0800 KLMCARES
Für alle Fragen zu Ihrer Reise steht Ihnen unsere gebührenfreie Hotline zwischen 06.00 und 22.00 Uhr gerne zur Verfügung: 0800 KLMCARES (0800 556 22 737).Für Anrufe von außerhalb der Niederlande wählen Sie bitte 00 800 556 22 737 (es können Gebühren anfallen) oder kontaktieren Sie KLM Telefonische Reservierungen. Sie können uns auch unter KLMCARES@klm.nl erreichen.
Checkliste
Wenn Sie unsere speziellen Einrichtungen in Anspruch nehmen möchten, berücksichtigen Sie bitte Folgendes:
- Buchen Sie Ihren Flug mindestens 48 Stunden im Voraus und geben Sie an, welche Besonderheiten zu berücksichtigen sind (besondere Mahlzeiten können bis 24 Stunden* vor dem Abflug bestellt werden).
- Wenn Sie mit einem Flug reisen, der von einem unserer Airline-Partner abgewickelt wird, informieren Sie sich bitte bei diesem Partner über die verfügbaren Dienste und Einrichtungen.
- Lassen Sie von Ihrem Arzt einen ärztlichen Fragebogen (siehe unten) ausfüllen, falls Ihr Gesundheitszustand dies erfordert. Dieser Fragebogen muss bis spätestens 48 Stunden vor dem Abflug bei uns eingegangen sein.
- Checken Sie eine halbe Stunde vor der regulären Eincheckzeit ein (wenn Sie einen Rollstuhl mit Elektroantrieb benutzen, bitte 1 Stunde früher einchecken).
- Sorgen Sie dafür, dass Sie zu dem auf Ihrer Bordkarte angegebenen Zeitpunkt beim Gate sind.
- Sorgen Sie für persönliche Begleitung, falls Ihr Gesundheitszustand dies erfordert. Wir können Ihnen eine solche Begleitung leider nicht zur Verfügung stellen und das Flugpersonal ist nicht befugt, Sie zu heben oder zu tragen.
- Vergessen Sie nicht, die Medikamente, die Sie während des Fluges benötigen, in Ihrem Handgepäck mitzuführen.
*36 Stunden für koschere, glutenfreie und laktosefreie Gerichte
Ärztlicher Fragebogen
Wenn eine der nachstehenden Beschreibungen auf Sie zutrifft, konsultieren Sie bitte vor Ihrer Reise Ihren Arzt. In einigen Fällen müssen Sie oder Ihr Reisebüro den ärztlichen Fragebogen A(PDF, 295KB) (PDF, 266kb, nur in Englisch) ausfüllen und Ihr Arzt den ärztlichen Fragebogen B(PDF, 952KB) (PDF, 255kb, nur in Englisch) ausfüllen und unterschreiben. Beide Fragebögen müssen KLM mindestens 48 Stunden vor Abflug vorliegen.
- Passagiere, die an einer ansteckenden Krankheit leiden.
- Passagiere, die während des Fluges medizinischer Versorgung bedürfen oder auf medizinische Geräte angewiesen sind.
- Passagiere, deren Gesundheitszustand während des Fluges lebensbedrohlich werden kann oder bei denen die Gefahr besteht, dass sie den Flug nicht ohne besondere medizinische Versorgung überstehen.
- Passagiere, die während des Fluges persönliche Betreuung brauchen (beim Essen, beim Gang zur Toilette usw.) und die ohne Begleitung reisen.
- Passagiere, die nicht in einem Flugzeugsitz in normaler, aufrechter Sitzstellung sitzen können.
- Wenn Sie ein Baby erwarten, können Sie ohne Weiteres fliegen. Ab der 36. Schwangerschaftswoche raten wir jedoch von Flugreisen ab. Auch in der ersten Woche nach der Geburt ist eine Flugreise nicht ratsam. Erwarten Sie mehr als ein Baby, empfehlen wir Ihnen, immer erst Ihren Arzt zu konsultieren. Wenn es während der Schwangerschaft Komplikationen gab, benötigen Sie eine Fluggenehmigung von Ihrem Arzt. Airport Medical Services .
