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1. Mitnahme von Mehrgepäck
1.1 Auf der Grundlage der für Ihr Ticket geltenden Bedingungen bietet KLM die Möglichkeit an, bei der Buchung Ihres Fluges, beim Internet-Check-in und unter „Meine Buchung verwalten” Mehrgepäckstücke über die zulässige Freigepäckmenge hinaus zu einem Extratarif mitzunehmen.
1.2 Die Online-Regelung von Mehrgepäckstücken ist nur möglich, wenn Ihr Flug von KLM durchgeführt wird. Fliegen Sie ab Australien, Deutschland (Berlin, München oder Frankfurt), Frankreich, Irland, der Tschechischen Republik, den Vereinigten Staaten (außer von Chicago, Houston, San Franciso, Miami oder Washington DC) oder Zypern? Dann können Sie die Mitnahme von Mehrgepäck nur am Flughafen regeln. Die Ermäßigung gilt dann nicht.
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2.Bedingungen für im Voraus gekauftes Mehrgepäck
2.1 Das im Voraus gekaufte Mehrgepäck sollte in Kombination mit dem Ticket verwendet werden, für das Sie das Mehrgepäck beim Internet-Check-in gekauft haben. Das im Voraus gekaufte Mehrgepäck ist persönlich und nicht übertragbar.
2.2 Das im Voraus gekaufte Mehrgepäck gilt für einen einfachen Flug (Hin- oder Rückflug) zum Stopover-Ort oder dem endgültigen Reiseziel und exklusiv für KLM-Flüge.
2.3 Die Allgemeine Geschäftsbedingungen von KLM sind wesentlicher Bestandteil dieser Bedingungen.
2.4 Bitte stellen Sie sicher, dass bei Ihrer Reservierung und dem Kauf des im Voraus bezahlten Mehrgepäcks alle von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen vollständig sind.
2.5 Bitte stellen Sie sicher, dass bei Ihrer Reservierung und dem Kauf des im Voraus bezahlten Mehrgepäcks alle von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen vollständig sind.
3. Schadenersatz
3.1 In den folgenden Fällen haben Sie Anrecht auf eine Rückerstattung der speziellen Kosten Ihres im Voraus bezahlten Mehrgepäcks:
(I) Ihr Flug wird nicht von KLM durchgeführt, oder
(II) Ihr im Voraus bezahltes Mehrgepäck ist verloren gegangen und wurde innerhalb eines angemessenen Zeitraums nicht wiedergefunden.
3.2 Sie haben kein Anrecht auf eine Erstattung, wenn Sie beschließen, weniger Gepäck mitzunehmen als Ihnen auf der Grundlage Ihres im Voraus bezahlten Mehrgepäcks zusteht. Wenn Sie beschließen, mehr Gepäck mitzunehmen als die erlaubte Gesamtmenge, einschließlich des im Voraus bezahlten Mehrgepäcks, zahlen Sie für die Mehrmenge den normalen Übergepäcktarif.
3.3 Wenn Sie Ihren Flug aufgrund der für Ihr Ticket geltenden Tarifbedingungen ändern können, behält Ihr im Voraus bezahltes Mehrgepäck in Kombination mit Ihrem geänderten Ticket seine Gültigkeit.
3.4 Ein Erstattungsantrag kann nur über unsere Website eingereicht werden.
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