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Mit unserem CO2ZERO-Programm bieten wir Ihnen die einfachste, effektivste und preisgünstigste Möglichkeit, CO2-neutral zu fliegen. Erfahren Sie alles über die Kalkulation, die Investitionen und die Überprüfung dieses Programms.

Allgemein

  1. 1Diese Geschäftsbedingungen finden Anwendung auf den Kohlendioxid (CO2)-Kompensationsservice von KLM Royal Dutch Airlines, im Weiteren CO2ZERO genannt.
    1. 1.1Die Geschäftsbedingungen von CO2ZERO verstehen sich in Ergänzung der allgemeinen Beförderungsbedingungen für Passagiere und Gepäck (General Conditions of Carriage for Passengers and Baggage).
    2. 1.2Die Nutzung von CO2ZERO ist nur in Kombination mit einem KLM-Reisedokument oder mit Flugtickets, bei denen mindestens ein (1) KLM-Flug enthalten ist, möglich.
    3. 1.3CO2ZERO kann für alle KLM-Flüge genutzt werden, ungeachtet deren Ursprungsort, Verkaufsort oder Einstiegsort.   
  2. 2CO2ZERO ist ein freiwilliger Kompensationsservice, der es Passagieren ermöglicht, ihren flugbezogenen Kohlendioxidausstoß zu kompensieren und ihren Flug damit kohlendioxidneutral zu machen.
    1. 2.1CO2ZERO ist persönlich und nicht übertragbar; gemeinsam reisende Passagiere können sich individuell für eine Kompensation entscheiden.   

In Betracht kommende Flüge

  1. 1Von KLM Royal Dutch Airlines, AIR FRANCE, Delta Airlines und Kenya Airways durchgeführte Flüge.
  2. 2Alle Codeshare-Flüge mit einer KLM-Flugnummer, die von folgenden Fluggesellschaften durchgeführt werden: JJ, GF, TE, EI, UX, XM, AZ, MN, CZ, MH, KQ, QX, AS, CO, AM, DL, EV, OH, F8, PS, SU, OK, IG, MA, CY.   

Emissionen

  1. 1Die Emissionswerte von KLM, AIR FRANCE und Delta Airlines basieren auf den tatsächlichen Emissionswerten im Verhältnis zum tatsächlichen Treibstoffverbrauch.
  2. 2Die Emissionswerte von Partnergesellschaften basieren auf Durchschnittswerten, wie sie von Flugzeugherstellern (d.h. Boeing, Airbus) vorgelegt werden.   

Berechnung

  1. 1Der CO2-Ausstoß wird für alle in Ihrer Buchung enthaltenen Flüge berechnet. Pro Flug basiert die Berechnung auf dem eingesetzten Flugzeugtyp, der geflogenen Entfernung und der durchschnittlichen Auslastung auf der betreffenden Strecke in der Vergangenheit. Die Berechnungsmethode sowie die Zahlen werden sehr regelmäßig vom Wirtschaftsprüfungsunternehmen KPMG geprüft.   

Kompensation

  1. 1CO2ZERO setzt nach dem Gold Standard zertifizierte Emissionsreduktionen ein, um Projekte für saubere Energien in Entwicklungsländern mitzufinanzieren.
  2. 2Gold Standard ist eine Organisation mit Sitz in der Schweiz. Sie wird von 53 Nichtregierungsorganisationen aus der ganzen Welt unterstützt und setzt die höchsten Standards bezüglich der zertifizierten Emissionsreduktionen. Gold Standard ist die höchst erreichbare Auszeichnung im Rahmen der CO2-Kompensation wird an Projekte vergeben, welche die größten Erfolge bei der Reduktion des CO2-Ausstoßes und der Entwicklung sauberer und erneuerbarer Energiequellen verzeichnen. Ausführliche Informationen finden sich auf der Gold-Standard-Website www.cdmgoldstandard.org   

Verbraucherpreise für die Kompensation

  1. 1Die den Passagieren in Rechnung gestellten Kosten für die Kompensation vermittels CO2ZERO sind identisch mit den Erwerbskosten der Gold-Standard-Emissionsrechte. Sämtliche einkassierten Kompensationsgelder werden für die Kompensation mittels zertifizierter Emissionsreduktionen eingesetzt. Alle sich auf das Kompensationsmodell beziehenden Gemeinkosten und Aufwendungen werden von KLM Royal Dutch Airlines getragen.
    1. 1.1Die Kosten für die Kompensation können zwei Mal jährlich angepasst werden; eventuelle Anpassungen richten sich nach den Erwerbskosten neuer zertifizierter Emissionsreduktionen.   

Rückerstattung

  1. 1Können Sie Ihren Flug aus einem Ihnen nicht zuzuschreibenden Grund nicht antreten, können Sie möglicherweise einen Anspruch auf die Rückerstattung der von Ihnen entrichteten Summe geltend machen.
  2. 2In nachfolgenden Fällen haben Sie Anspruch auf eine ungeschmälerte Rückerstattung der von Ihnen im Rahmen von CO2ZERO entrichteten Kompensationssumme:
    1. 2.1KLM hat Ihren Flug annulliert.
    2. 2.2Anschließend an einen von KLM, Delta Airlines, AIR FRANCE oder Kenya Airways durchgeführten Flug haben Sie Ihren interkontinentalen KLM-Anschlussflug verpasst.
    3. 2.3Sollte eine dieser Tatsachen auf Ihre Situation zutreffen, fahren Sie bitte fort mit dem Ausfüllen des Rückerstattungsformulars.
  3. 3Eine Rückerstattung können Sie ausschließlich über KLM.com beantragen.   

Prüfung

  1. 1Die Prüfung durch die Wirtschaftsprüfer von KPMG – einem der weltweit führenden Wirtschaftsprüfungsunternehmen in den Bereichen Audit (Prüfung von Konzern- und Jahresabschlüssen), Tax (steuerberatende Tätigkeiten) und Advisory (Beratungsaktivitäten) – gewährleistet, dass sowohl die Emissionsnormen als auch die Berechnungsmethode internationalen Richtlinien und Bedingungen für Kohlendioxidemissionen entsprechen.   
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Häufig gestellte Fragen

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