Правила и условия, распространяющиеся на места в нашей зоне Economy Comfort
1.МеставзонеEconomy Comfort
1.1 На межконтинентальных рейсах авиакомпаний KLM и Delta Air Lines предлагаются места в зоне «Economy Comfort», расположенные в салоне Экономического класса. Бронирование этих мест (если они имеются в наличии) предполагает дополнительную плату.
1.2 Пассажиры, путешествующие по билету с тарифом полной гибкости в Экономическом классе на рейсах авиакомпании KLM, могут забронировать место в зоне Economy Comfort бесплатно. Участники программы Flying Blue уровня Platinum, участники программы SkyMiles уровней Platinum и Diamond могут забронировать место в зоне Economy Comfort бесплатно, а участники программы Flying Blue уровней Gold и Silver, участники программы SkyMiles уровней Gold и Silver, а также участники SkyTeam со статусом Элит Плюс и участники SkyTeam со статусом Элит (только на рейсах авиакомпании Delta Air Lines) могут забронировать место в зоне Economy Comfort со скидкой при условии, что они зарегистрированы в системе в качестве участников программ Flying Blue, SkyMiles или SkyTeam, и их статус подтвержден авиакомпанией KLM. Во всех остальных случаях, участники программ Flying Blue, SkyMiles или SkyTeam могут забронировать место в зоне Economy Comfort по обычной стоимости.
1.3 Мы сделаем все возможное для выполнения Вашего запроса на предоставление места в зоне Economy Comfort. Однако мы оставляем за собой право предоставить Вам такое место или же отменить данное решение в любой момент, в том числе и после завершения посадки пассажиров в самолет, по техническо-эксплуатационным причинам и соображениям безопасности. Окончательное решение принимается сотрудниками в аэропорту и экипажем самолета в день отправления рейса.
2.Требованияиусловия
2.1 Для получения места в зоне Economy Comfort Вы подтверждаете, что Вы имеете право заключать данный договор и, соответственно, нести ответственность за выполнение правил и условий данного договора;
2.2 Вы также подтверждаете, что вся информация, предоставленная в целях получения определенного места, является верной, и Вы обязуетесь не выполнять бронирование на основании неподтвержденной, неверной или заведомо злоумышленной информации. Вы также подтверждаете, что Вы обязуетесь выполнять бронирование только на свое имя или же на имя человека, от лица которого Вы уполномочены действовать, а также, что вышеупомянутое лицо отвечает всем требованиям, изложенным в пункте 2.1.
3.Возмещение
3.1 В случае не предоставления Вам места в зоне Economy Comfort Вы имеете право на получение возмещения в сумме оплаченной стоимости места в зоне Economy Comfort, приобретенного на данную часть путешествия, только в следующих случаях:
(I) Ваш билет был перебронирован на другой рейс:
• По Вашей просьбе, и Вы приобрели место в зоне Economy Comfort на новом рейсе;
• авиакомпанией KLM, по техническо-эксплуатационным причинам и или в связи с отменой Вашего рейса;
• в связи с Вашим опозданием на стыковочный рейс после рейса, выполняемого авиакомпанией KLM, Delta Air Lines или другой авиакомпанией, входящей в альянс SkyTeam, и Вам не было предоставлено место в зоне Economy Comfort на новом рейсе;
(II) в связи с изменением типа самолета, в результате чего в самолете нового типа не оказалось в наличии мест в зоне Economy Comfort;
(III) в связи с проблемами технического характера в отношении выбранного места; и/или
(IV) в связи с использованием нами права предоставлять или передавать место в зоне Economy Comfort до или после посадки пассажиров по техническо-эксплуатационным причинам и соображениям безопасности.
(V) Вы не использовали место в зоне Economy Comfort, поскольку Вы приобрели повышение класса до уровня Бизнес-класса.
3.2 Вы можете обратиться за получение возмещения, заполнив Бланк заявления на возмещение.
3.3 Возмещение не подлежит выплате, если Вы не отвечаете всем вышеперечисленным требованиям и условиям.
Прочие положения
В рамках данной услуги мы предлагаем места в зоне Economy Comfort в Экономическом классе только при условии их наличия. Места зоны Economy Comfort отличаются от остальных мест в Экономическом классе только дополнительным пространством для ног и большим наклоном кресла; по всем остальным параметрам они являются идентичными остальным местам и стандарту обслуживания в этом классе. Например, предоставляемое питание является таким же, как и во всем Экономическом классе.
