Asistencia Internet: 0800-539-91
Ponemos a su disposición uná línea gratuita de asistencia para:
- Asistirlo al efectuar su reserva en Internet
- Consultas sobre formas de Pago
- Cambiar, confirmar y cancelar reservas ya existentes (si la clase de reserva lo permite)
- Asistir en el pedido de comidas especiales, asignar asientos
- Asistencia para efectuar su Check in por Internet
- Si siente que necesita ayuda, simplemente contáctenos.
De esta manera nos puede contactar :
Teléfono : + 0800-539-91
Horario de atención: TODOS LOS DIAS (lunes a domingo) de 07h00 am a 18h30, los 365 días del año
Flying Blue Help Desk
Usted nos podrá contactar a través de nuestro centro de atención en Kitchener (Canadá) :
Línea gratuita para residentes en Perú: 0-800-52440
El Flying Blue Helpdesk, es la ayuda ideal para :
- Solicitar boletos de premio
- Solicitar número PIN para administrar su cuenta por internet.
- Actualización de datos personales
- Reclamos de millas retroactivas
- Duplicado de tarjetas
Dirección Postal
FLYING BLUE
235 King Street East
Kitchener, ON
N2G 4N5
Canada
www.klm.com ó www.airfrance.com
Air France-KLM Customer Relations Helpdesk - Peru
Gustosamente lo asistiremos en los siguientes casos :
- Registrar y procesar un reclamo en relación a un mal servicio obtenido a bordo de nuestros aviones.
- Asistirlo en reclamos referente a pérdida o daño de su equipaje en los aeropuertos ( habiendo reportado el incidente con anterioridad con nuestro personal en el aeropuerto correspondiente ) .
- No deje de contactarnos , cualquiera fuera la razón que usted no se haya sentido complacido.
De esta manera lo puede hacer :
Teléfono: + 51 1 213-0200
Fax: + 51 1 222-2666
E-Mail: Customer.Care.Peru@klm.com
Equipaje retrasado , perdido o dañado en el Aeropuerto Jorge Chávez de Lima :
Teléfono: + 51 1 575-1582
Fax: + 51 1 575-5005
Atención al Cliente en el Aeropuerto Jorge Chávez :
Lunes a Viernes de 09:00 horas a 15:00 horas y
Tráfico: Todos los días de 18:00 horas a 21:00 horas
Air France-KLM Departamento de Reservaciones - Call Center
Para efectuar una reservación en nuestra oficinas o vía telefónica:
Dirección: Av. Alvarez Calderón 185 - Piso 6, San Isidro
Teléfono : + 51 1 213-0200
Fax: + 51 1 222-0850
