Frequently asked questions
Задайте вопрос:
Поддержка при бронировании
У Вас возник вопрос о бронировании или регистрации онлайн? Или Вы столкнулись с техническими проблемами на нашем веб-сайте?
Багаж
Что Вы можете сделать, и как мы можем Вам помочь, если Ваш багаж задерживается, утерян или поврежден? Или у Вас возникли другие вопросы относительно багажа?
Программа Flying Blue
По всем вопросам или запросам относительно нашей программы поощрения постоянных пассажиров – Flying Blue.
Программа BlueBiz
По всем вопросам или запросам относительно программы BlueBiz, нашей программы для предприятий малого и среднего бизнеса.
Связаться с отделом обслуживания программы BlueBizКомпенсация и возврат
Мы стремимся сделать все возможное для того, чтобы Ваше путешествие прошло без каких-либо сложностей и проблем. Но если на Ваш рейс продано больше билетов, чем есть мест в наличии, если Ваш рейс был отменен или задержан, Вы можете обратиться за компенсацией.
Узнать больше о компенсации и возвратеЖалоба, претензия или хвалебный отзыв
Ваше мнение о нашей работе крайне важно для нас.
Медицинская помощь
Свяжитесь с отделом KLM Cares, если Вам требуется помощь на рейсах, выполняемых авиакомпанией KLM. В отношении других рейсов, пожалуйста, связывайтесь с соответствующей авиакомпанией.
Связаться с отделом KLM CaresБилетные кассы
Найти местную билетную кассу для оплаты или получения билета.
Найти ближайшую билетную кассу
