På den här sidan:
Återbetalning av kostnader för extraval
Innan du begär en återbetalning ber vi dig att läsa informationen nedan om när du kan begära en återbetalning för ett extraval.
Platser
Om du har bokat en plats i Economy Comfort-zonen, en plats med extra benutrymme eller plats i en rad med 2 stolar kommer vi att ersätta dina kostnader i följande fall:
- Din KLM-flygning ställdes in.
- Flygplanstypen eller platsöversikten för din KLM-flygning ändrades.
- Du missade en interkontinental KLM-flygning vid anslutning från en tidigare flygning med KLM eller en annan SkyTeam-partner.
- Du använde inte platsen eftersom du bokade om din KLM-flygning och köpte samma sorts extrabekväm plats på den nya flygresan.
Begär en återbetalning för en föredragen plats
Läs villkoren och bestämmelserna för Economy comfort-platser
Läs villkoren och bestämmelserna för föredragna platser
Har du ett klagomål om en felaktig plats? Vänligen kontakta KLMs kundtjänst.
Extraplats för storväxta passagerare
Om du har bokat en extra, intilliggande stol för en storväxt passagerare kan du begära en återbetalning av kostnaden för extraplatsen i följande fall:
- Vid avresa fanns en annan plats ledig i samma resklass på din flygning.
- Flygplanstypen eller platsöversikten för din flygning ändrades.
- Din plats eller den intilliggande platsen som du betalade för var defekt.
Begär en återbetalning genom att fylla i det här formuläret eller kontakta resebyrån som bokade din flygresa.
Förköpt extrabagage
Du har rätt till återbetalning av kostnaden för förköpt extrabagage i följande fall:
- Du bokades om till en flygning med ett annat bolag än KLM.
- Ditt bagage försvann (inte bara försenades).
Uppgradera till Business Class
Om du köpte en uppgradering till Business Class, har du rätt till en återbetalning av dina kostnader i följande fall:
- Ditt flyg ställdes in.
- Flygplanstypen eller platsöversikten för din flygning ändrades.
- Du missade en interkontinental KLM-flygning efter anslutning från en tidigare flygning med KLM eller en annan SkyTeam-partner.
- Du tilldelades en plats i Economy Class.
Läs villkoren och bestämmelserna för uppgradering till Business Class
Om du köpte din uppgradering på flygplatsen eller ombord på flygplanet begär du kompensation genom att fylla i det här formuläret.
À la carte-måltid
Vi kommer att ersätta dina kostnader för en à la carte-måltid i följande fall:
- Din KLM-flygning ställdes in eller du blev ombokad på ett annat flyg.
- Den à la carte-måltid du beställde var inte tillgänglig på din KLM-flygning.
- Du köpte en uppgradering till Business Class.
Läs villkoren och bestämmelserna för à la carte-måltider
