Home - logo KLM Royal Dutch AirlinesHome - logo Skyteam
Change country & language
SwedenSweden|
    Vi gör allt vi kan för att din resa ska bli så behaglig som möjligt. Om din KLM-flygning trots detta inte går planenligt kan du ha rätt till återbetalning av kostnader eller kompensation.

    Begära en återbetalning eller kompensation?

      

    Vad ska du begära?I följande fall:Hur begär du detta?
    Återbetalning av biljettkostnader
    • Din KLM-flygning ställdes in och du tog inte ett alternativt flyg eller
    • Om villkoren för din biljett berättigar dig till återbetalning eller
    • Vid en passagerares dödsfall eller
    • Vid nekat visum

    Läs mer och begär en återbetalning 

    Obs: Om du begär en återbetalning kommer alla flygresor i din bokning att annulleras.

    Återbetalning av kostnader för extraval:

    • Extra bekväm plats
    • Extrabagage
    • Uppgradera till Business Class
    • À la carte-måltid
    Läs på sidan för extraval om vilka situationer som berättigar till en återbetalning.  

    Läs mer och begär en återbetalning 

    Kompensation
    • Din KLM-flygning var mer än 3 timmar försenad och
    • Du reste till, från eller via en europeisk destination och
    • Din flygresa försenades inte av extraordinära omständigheter som extrema väderförhållanden, politisk instabilitet eller en strejkande tredje part

    Läs mer och begär kompensation 

     

    Kontrollera status för din begäran om återbetalning

     Obs: Har du begärt kompensation? Kontrollera statusen på din ansökan via KLMs kundtjänst.

    Kontrollera status

    Har du begärt en återbetalning av dina (biljett)kostnader??