Door KLM.com te bezoeken accepteert u het gebruik van cookies. Lees meer over cookies.

Heeft u een KLM-voucher (een EMD-, TCV- of TDC-document) ontvangen? Sommige vouchers kunt u gebruiken om uw volgende vliegticket en/of extra opties mee te betalen. Andere vouchers kunt u inwisselen tegen contant geld.

KLM-vouchers: TDC, TCV en EMD

Als u op KLM.com een vergoeding heeft aangevraagd of als uw reis niet volgens plan is verlopen, dan heeft u mogelijk een vergoeding ontvangen in de vorm van een KLM-voucher. Er zijn drie typen vouchers:

  • Een Travel Discount Certificate(TDC) of een Transportation Credit Voucher(TCV). Dit zijn papieren vouchers die u kunt gebruiken om een vliegticket mee te betalen. 
  • Een EMD-voucher is een elektronische voucher die u via de e-mail heeft ontvangen. Als op uw voucher staat dat deze inwisselbaar is, dat kunt u de voucher inwisselen tegen contant geld. Als op uw voucher staat dat deze niet-inwisselbaar is, dan kunt u de voucher gebruiken om een vliegticket of extra opties mee te betalen op KLM.com.
 

Uw TDC- of TCV-voucher gebruiken

Travel Discount Certificates (TDC’s) en Travel Credit Vouchers (TCV’s) kunnen worden gebruikt om vliegtickets mee te betalen bij KLM, AIR FRANCE en Delta Air Lines.

Hoe gebruikt u uw TDC- of TCV-voucher?
Bel ons ten minste 10 dagen voor vertrek om uw vlucht te boeken en stuur de originele voucher(s) per aangetekende post naar KLM binnen 24 uur na uw boeking. Als u minder dan 10 dagen voor vertrek wilt boeken of als een van uw vluchten met AIR FRANCE is, dan kunt u de originele voucher(s) ook langsbrengen bij een KLM-ticketkantoor.

Om uw TDC- or TCV-voucher in te wisselen, kunt u contact opnemen met:


Als het te betalen bedrag hoger is dan de waarde van uw TDC- of TCV-voucher, dan dient u het resterende bedrag bij te betalen. Als het te betalen bedrag lager is dan de waarde van uw TDC- of TCV-voucher, dan ontvangt u een zogenaamde ‘EMD’-voucher voor het resterende bedrag.

TDC-vouchers zijn tot 2 jaar en TCV-vouchers tot 1 jaar na uitgifte geldig. Deze vouchers kunnen niet worden ingewisseld tegen geld. Het is niet mogelijk uw TDC- of TCV-voucher te gebruiken bij een KLM-reisagent of op KLM.com.

Lees hier de Algemene Voorwaarden van de TDC- en TCV-vouchers 

 

Uw EMD-voucher gebruiken

U kunt uw EMD-voucher op KLM.com als volgt gebruiken:

  • Als op uw EMD-voucher staat dat deze inwisselbaar (refundable) is, dan kunt u deze inwisselen tegen geld dat op uw bankrekening wordt gestort. Wissel uw EMD in tegen geld.
  • Als op uw EMD-voucher staat dat deze niet-inwisselbaar (non-refundable) is, dan kunt u de voucher gebruiken bij het boeken van een vlucht van KLM, Delta Air Lines of AIR FRANCE of bij het kopen van extra opties (zoals een extra comfortabele stoel) voor KLM-vluchten. Voor het eventuele resterende bedrag ontvangt u een nieuwe EMD-voucher.
    • Gebruik uw EMD-voucher om een vlucht te boeken op KLM.com
    • Gebruik uw EMD-voucher om extra opties voor KLM-vluchten te kopen via Mijn Reis als u al een vlucht heeft geboekt.
    • Neem contact op met het KLM Service Centre als het ticket of de extra opties een andere valuta hebben dan uw EMD-voucher.

 

Lees hier de Algemene Voorwaarden van de EMD-vouchers 

 
Terug naar boven
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com