Viajar com crianças

Gostamos que os filhos e os pais se sintam felizes. Saiba como tornar a sua viagem em família com a KLM na melhor de sempre!

Reserva

Kid sitting on the luggage

Em KLM.com, é fácil organizar uma viagem com crianças. Ao fazer a reserva dos voos, basta indicar se vai acompanhado de bebés ou crianças. Assim, serão automaticamente calculados os preços com desconto para crianças e/ou bebés. Se o seu filho não viajar na mesma classe de viagem que a sua (ou de outro adulto acompanhante), é obrigatório recorrer ao Serviço Menores Não Acompanhados.

Reservar a sua viagem em família

Sabia que o seu filho pode tornar-se membro do Flying Blue a partir dos 2 anos de idade e acumular Milhas tal como um adulto? Inscrever o seu filho

Bebés até 1 ano
Se o seu filho ainda não tiver 2 anos de idade tanto na viagem de ida como na de regresso, terá de viajar ao seu colo. Cada adulto pode viajar com 2 bebés, mas apenas 1 bebé pode ir ao seu colo. O outro bebé tem de viajar num lugar reservado só para ele. Para reservar um lugar para o seu filho com idade inferior a 1 ano, entre em contacto connosco.

Contactar a KLM para reservar um lugar para o seu bebé

Bluey

Bluey mascot plane

A nossa mascote Bluey vai aparecer durante a sua viagem em família com a KLM. Esteja atento ao Bluey no aeroporto e a bordo!

Preparar a sua viagem

Documentos de viagem
Saber tudo sobre passaportes, vistos e outros documentos: verificar os documentos de viagem necessários por destino

  • Os filhos de cidadãos da União Europeia que viajem de, para ou dentro de países da União Europeia têm de levar consigo o respetivo passaporte ou documento de identificação. Já não é possível ter o nome dos filhos nos passaportes dos progenitores. Esta regra não se aplica aos portadores de documentos do Reino Unido ou Irlanda.
  • No que respeita às viagens para e a partir da África do Sul, a partir de 1 de junho de 2015, é necessário que as crianças se façam acompanhar de vários documentos, independentemente de viajarem com ambos os progenitores, com um progenitor, acompanhados de um adulto ou desacompanhadas. Ler mais sobre as novas regras de viagem para a e da África do Sul 

    No que respeita às viagens para outros destinos com a companhia de um progenitor ou adulto, recomendamos que verifique os documentos que são necessários levar. Leia mais sobre viajar com crianças no website do Ministério da Defesa da Holanda ou consulte o website da embaixada.

Saúde
Ao viajar para um destino (sub)tropical, certifique-se de que a sua família tem todas vacinas necessárias: Consultar os conselhos de saúde relativos ao seu destino

Pode levar todos os medicamentos necessários para a sua família nos voos da KLM, bastando colocar o nome de quem os utiliza nos mesmos. Se pretender levar mais de 100 ml/3,4 oz. de medicamentos líquidos, não se esqueça de se fazer acompanhar de uma declaração médica.

Se precisar de assistência especial a bordo ou no aeroporto, pode solicitar esse serviço em A Minha Viagem ou através da KLM CARES.

Ler mais sobre a assistência especial prestada pela KLM CARES

Se estiver grávida poderá viajar de avião. No entanto, se já estiver grávida de 36 semanas, recomendamos que não o faça. Também recomendamos que não viaje na primeira semana após o parto. Se estiver grávida de gémeos, aconselhamos sempre que consulte primeiro o seu médico. Se tiver tido complicações, o seu médico tem de autorizá-la a viajar de avião.

Check-in

Poupe tempo e evite as filas no aeroporto. Efetue o check-in online:

  • Consulte os detalhes do seu voo e as últimas notícias sobre a sua viagem
  • Veja os seus lugares – certificamo-nos de que a sua família fica junta
  • Receba os cartões de embarque por e-mail ou imprima-os em casa
  • NOVO: Imprima as etiquetas de bagagem em casa para um número cada vez maior de aeroportos
O check-in online tem início 30 horas antes da partida (24 horas antes dos voos para os e a partir dos Estados Unidos da América). Vamos notificá-lo/a relativamente a esta questão por e-mail.

