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    Wir tun alles, um Ihre Reise so angenehm wie möglich zu gestalten. Sollte Ihr KLM-Flug jedoch nicht planmäßig verlaufen, können Sie Anrecht auf eine Kostenrückerstattung oder einen Ausgleich haben.

    Wollen Sie eine Rückerstattung oder einen Ausgleich beantragen?

      

    Was sollten Sie beantragen?In diesen Fällen:Wie beantragen Sie dies?
    Erstattung der Ticketkosten
    • Ihr KLM-Flug wurde annulliert und Sie sind nicht mit einem Alternativflug geflogen oder
    • wenn die Ticketbedingungen eine Erstattung zulassen oder
    • beim Ableben eines Passagiers oder
    • bei einem abgelehnten Visum

    Lesen Sie mehr und beantragen Sie eine Erstattung 

    Bitte beachten Sie: Bei Beantragung einer Erstattung werden alle Flüge in Ihrer Buchung annulliert.

    Kostenerstattung für Zusatzoptionen:

    • extra bequemer Sitzplatz
    • Mehrgepäck
    • Upgrade in Business Class
    • A-la-carte-Menü
    Informationen, welche Situationen zu einer Erstattung berechtigen, lesen Sie auf der Seite mit den Optionen.  

    Lesen Sie mehr und beantragen Sie eine Erstattung 

    Ausgleich
    • Ihr KLM-Flug hatte mehr als 3 Stunden Verspätung und
    • Sie sind zu, von oder durch ein europäisches Reiseziel geflogen und
    • Ihr Flug war nicht aufgrund besonderer Umstände verspätet, wie z. B. extreme Wetterbedingungen, politische Instabilität oder der Streik einer Drittpartei.

    Lesen Sie mehr und beantragen Sie einen Ausgleich 

     

     
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    Häufig gestellte Fragen