При посещении веб-сайта KLM.com Вы принимаете правила использования файлов cookie. Узнать больше о файлах cookie.

Общие правила и условия относительно питания из меню по выбору в Экономическом классе

На многих наших международных рейсах мы предлагаем блюда по выбору. Здесь собрано все, что Вам нужно знать о блюдах по заказу.

1. Блюда по заказу

1.1 За дополнительную плату авиакомпания KLM предлагает Вам возможность предварительно выбрать вариант питания, которое Вам подадут в Экономическом классе во время рейса KLM. Эта услуга называется «питание из меню по выбору». Данная необязательная услуга предлагается во время выполнения бронирования онлайн и регистрации онлайн на вебсайте KLM.com и в разделе «Мое Путешествие». Заказы можно размещать в отношении большинства межконтинентальных рейсов KLM, отправляющихся из Амстердама. Обычное бесплатное питание предлагается всегда.
1.2 Питание из меню по выбору, подаваемое на рейсах KLM, может отличаться по размеру, вкусу и внешнему виду от визуального представления и текстового описания на KLM.com. Ингредиенты могут заменяться эквивалентными без предварительного уведомления.
1.3 После заказа питания из меню по выбору изменить или отменить заказ нельзя.
1.4 Если Вам требуется специальное питание по религиозным соображениям, из-за пищевой аллергии, непереносимости или по иной причине (например, вегетарианство), Вы можете заказать специальное питание за 48 часов до отправления рейса. Если Вы запросили специальное питание, Вы не можете требовать питание из меню по выбору.
1.5 KLM не предоставляет детальный перечень ингредиентов блюд в питании из меню по выбору. Если у Вас пищевая непереносимость или аллергия, мы не рекомендуем выбирать питание из меню по выбору. Исключительно Вы сами несете ответственность за последствия в связи с непереносимостью или аллергией на любые пищевые ингредиенты.
1.6 Неотъемлемой частью настоящих условий являются Общие условия перевозок KLM.

2. Требования и права

2.1 Чтобы воспользоваться блюдом по заказу, Вы настоящим заявляете и гарантируете, что имеете законные полномочия заключать это соглашение и, следовательно, можете быть связанными правилами и условиями этого соглашения;
2.2 Также вы заявляете, что вся информация, предоставленная Вами для запроса блюда по заказу, является правильной, и что Вы не будете делать никаких спорных, ложных и мошеннических резервирований. Также Вы заявляете, что Вы делаете резервирование только для себя или для другого лица, от имени которого Вы уполномочены действовать, и что это лицо также соответствует требованиям, изложенным в пункте 2.1.

3. Возмещение

3.1 Если заказанное блюдо недоступно, Вам будет подано обычное блюдо. Если мы не подаем заказанное блюдо, или если Вы приобрели повышение класса до уровня Бизнес класса, Вы имеете право на возмещение суммы, уплаченной за заказанное блюдо.
3.2 Если Ваш рейс перенесен или перебронирован, заказанное блюдо соответственно может отсутствовать.
3.3 В случае добровольного перебронирования рейса возмещение за питание из меню по выбору предоставлено не будет.
3.4 Вы можете запросить возмещение, заполнив нашуформу возмещения.
3.5 Если Вы не соответствуете приведенным выше критериям, возмещение предоставлено не будет.

4. Использование Ваших контактных данных

4.1 Ваше имя и детали рейса будут использованы KLM Royal Dutch Airlines и KLM Catering Services BV для выполнения Вашего заказа в соответствии с правилами конфиденциальности KLM.
4.2 Если Вы предоставили Ваш электронный адрес, мы можем воспользоваться им, чтобы направить Вам рецепт, проинформировать о статусе заказа, поинтересоваться Вашим мнением об услуге предоставления блюд по заказу.

Dining on board

Frequently asked questions

Наверх
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com