Época de férias: siga o Bluey para efetuar o check-in da família
Se o seu ponto de partida na época de férias for o Aeroporto Amesterdão-Schiphol, procure o balcão com o sinal Bluey. Ajudaremos a efetuar o check-in da família ou a entregar a bagagem e ofereceremos uma pequena surpresa aos seus filhos.

A bordo

Refeições
Para as crianças com mais de 2 anos de idade, inclusive, temos refeições para crianças especiais nos voos intercontinentais da KLM – sem custos adicionais. Não se esqueça de encomendar com uma antecedência de 24 horas relativamente à partida ao reservar a sua viagem em A Minha Viagem. O jantar será uma verdadeira delícia constando, por exemplo, de um mini-hambúrguer e batatas fritas. O menu varia de acordo com o voo, mas o Bluey estará em todas as caixas de refeições – para além de um jogo de aventura ou diploma de piloto júnior.

Recomendamos que leve consigo a sua própria comida para bebé. As restrições existentes nos aeroportos relativamente ao transporte de líquidos não se aplicam à comida para bebé. Nos voos intercontinentais da KLM, não dispomos de muitas refeições especiais para bebés. Estas refeições são gratuitas e não é necessário encomendá-las com antecedência. Todos os bebés até 2 anos de idade recebem um babete Bluey gratuito.

Ler mais sobre refeições especiais

Entretenimento
A bordo dos voos intercontinentais da KLM, todas as crianças de 2 anos de idade ou mais recebem um conjunto de jogos Bluey, que contém um jogo de memória e um jogo do galo, além de artigos como lápis, uma fita porta-chaves, jogo de cartas, autocolantes, etiquetas de bagagem, entre outros. A máscara de olhos Bluey ajudará as crianças a descansar. Nos voos europeus, as crianças recebem um porta-passaporte Bluey e um livro de atividades.

Nos voos intercontinentais da KLM, todos os lugares dispõem de um sistema de entretenimento a bordo. Com o Bluey, os seus filhos vão certamente divertir-se muito. De filmes a jogos – o voo não será suficientemente longo para poderem experimentar tudo.

Vai viajar em breve? Ver o que está disponível

Tanto nos voos europeus como intercontinentais da KLM é possível utilizar vários tipos de dispositivos eletrónicos portáteis, como consolas de jogos portáteis e tablets. Basta ativar o modo de voo no seu dispositivo ou desligar o serviço telefónico.

Lugares
Pode escolher os seus lugares no mapa de lugares ao fazer a reserva, em A Minha Viagem ou ao efetuar o check-in online em KLM.com.

Reservou voos da KLM que vão partir antes de 26 de janeiro de 2016? Pode escolher lugares regulares sem custos e reservar lugares mais confortáveis mediante uma taxa para a sua família.

Para voos da KLM para a e da Ásia (exceto Índia), América do Sul e Caraíbas com partida a ou depois de 26 de janeiro de 2016 – apenas se reservados a ou depois de 1 de dezembro de 2015:

  • Se viajar com um bebé no seu colo (máx. 2 anos no voo de regresso), pode escolher lugares para si e para as outras pessoas na sua reserva mediante uma taxa. Se não escolher lugares, vamos certificar-nos de que atribuiremos lugares regulares adequados para a sua família, toda junta, no máximo 4 dias antes da partida e sem custos.
  • Se viajar com crianças (entre 2 e 11 anos), pode escolher lugares para a sua família mediante uma taxa até o check-in começar. Se não escolher lugares, vamos atribuir lugares regulares adequados para a sua família no máximo 4 dias antes da partida. Vamos tentar que se sentem todos juntos e garantimos sempre que cada criança se senta ao lado de um adulto no seu grupo. Selecionar e alterar lugares regulares é gratuito durante o check-in.

