito del permiso del niño para viajar, firmado por uno o ambos progenitores del menor o por su tutor legal. El menor ha de llevar además una copia de un documento probatorio de la identidad del progenitor o del tutor.

Si su vuelo está operado por una de nuestras compañías aéreas asociadas, puede que se apliquen otras normas para los niños que viajen sin acompañante. Le facilitarán información en su agencia de viajes o directamente en la compañía aérea operadora.

Contacte por teléfono con la Oficina de Reservas de KLM 

Cómo funciona

Al efectuar la reserva, le solicitaremos información sobre su hijo. También anotaremos los datos de contacto de la persona que haya efectuado la reserva para el niño. Le mantendremos informado por teléfono, e-mail y SMS sobre los posibles cambios en el programa de viaje de su hijo.

Los niños que viajen solos pueden facturar únicamente en el aeropuerto. Uno de sus progenitores o un tutor de 18 años de edad o mayor deberá presentarlo en el mostrador de facturación al menos 2 horas y media antes de la salida.

Tras efectuar la facturación en el aeropuerto para el niño y su equipaje, si fuera necesario, deberá informar al respecto en el centro de atención al cliente de KLM para cumplimentar y firmar un impreso de “Notificación de acompañamiento”. Este impreso nos autoriza a acompañar a su hijo durante su viaje. El centro de atención al cliente de KLM está situado en el aeropuerto de Schiphol en Ámsterdam en la Sala de embarque 2. También puede descargar el impreso de “Notificación de acompañamiento” de la página web, imprimirlo, rellenar 3 copias, firmarlas y llevarlas consigo al aeropuerto.

La persona que acompañe al menor al aeropuerto y nos lo entregue, deberá llevar siempre consigo una forma de identificación válida. Esta persona deberá permanecer en el aeropuerto hasta que el avión haya despegado.

Tenga en cuenta que a la llegada entregaremos a su hijo solo a la persona que esté "autorizada para recoger al niño en el destino final" (Person authorized to meet child at final destination) que figure en el impreso de Consejos de Utilización. No entregaremos a su hijo a ningún representante de ninguna empresa u organización, por lo tanto, introduzca el nombre de una persona determinada.

Descargue el impreso de Consejos de Utilización (sólo en inglés)(PDF, 50KB)
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Tarifas

Independientemente de la edad del niño, el coste del servicio de Menores sin Acompañante es el precio de un billete de adulto más un recargo de 50 EUR por el servicio para vuelos dentro de Europa o de 75 EUR para vuelos intercontinentales. En los billetes de ida y vuelta el recargo será el doble.
El suplemento se añade automáticamente al precio total del billete durante la reserva del vuelo.
 

Reserve el servicio de Menores sin Acompañante llamando por teléfono a la Oficina de Reservas de KLM