By visiting KLM.com you accept the use of cookies. Read more about cookies.

Tillbaka till Förbered din resa
Shop@KLM har uppdaterats! Hitta dina favoriter bland KLM-produkterna snabbt och enkelt, Allt från en present till någon speciell, den senaste prylen eller underbara parfymer. Innan du flyger iväg kan du göra dina tax-free-inköp online och få varorna ombord under din KLM-flygning. Eller så kan du få dem levererade till din hemadress!

Tax-free-shopping online

on board shopping

Allt från lyxiga presenter till exklusiva KLM-produkter: på Shop@KLM kan du välja bland ett stort urval tax-free-varor och beställa dem online bekvämt från fåtöljen. Dina varor levereras kostnadsfritt till dig ombord under din flygning:

  • På alla internationella KLM-flygningar som avgår från Amsterdam
  • Långa europeiska flygningar från Amsterdam till Aten, Bukarest, Istanbul, Kiev, Lissabon och Sankt Petersburg.


På så sätt behöver du inte gå omkring på flygplatsen och bära ett tungt handbagage. Du kan göra din beställning fram till 25 timmar före avgång.

Du kan fortfarande beställa från Shop@KLM även om du inte ska flyga inom den närmsta tiden – vi kan leverera vissa av dessa produkter till din hemadress i Nederländerna. I sådana fall måste du dock betala moms och leveranskostnader.

Shop@KLM erbjuder ännu fler produkter än de som finns i vårt utbud ombord. De rabatter och Flying Blue Miles som du tjänar in på varje köp är desamma. Du tjänar inte bara Flying Blue Miles, du kan även använda dem till att betala dina varor. Vi ändrar vårt produktutbud varje månad, så du kommer alltid att hitta nya erbjudanden.

Gå till Shop@KLM

Go to Shop@KLM

View all products

Hur Shop@KLM fungerar

  1. Välj dina favoritprodukter och lägg dem i din kundvagn
  2. Ange om du vill få dem ombord på din flygning eller levererade till din hemadress.
  3. Ange dina personuppgifter, din kontaktinformation och, om tillämpligt, en bokningskod.
  4. Välj din betalningsmetod och betala för din beställning. När ditt köp är slutfört kommer du att få en bekräftelse och en faktura via e-post. Om du ska flyga skriver du ut bekräftelsen och ser till att du tar den med dig.
  5. Välj din betalningsmetod och betala för din beställning. När ditt köp är slutfört kommer du att få en bekräftelse och en faktura via e-post. Om du ska flyga skriver du ut bekräftelsen och ser till att du tar den med dig.


OBS:Om du vill få din beställning ombord måste du göra din beställning minst 25 timmar före avresa. Om du får dina inköp levererade till din hemadress måste du betala moms och leveranskostnader. Shop@KLM finns tillgängligt på både holländska och engelska.

Vanliga frågor om beställning online

Betalningsalternativ

Alla priser visas i euro och inkluderar moms (om tillämpligt). Du kan betala med iDEAL (nätbaserad banktjänst som endast är tillgänglig i Nederländerna), flera olika kreditkort och Flying Blue Miles. Du tjänar även Flying Blue Miles på dina köp (förutom när du betalar med Miles).

Dina kreditkortsuppgifter skickas till oss via en säker server som krypterar alla dina person- och kreditkortsuppgifter.

Kom ihåg att om du får dina varor ombord måste du ändå betala eventuella importskatter och/eller lokala skatter för dina inköp på din destination. Detta beror på din destination och det totala inköpsbeloppet.

Fick du inte dina varor?

Leverans ombord

Om leverans ombord inte är möjligt kommer vi att kontakta dig via telefon eller e-post. Under flygningen kommer vår kabinpersonal inte att kunna återbetala det erlagda beloppet.

Beroende på situationen erbjuder vi olika lösningar:

  • Om du avbokade din flygning eller om du missade ditt flyg på grund av att din flygning med något annat bolag än SkyTeam försenades, kan du välja något av följande alternativ:

    • Du får dina inköp på din nästa flygning, eller
    • Det belopp du har betalat återbetalas till ditt bankkonto.

  • Om ditt flyg ställdes in, om du missade ditt flyg på grund av att en annan KLM- eller SkyTeam-flygning försenades eller om du inte fick dina inköp ombord, kan du välja något av följande alternativ:

    • Du får dina inköp på din nästa flygning.
    • Vi överför det betalda beloppet till ditt konto, eller
    • Vi levererar dina inköp till ditt hem.

  • Om en vara är tillfälligt slutsåld kommer vi att meddela dig via e-post. Vi kommer att försöka leverera dina inköp till ditt hem inom 5 dagar i Nederländerna eller inom 10 dagar i andra länder.


Vanliga frågor om leverans

Hemleverans

Om du inte har fått din beställning till din hemadress inom 14 dagar ber vi dig kontakta oss genom kontaktformuläret på Shop@KLM.

Returer och återbetalningar

Om du inte är nöjd med ditt inköp kan du skicka tillbaka varorna till oss inom 30 dagar efter mottagandet. Detta är endast möjligt om varan är oanvänd och förpackad. Skicka tillbaka varan i sin oskadade originalförpackning. När vi har tagit emot varan kommer vi att överföra inköpsbeloppet (exklusive fraktkostnader) till ditt konto.

Vanliga frågor om returer och återbetalningar

För att skicka tillbaka en produkt som du har köpt via Shop@KLM ber vi dig fylla i vårt återbetalningsformulär.

Läs villkoren och bestämmelserna för shopping på Shop@KLM 
Begär en återbetalning på Shop@KLM
Kontakta Shop@KLM

Tillbaka till början
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com