Berços
Para voos intercontinentais da KLM, é possível reservar berços a bordo através de A Minha Viagem ou entrando em contacto connosco. Estes berços destinam-se a bebés com uma altura máxima de 65 cm e com um peso máximo de 10 kg no dia da viagem. Embora façamos todos os possíveis, nem sempre podemos garantir a disponibilidade de um berço quando embarca no avião.

Assentos de crianças para automóveis
Nos voos da KLM, pode sempre levar gratuitamente um assento de criança para automóvel para cada criança. Se tiver reservado um lugar para o seu filho, recomendamos que leve o seu próprio assento de criança para automóvel a bordo.

  • O assento deve caber entre os braços dos lugares do avião, que tem uma largura de 42 cm (16,5 pol.).
  • É necessário que a criança e o assento fiquem presos de acordo com as instruções do fabricante do assento.
  • Durante a descolagem e a aterragem os assentos de criança devem estar presos virados para a retaguarda. Na altitude de cruzeiro devem ser colocados virados de frente para permitir a reclinação do assento da frente.
  • O assento não poderá apresentar defeitos e tem de ser aprovado para transporte aéreo e conter a respetiva marcação.
  • Para poder utilizar um assento de crianças para automóvel, tem de efetuar a reserva com antecedência. Entre em contacto com a Central de reservas KLM ou com a sua Agência KLM local.

Pode igualmente efetuar gratuitamente o check-in do assento de criança para automóvel, caso em que as regras anteriores não se aplicam.

Se tiver reservado um lugar para o seu filho num voo da KLM, pode também utilizar um Sistema de Retenção de Aviação para Crianças (CARES) a bordo:

  • É necessário que a criança e o CARES fiquem presos de acordo com as instruções do fabricante.
  • O CARES não poderá apresentar defeitos e tem de estar aprovado para transporte aéreo e conter a respetiva marcação.
  • Para utilizar o CARES, é necessário efetuar a reserva com antecedência. Entre em contacto com a Central de reservas KLM ou com a sua Agência KLM local.

Bagagem e carrinhos de bebé


Bagagem
Se o seu filho tiver o seu próprio lugar reservado, pode levar a mesma quantidade de bagagem de mão e de porão que um adulto.

Para uma criança com menos de 2 anos de idade que viaja no seu colo, pode levar:

  • 1 peça de bagagem de mão com artigos para os cuidados do bebé, com um peso máximo de 12 kg (26 lbs) e medindo, no máximo, 55 cm x 35 cm x 25 cm (22 pol. x 14 pol. x 10 pol.).
  • 1 peça de bagagem de porão com um máximo de 10 kg (22 lbs). Se a bagagem da criança for transportada na bagagem de porão de um dos progenitores, esta bagagem não deve pesar mais do que 23 kg (50,5 lbs) por peça.
Algumas das nossas companhias aéreas parceiras têm regras próprias relativas à bagagem. Para mais informações, contacte o seu agente de viagens ou a respetiva companhia aérea.

Carrinhos de bebé
Para cada criança, pode sempre levar gratuitamente 1 carrinho de bebé de pequenas dimensões (tipo guarda-chuva) totalmente dobrável, em qualquer voo da KLM. Se o carrinho de bebé não couber por baixo do assento ou no compartimento superior para bagagem, pode despachá-lo sem custos adicionais. O carrinho de bebé pode ter uma cobertura de proteção, embora não possa conter mais nenhum elemento.

Menores não acompanhados

children travelling

Com o Serviço Menores Não Acompanhados, pode ter a certeza de que o seu filho está em muito boas mãos.

É obrigatório reservar este serviço caso as crianças entre os 5 e os 14 anos de idade, inclusive, viajem sem um adulto (mais de 18 anos). Porém, pode, opcionalmente, reservar o Serviço Menores Não Acompanhados se o seu filho tiver 15, 16 ou 17 anos de idade e viajar sozinho.

As crianças com 4 anos de idade ou menos têm sempre de viajar com um progenitor ou tutor.

Ler tudo sobre o Serviço Menores não Acompanhados